【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各類管理人員、儲備干部和骨干等

【培訓(xùn)收益】
● 建立高績效團(tuán)隊打造的四項基本原則； ● 掌握“六個理清”的基本邏輯，促使高效工作：建立管理的系統(tǒng)思維，了解做好一個管理者到底該從哪些方面去下功夫； ● 增強高績效團(tuán)隊的干部管理能力：掌握用好人、做到位等工具，學(xué)會方法論，才能讓工作超越以前的業(yè)績； ● 學(xué)會用5R系統(tǒng)打造高績效團(tuán)隊的方法，科學(xué)建立從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法。 ● 改變管理者的思維認(rèn)知，建立高質(zhì)量發(fā)展下高績效團(tuán)隊打造的新思維；學(xué)會每個管理模塊的工作方法論，有工具、表單；持續(xù)的課程練習(xí)，回到工作崗位就會使用。

課程導(dǎo)入：課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場
項目實操：《魔幻七巧板》體驗式項目
思考：是什么導(dǎo)致績效不佳？——目標(biāo)不明確，對團(tuán)隊目標(biāo)缺乏熱情，組織責(zé)任不明確
引申：影響團(tuán)隊高績效的核心因素——職業(yè)化系統(tǒng)
第一講：高績效團(tuán)隊的地基打造（四大原則）（明確團(tuán)隊基調(diào)）
原則一：聚焦最重要目標(biāo)——要事第一，全神貫注
對比：傳統(tǒng)目標(biāo)思維VS高績效團(tuán)隊打造的目標(biāo)原則
1. 確定團(tuán)隊最重要目標(biāo)：必須有明確的完成時限和標(biāo)準(zhǔn)
注意：沒有任何團(tuán)隊可以同時聚焦兩個以上的最重要目標(biāo)
2. 讓團(tuán)隊聚焦目標(biāo)
第一步：考慮團(tuán)隊目標(biāo)的各種可能
第二步：按影響力為團(tuán)隊最重要目標(biāo)排序
第三步：用最重要目標(biāo)的四個特點進(jìn)行測試
第四步：定義最重要的目標(biāo)
要求：以一個動詞開頭，定義滯后性指標(biāo)，保持簡潔，聚焦在“做什么”之上
原則二：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)——分解目標(biāo)，落實行動
對比：滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo)
1. 兩種引領(lǐng)性指標(biāo)：階段成果指標(biāo)和重要行為指標(biāo)
2. 如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)
第一步：考慮各種可能找到的問題
第二步：按影響力排序
第三步：對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最好的幾個主意測試
第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)
原則三：堅持激勵性記分表——積分衡量，一目了然
導(dǎo)入：建立激勵性的選手型記分表的四個問題
第一步：三種選定主題的方法
第二步：設(shè)計記分表要考慮的問題
第三步：建立記分表
第四步：保持更新
工具：葡萄圖記分表
原則四：建立規(guī)律問責(zé)制——實時跟進(jìn)，貫徹始終
1. 為什么要召開最重要目標(biāo)會議
——問責(zé)、回顧記分表、計劃
2. 確立問責(zé)節(jié)奏
3. 拒絕全天候灰色工作狀態(tài)
4. 建立規(guī)律問責(zé)制
方法：三步問責(zé)法
總結(jié)：堅持使用四項基本原則打造高績效團(tuán)隊
實施要求：必須作為流程，要在一個完整的團(tuán)隊中，必須由領(lǐng)導(dǎo)來組織
1）表揚或認(rèn)可維持團(tuán)隊成員高度的事業(yè)心
2）堅持關(guān)注最重要的目標(biāo)
3）當(dāng)超過原目標(biāo)時，應(yīng)該提高目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
分析：實施高績效團(tuán)隊打造的四項基本原則的注意事項

第二講：高績效團(tuán)隊的內(nèi)核修煉（三個管理維度）（提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力）
——高績效團(tuán)隊管理=理清事+用好人+做到位
一、管理干部如何理清事（六個理清）
討論：理清事、計劃、策劃三者之間的關(guān)系是什么？
1. 理清思路：明確兩目三念
1）目的：工作意義、必要性的描述（為什么）
2）目標(biāo)：工作效果的描述
3）概念：事項的定義（概念要清晰）
4）觀念：工作的認(rèn)識和覺悟
5）理念：工作的方法和技巧
案例：某上市企業(yè)經(jīng)營理念
2. 理清重點：圍繞目標(biāo)找要素，圍繞要素找要點
思考：我們的重點工作有哪些？
3. 理清標(biāo)準(zhǔn)：過程標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)
案例：標(biāo)準(zhǔn)化接診流程SOP
4. 理清問題：異常和方案
5. 理清責(zé)權(quán)利：不要越位、缺位、錯位
6. 理清資源：內(nèi)部資源和外部資源
練習(xí)：根據(jù)六個理清編制部門本月工作計劃表
二、管理干部如何用好人
討論：為什么員工越來越難管？問題究竟出在哪里？（離職率分析）
導(dǎo)入：“好人”做不了管理者
1. 如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用員工的天賦
工具練習(xí)：員工優(yōu)勢識別器
2. 不同狀態(tài)的人員管理
第1類：高意愿、低能力（主要是新員工或者新崗位上的員工）
方式：帶教培育職業(yè)化習(xí)慣
第2類：能力略有上升，但是意愿度反而下降
方式：工作教導(dǎo)法
第3類：能力有很大提升，但是意愿有波動，不穩(wěn)定
方式：教練技術(shù)
第4類：高意愿、高能力
方式：工作授權(quán)
3. 團(tuán)隊管理需要做好激勵與批評
探討：什么樣的員工應(yīng)該受到激勵？
導(dǎo)入：激勵的誤區(qū)——激勵＝獎勵 員工不就是要錢嗎？
案例：員工需求對比表
1）為滿足維持基本生活所需：薪酬激勵法
2）為滿足安全需求：福利激勵法
3）為滿足歸屬感、情感等社交需求：團(tuán)隊激勵、感情激勵、寬容激勵法等
4）滿足尊重需求：贊美激勵、鼓舞激勵、信任激勵、獎勵激勵、授權(quán)激勵、晉升激勵法等
5）滿足自我實現(xiàn)需求：目標(biāo)激勵、競爭激勵、危機激勵、績效激勵、榜樣激勵法等
案例：盡力而為VS全力以赴
討論：員工執(zhí)行失敗怎么辦？
分析：如何讓批評增值？
三、管理干部如何做到位
1. 事前策劃到位
意識：從員工到管理者的轉(zhuǎn)變
工具：工作策劃表
2. 事中監(jiān)控到位
1）“靠前”檢查：走進(jìn)工作現(xiàn)場，深入檢查
2）檢查的依據(jù)：計劃本身、公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程
3. 事后總結(jié)到位
工具：工作總結(jié)表
要點：原工作計劃、實際發(fā)生、原因分析、改進(jìn)措施
練習(xí)：工作總結(jié)表的填報

第三講：高績效團(tuán)隊的生根結(jié)果（5R系統(tǒng)）（從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法）
思考：我們追求的到底是機器的良好運轉(zhuǎn)還是機器發(fā)揮應(yīng)有的作用呢？
基礎(chǔ)：建立系統(tǒng)打造團(tuán)隊，然后通過團(tuán)隊創(chuàng)造績效
R1：結(jié)果定義——梳理結(jié)果價值，定立結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)
1. 公司層面：制定目標(biāo)，任務(wù)分解，落實部門和員工
2. 員工層面：對任務(wù)做結(jié)果定義，先定標(biāo)準(zhǔn)，保證有標(biāo)可對
R2：責(zé)任鎖定——厘清責(zé)任關(guān)系，一對一鎖定責(zé)任
1. 公司層面：角色定位，明確崗位，量化業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
2. 員工層面：明確責(zé)任人，避免事后推責(zé)
R3：檢查跟蹤——計劃節(jié)點跟蹤，過程實時檢查
1. 公司層面：監(jiān)控運營，通過質(zhì)詢會議（分析計劃與執(zhí)行的差距和問題）
2. 員工層面：按時間節(jié)點，定時檢查完成情況，保證結(jié)果的實現(xiàn)
R4：主動匯報——24小時主動復(fù)命制
R5：即時激勵——事后對標(biāo)，即時獎懲
實操應(yīng)用：YCYA工具
要點：要事承諾管理系統(tǒng)，5R個體化（落實對應(yīng)責(zé)任人與系統(tǒng)關(guān)系）
1）Y-yes：主動承擔(dān)結(jié)果和責(zé)任——R1-R2——執(zhí)行人
2）C-cheak:對過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查——R3——檢查人
3）Y-yes：主動匯報結(jié)果和進(jìn)展——R4——執(zhí)行人
4）A-award：對結(jié)果進(jìn)行即時獎勵——R5——經(jīng)理人
分享：YCYA話術(shù)
工具：可視化表格--YCYA跟蹤管控表
案例：用5R系統(tǒng)給果樹施肥的應(yīng)用展開 

18年大型公司管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗
中南林業(yè)科技大學(xué)客座教授
長沙市黨員教育示范基地（市委組織部掛牌）講師
國家電網(wǎng)湖南電力版權(quán)系列項目（省紀(jì)檢中心牽頭）特聘顧問
曾任：國家電網(wǎng)（湖南公司）|中心培訓(xùn)部講師
曾任：永清環(huán)保集團(tuán)（A股上市）|企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
曾任：愛爾眼科（A股上市）|管理學(xué)院創(chuàng)始人
☀ 8年電力行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，為國家電網(wǎng)邵陽、永州、益陽、北京、常德、株洲等多地分公司進(jìn)行50+次咨詢與服務(wù)項目
☀ 累計服務(wù)企業(yè)500+家，定制咨詢策劃方案近200份，授課1000+場，服務(wù)人數(shù)16萬+人，其中包括比亞迪（長沙）、廣汽豐田、爾康制藥、宏旺控股、元拓建材、華潤置地、國家能源集團(tuán)（湖南）、湖南鋼鐵集團(tuán)、中國航天凱天環(huán)保等
擅長領(lǐng)域：班組長管理、高效溝通、執(zhí)行力、高績效團(tuán)隊建設(shè)、目標(biāo)與計劃管理、問題分析與改善、國企廉潔教育等

龍生老師有政府事業(yè)單位、電力、外貿(mào)、環(huán)保、新材料等大型企業(yè)單位的工作經(jīng)歷，在核心人才培養(yǎng)、工作效能提升、人才管理機制建設(shè)等管理效能方面頗有成果：
【人效提升】累計培育1200+位儲備人才，800+位中高層管理者，填補企業(yè)發(fā)展人才缺口。
01-曾為國家電網(wǎng)益陽電力實施班組長“四會”能力（會說-會寫-會做-會指揮）提升管理，并主導(dǎo)策劃市級公司各類人才培養(yǎng)方案8個，系統(tǒng)解決過去電力行業(yè)人才培訓(xùn)分散的痛點。
——輔導(dǎo)115位電力班組管理人員現(xiàn)場管理人力提升，填補“四會”能力場景化畫像的空白
02-曾為愛爾眼科統(tǒng)籌組建了18個二級子學(xué)院，搭建了一套業(yè)務(wù)管理規(guī)范化梯度領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系，累計為近700位管理者（省區(qū)CEO、醫(yī)院院長等各級領(lǐng)導(dǎo)）進(jìn)行2年的培訓(xùn)。
——為企業(yè)降低了培訓(xùn)成本2000余萬，有效解決問題1500+個，推動人才晉升率提升75%
03-曾為永清環(huán)保集團(tuán)落實人才發(fā)展儲備戰(zhàn)略，建立健全公司人力流程管理。
——實現(xiàn)全公司100%落實綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，成功培養(yǎng)了108位中高層管理者及儲備干部

【時效加速】累計為80+家企業(yè)開展效率提升項目，以結(jié)果為導(dǎo)向推動管理平均提升約10%+
01-曾主導(dǎo)推動“湖南外貿(mào)領(lǐng)軍企業(yè)”元拓建材集團(tuán)200+位國內(nèi)、國外銷售人員的“72小時突破”等項目，推動員工加速銷售服務(wù)效率
——新增海外客戶錄入8000+個，跟進(jìn)量800+單，成交總額1.2億元，同比日增長10倍+
02-先后為晟通、永清環(huán)保等主導(dǎo)實施狼性班組長、TWI、精益改善、后備管理干部培訓(xùn)項目
——實施現(xiàn)場改善項目100+個，節(jié)約成本或創(chuàng)造直接收益8000萬元，提升現(xiàn)場作業(yè)效率12%+
03-曾為宏旺控股實施300余人執(zhí)行力提升培訓(xùn)及6期高績效職業(yè)化塑造訓(xùn)練營，推動員工職業(yè)化提升，加快工作效率。
——幫助成功培育高績效員工共300+人，閉環(huán)解決崗位執(zhí)行問題1000+個，實現(xiàn)員工整體工作效率成3倍以上翻番，并與宏旺其他8個基地同步復(fù)購，簽訂2年以上持續(xù)服務(wù)意向合同。

龍生老師有豐富的電網(wǎng)培訓(xùn)管理咨詢項目經(jīng)驗，針對電網(wǎng)存在的培訓(xùn)不規(guī)范、班組管理紕漏、黨政廉潔不全等問題，深入解決，成功為多家電力企業(yè)項目通過省級評估檢驗：
【01】邵陽電力【2022年精準(zhǔn)滴灌培訓(xùn)咨詢項目】（3個月）
——為了建立健全縣級精準(zhǔn)培訓(xùn)管理模式，深入推進(jìn)高績效團(tuán)隊打造，強化電力班組規(guī)范化管理，切實提升一線培訓(xùn)工作的針對性和時效性，在邵陽地區(qū)試點開展項目落地。
成果：最終形成了50+份報告文件資料，通過省公司評估，并在邵陽分部進(jìn)行全面推廣應(yīng)用。
【02】益陽電力【四會班組管理咨詢項目】（6個月）
——針對益陽供電公司班組的人力定位畫像，研究益陽人力數(shù)據(jù)，并對標(biāo)桿班組進(jìn)行總結(jié)分析，幫助班組長進(jìn)行“四會能力”管理賦能，真正實現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)變與提升。
成果：最終建立了國內(nèi)首個基于班組長“四會”能力模型的課程體系，開發(fā)6門示范性標(biāo)課、5門微課和一本口袋書，形成10+份報告文件，成功通過省電力公司驗收。
【03】湖南省電力公司【黨建高質(zhì)量發(fā)展的培訓(xùn)資源開發(fā)項目】（6個月）
——針對紀(jì)委系列課程開發(fā)內(nèi)容較碎片化、培訓(xùn)供給與需求脫節(jié)現(xiàn)象，深挖紀(jì)檢業(yè)務(wù)場景和史實資料，通過系統(tǒng)研究，真正解決廉潔教育不能落地、效果不佳等問題。
成果：開發(fā)了廉政題庫（1500道試題），并培養(yǎng)了1—2位內(nèi)訓(xùn)師，在公司內(nèi)部推廣應(yīng)用，最終順利通過省電力公司驗收，并且課程在全省上線推廣。
主講課程：
《高績效團(tuán)隊打造》
《執(zhí)行力就是競爭力：高效執(zhí)行》
《職場溝通必修課：高效溝通技巧》
《電力行業(yè)經(jīng)營管理干部三維情境領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升方案》
《電力班組長規(guī)范化管理——班組長“四會”能力再塑》
《班組長綜合技能提升——以經(jīng)營思維做好現(xiàn)場管理（實操版）》
《團(tuán)隊建設(shè)與管理培訓(xùn)必修課：高效溝通與協(xié)同聚力》
《廉潔從業(yè)：做一個忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏θ恕?nbsp;

• 雄霸天下-狼王團(tuán)隊打造巔峰訓(xùn)練

   

  第一講：行業(yè)危機------贏在轉(zhuǎn)折1、營銷的拐點，方向大于方法2、“寒冬”與“機遇”，認(rèn)識狼性3、面對“寒冬”如何給自己人生定位？ 4、讓思想沖出牢籠-----只有淡季的思想，沒有淡季的市場第二講：高績效營銷團(tuán)隊呼喚狼性回歸1、一切都從認(rèn)識狼開始2、狼的..

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• 打造幸福力高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團(tuán)隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團(tuán)隊建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊到卓越團(tuán)隊n認(rèn)識團(tuán)隊n團(tuán)隊與團(tuán)伙n團(tuán)隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊能力2.0+n團(tuán)隊能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績效團(tuán)隊

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊？5. 在團(tuán)隊問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實現(xiàn)團(tuán)隊成員之間優(yōu)勢互補？²案例：下一人倒下的會不會是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊叫板蘋果？第二章 高績效團(tuán)..

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