【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部。

【培訓(xùn)收益】
本課程通過培訓(xùn)與輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，激活每一個(gè)個(gè)體，滿足企業(yè)對高效人才的渴求。 通過預(yù)訓(xùn)、培訓(xùn)、訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)三位一體的培訓(xùn)模式，提升培養(yǎng)對象的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)員從項(xiàng)目中獲得更多的發(fā)展和收獲，并實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。 我們通過引入教練技術(shù)和團(tuán)隊(duì)反饋等手段，幫助學(xué)員掌握自我認(rèn)知與自我發(fā)展技能。通過科學(xué)的測評和反饋為領(lǐng)導(dǎo)者提供未來提升的標(biāo)準(zhǔn)， 幫助他們找到學(xué)習(xí)改善的方向，可以更好地幫助他們進(jìn)行自我反思。

導(dǎo)言 VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
一、什么是VUCA時(shí)代
二、VUCA時(shí)代的特征和困惑
三、何為領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
四、人們想從領(lǐng)導(dǎo)者身上看到什么？
五、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力特征
六、認(rèn)清自己的位置
七、既是上司也是教練
八、激發(fā)變革意愿，明白不變的利弊
九、領(lǐng)導(dǎo)變革的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：變革管理
十、變革中的利益沖突：節(jié)奏控制
十一、你準(zhǔn)備好了擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任了嗎？
第一講：中高層管理者的角色認(rèn)知
一、中高層管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知
1. 職務(wù)的起源
2. 做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3. 下屬常見角色錯(cuò)位
1）錯(cuò)位一：民意代表
2）錯(cuò)位二：領(lǐng)主
3）錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位
4）錯(cuò)位四：向下錯(cuò)位
案例：《誰來做什么工作》
二、中高層管理者做為同事的角色認(rèn)知
1. 角色定位分析
2. 職責(zé)與角色
1）內(nèi)部員工關(guān)系
2）內(nèi)部流程關(guān)系
3）銜接與聯(lián)動(dòng)
3. 部門之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
1）總是抱怨流程與部門職責(zé)不明確
2）不懂換位思考
3）欠缺雙贏思維
4）知己不知彼
5）缺乏尊重與欣賞
6）缺乏專業(yè)以外的知識(shí)
7）本位主義
8）無全局觀點(diǎn)
4. 管理理念的轉(zhuǎn)變
案例：沙漏管理模式
三、中高層管理者作為上司的角色定位
1. 現(xiàn)代中高層管理者做為管理角色的轉(zhuǎn)變
2. 對下屬管理者工作全景分析
1）目標(biāo)與計(jì)劃
2）職務(wù)分配
3）指令下達(dá)
4）進(jìn)度與質(zhì)量控制
5）協(xié)調(diào)
6）教導(dǎo)與激勵(lì)
7）績效評估與考核
3. 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色
1）管理者
2）領(lǐng)導(dǎo)者
3）教練
4）變革催生與帶領(lǐng)者
5）績效伙伴
練習(xí)：職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎
第二講：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)
一、目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定步驟與程序
2. 目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)
3. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
4. 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
練習(xí)：制定目標(biāo)量化方案
二、日常管理的實(shí)施
1. 日常管理的實(shí)施體系
2. 日常管理實(shí)施要領(lǐng)
3. 明確部門任務(wù)
三、工作計(jì)劃與控制技巧
1. 計(jì)劃的重要性
2. 訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
3. 計(jì)劃的程序
1）Step1確認(rèn)目的
2）Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
3）Step3設(shè)定工作目標(biāo)
4）Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案
5）Step5落實(shí)執(zhí)行
6）Step6檢討與結(jié)案
4. 控制的原則
1）建立標(biāo)準(zhǔn)
2）掌握執(zhí)行的狀況
3）采取矯正的行動(dòng)
4）做到防范未然與防微杜漸
案例：某公司授權(quán)員工采購
第三部分：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的有效溝通
1、解決下屬問題：從告知到提問
互動(dòng)：在與下屬溝通過程中，全告知帶來的結(jié)果
視頻案例：管理者如何運(yùn)用告知
2、管理者的提問技巧
3、開方式問題與封閉式問題
課堂會(huì)議：一個(gè)下屬的急迫問題
4、下屬做得不好時(shí)：STAR反饋技巧
互動(dòng)：下屬犯錯(cuò)時(shí)如何進(jìn)行反饋
正面反饋技巧
發(fā)展型反饋技巧
STAR課堂情景練習(xí)
課堂小測試：四個(gè)反饋情景判斷題
STAR反饋的基本原則：及時(shí)、平衡、具體
第四部分：教練輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)的重要性
1、管理者的“猴子”
2、有效的輔導(dǎo)行為分析
3、無效的輔導(dǎo)行為分析
二、輔導(dǎo)需要具備的技巧
1、提問技巧
2、聆聽技巧
3、反饋技巧
4、氛圍創(chuàng)造
三、下屬診斷
1、輔導(dǎo)的GROW模型技巧及演練
2、GROW輔導(dǎo)的視頻解析
情景演練：下屬輔導(dǎo)練習(xí)
3、輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的選擇
練習(xí)：以下時(shí)機(jī)是否需要進(jìn)行輔導(dǎo)
第五講：動(dòng)員下屬為你完成工作
一、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間
1. 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
2. 授權(quán)的要點(diǎn)
3. 有效授權(quán)指導(dǎo)原則
4. 授權(quán)的要點(diǎn)
1）專一授權(quán)
2）當(dāng)眾授權(quán)
3）授權(quán)有根據(jù)
4）授權(quán)要穩(wěn)定
案例：《大宅門》
二、員工激勵(lì)技巧
1. 高績效工作者的激勵(lì)因素
2. 中層管理者的激勵(lì)手段
1）員工參與管理
2）情感激勵(lì)
3）尊重激勵(lì)
4）溝通激勵(lì)
5）信任激勵(lì)
視頻案例：未達(dá)標(biāo)的懲罰措施
3. 預(yù)防性激勵(lì)技巧
4. 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
5. 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
三、部屬培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 對癥下藥
1）部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
2）工作職務(wù)的需求分析
3）個(gè)人成長的需求分析
4）掌握需求的手法
3. 工作教導(dǎo)的要點(diǎn)與步驟
4. 部屬培育的基本步驟
1）明示培育目標(biāo)
2）掌握培育的要點(diǎn)
3）制定訓(xùn)練計(jì)劃
4）訓(xùn)練的實(shí)施
5）成果的評估
6）部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
7）部屬培育的成功關(guān)鍵
四、中高層管理者上對下有效溝通
1. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
視頻案例：《魯豫有約》——董明珠、王健林
2. 上對下的溝通模式
1）了解下屬的需要以及自己的行為
2）命令的方式
3）如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
4）如何聽取下屬的工作匯報(bào)
5）有效發(fā)問
6）對不同員工的教導(dǎo)方式
7）激勵(lì)與責(zé)備
8）提出具體建議
9）會(huì)議與協(xié)調(diào)
視頻案例：《魯豫有約》—董明珠、王健林
第六講：DISC出擊，管理無憂
一、熟知員工的性格，搞好日常管理
1、知己知彼之DISC
1) 何謂DISC風(fēng)格
現(xiàn)場進(jìn)行DISC性格測試（當(dāng)場出報(bào)告）
2) DISC與員工
—D型風(fēng)格員工特征
—I型風(fēng)格員工特征
—S型風(fēng)格員工特征
—C型風(fēng)格員工特征
2、實(shí)戰(zhàn)演練：如何判斷員工風(fēng)格并進(jìn)行有效應(yīng)對
二、不同類型下屬壓力管理要點(diǎn)
1. 壓力能把有點(diǎn)變?yōu)槿秉c(diǎn)
2. 性格不同，壓力產(chǎn)生的原因也不同
1）不同類型下屬的壓力反饋
2）不同類型下屬有效管理的方法
三、團(tuán)結(jié)就是力量——最強(qiáng)團(tuán)戰(zhàn)組合
1. 性格可分為四類
1）堅(jiān)守人——船錨型
代表案例：豬八戒
2）開路人——領(lǐng)導(dǎo)型
代表案例：唐僧
3）偵查員——拖船型
代表案例：孫悟空
4）協(xié)調(diào)員——管理型
代表案例：沙悟凈
2. 各類性格人群擅長領(lǐng)域
1）調(diào)動(dòng)不同性格人群積極性的方法
2）培養(yǎng)不同性格人群的方法
3. 團(tuán)戰(zhàn)這樣打——提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力
 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的中層領(lǐng)導(dǎo)力變革

   

  第一講：VUCA時(shí)代的“擇勢·活在當(dāng)下”核心論點(diǎn)A：2019年銀行關(guān)閉1389家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)意味著什么？核心論點(diǎn)B：團(tuán)隊(duì)成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點(diǎn)C：如何理解“先知先覺經(jīng)營者；后知后覺跟隨者；不知不覺消費(fèi)者”。一、排斥VUCA時(shí)代的“四大表現(xiàn)&rdq..

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  第一講 和諧為本——快樂從“心”開始講座目標(biāo)：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代快速變革的社會(huì)環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié)，從而培育幸福型的社會(huì)公民。1、..

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  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當(dāng)下你最大的壓力是？（請學(xué)員分享，讓其自我覺察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負(fù)性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應(yīng)（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現(xiàn)場做《重大生活事件表單》練習(xí)，完成后講師..

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