【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
也許你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，依靠天賦，但真相是，領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的！ 普通人完全可以通過學(xué)習(xí)獲得領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是什么？怎么培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力？ 好領(lǐng)導(dǎo)壞領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別在哪兒？都將在本課程中找到答案。通過本課程的學(xué)習(xí)，可以改變以往依靠能人、依靠天才的領(lǐng)導(dǎo)模式，幫助學(xué)員快速成長(zhǎng)為合格的領(lǐng)導(dǎo)人。

一、破冰、組隊(duì)、熱身
1)游戲：相識(shí)接龍，互相按摩、無家可歸等
2)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)logo、口號(hào)、目標(biāo)等
二、什么是可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的
為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)會(huì)？為什么領(lǐng)導(dǎo)力可以“復(fù)制”？
2、每個(gè)人都可以具備領(lǐng)導(dǎo)力
東西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知的差異
“復(fù)制”的關(guān)鍵在于工具化。掌握工具，人人可以具備領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際效果也會(huì)事半功倍。
3、員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
案例：不知工作說5遍
經(jīng)過這樣的復(fù)雜流程，可以確保員工充分理解做事的目的和方法。
三、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
1、領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力
管理的核心驅(qū)動(dòng)力是“怕”。
領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力是尊敬和信任。
2、游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力
如何打造團(tuán)隊(duì)中的尊敬和信任？可以參照游戲的四個(gè)維度進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力塑造。
在《游戲改變世界》一書中，游戲被總結(jié)出四大特征。這四個(gè)特征也可以運(yùn)用在領(lǐng)導(dǎo)力上。
特征一：共同目標(biāo)
要給團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)宏大的目標(biāo)，使得大家集體向目標(biāo)前進(jìn)，形成凝聚力；
特征二：及時(shí)反饋
要對(duì)員工的行為作出靈活、準(zhǔn)確的有效反饋，讓員工有參與感，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值感；
特征三：清晰明確的規(guī)則
要為工作設(shè)置明確的規(guī)則，讓所有人有規(guī)可循、有章可守，打造公平環(huán)境；
特征四：自愿參與
要尊重員工的意愿，培養(yǎng)員工參與工作的自覺意識(shí)，推動(dòng)工作進(jìn)程。
有了這四個(gè)特征，工作對(duì)于員工而言就不再是壓力，而是能夠樂在其中、創(chuàng)造價(jià)值的事業(yè)。
四、知己知彼，百戰(zhàn)百勝---溝通視窗
1)溝通的重要性
游戲：數(shù)字傳遞（小組為單位，不說話的前提下傳遞數(shù)字）
2)溝通者的盲點(diǎn)
游戲：你說我做（或七巧板，或穿西服，說明溝通有誤差，即自己以為講清楚了，其實(shí)別人壓根沒聽懂）
3)溝通視窗
討論：四個(gè)區(qū)域大小的外在表現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：尊重和信任
4)溝通視窗與領(lǐng)導(dǎo)力的提升
懇請(qǐng)反饋和自我揭示
小組練習(xí)（給出案例，小組演練）
五、管理者角色
每個(gè)管理者身上都有三個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者。要分別發(fā)揮好這三個(gè)角色，才能帶來領(lǐng)導(dǎo)力的提升。三種角色的比重、三種職能發(fā)揮水平的高低，決定了管理者的三個(gè)層次。
1.領(lǐng)導(dǎo)者的角色
領(lǐng)導(dǎo)者是通過營(yíng)造氛圍來提升績(jī)效的人。
案例：電視劇《亮劍》片段

2.管理者的角色
管理者是通過別人來完成工作的人，只有明確了這個(gè)定義，才能避免“事必親躬”的錯(cuò)誤做法。凡事都要親力親為的領(lǐng)導(dǎo)者，不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。凡事親力親為，員工的創(chuàng)造力和活力會(huì)被壓制，領(lǐng)導(dǎo)者的精力也不足以承擔(dān)，最后的結(jié)果是毀滅性的。

3.執(zhí)行者的角色
執(zhí)行的核心定義是給出結(jié)果。在日常的工作中，有太多的執(zhí)行者只是“執(zhí)行”命令、完成既定的動(dòng)作，卻沒有給出相應(yīng)的結(jié)果、沒有產(chǎn)出。這樣的執(zhí)行是無效的，而且會(huì)傷害團(tuán)隊(duì)。

六、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)需要觀念、需要技巧，也有著專門的技術(shù)。掌握了領(lǐng)導(dǎo)力技巧，管理團(tuán)隊(duì)事半功倍。
1.傾聽和提問是一門學(xué)問
傾聽他人是交流的開始，要保持專注、深呼吸，給對(duì)方安全感，讓對(duì)方說出心中的想法。
提問時(shí)，要多提開放性問題，而不是封閉性問題。封閉性問題包括“是不是？”“對(duì)不對(duì)？”“好不好？”限制了對(duì)方的回答，往往會(huì)引起對(duì)方情緒上的抵觸。
傾聽的最高境界是要學(xué)會(huì)反映情感、學(xué)會(huì)反饋。

2. 二級(jí)反饋技術(shù)
反饋是塑造員工行為的最重要的工具。
反饋分為很多種，不能一概而論。
二級(jí)反饋技術(shù)
無論是正面反饋還是負(fù)面反饋，都還存在著層級(jí)的區(qū)分。大體說來，反饋可以分為三級(jí)：零級(jí)反饋、一級(jí)反饋和二級(jí)反饋。

3.BIC工具
在反饋中，不只有夸贊員工的正面反饋，還不可避免地要有負(fù)面反饋。在做負(fù)面反饋時(shí)，最重要的是要做到“對(duì)事不對(duì)人”，但是這很難真正做到。
因此，掌握工具非常關(guān)鍵。BIC工具就是為解決這一問題的工具。B代表Behavior（行為），I代表Impact（影響），C代表Consequence（后果）。
B：談及對(duì)方行為的時(shí)候，要說事實(shí)而不是說觀點(diǎn)。比如員工經(jīng)常遲到，找對(duì)方談話，不能說“你又遲到了吧”，而應(yīng)該說“九點(diǎn)上班，你是九點(diǎn)十分才到吧”，這樣就可以避免預(yù)設(shè)對(duì)方是不負(fù)責(zé)任的員工，構(gòu)建談話的基礎(chǔ)，讓對(duì)方更容易聽進(jìn)去。
C：后果指的是長(zhǎng)期后果，比第二部分的影響更為深遠(yuǎn)。在這一部分里需要注意的是，不能只談公司（團(tuán)隊(duì)）的深遠(yuǎn)影響，而要盡量和員工本人的長(zhǎng)期發(fā)展掛鉤，讓對(duì)方清楚這些失誤、錯(cuò)漏關(guān)系到他自身的核心利益。只有這樣才能真正引起對(duì)方的重視。

總結(jié)討論
 

曾任：東風(fēng)汽車集團(tuán)公司干部培訓(xùn)中心（黨校）培訓(xùn)主任
曾任：華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院教師
現(xiàn)任：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院教師
一級(jí)企業(yè)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
企業(yè)EAP首席咨詢師
華中科技大學(xué)管理學(xué)博士
華中師范大學(xué)心理學(xué)碩士
AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
16年工作經(jīng)驗(yàn)，其中世界500強(qiáng)大型央企9+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：黨史黨建、管理、心理學(xué)

【個(gè)人經(jīng)歷】
李曉艷老師長(zhǎng)期活躍在科研和管理實(shí)踐的一線，在國(guó)內(nèi)外期刊公開發(fā)表文章20余篇，主持和參與國(guó)家重大項(xiàng)目近20項(xiàng)。文章先后發(fā)表在International Journal of Psychology, Management Decision, Human Relations等被SSCI收錄的國(guó)際期刊；南開管理評(píng)論、管理評(píng)論、管理科學(xué)等國(guó)家自然科學(xué)基金委認(rèn)定的A級(jí)重要期刊。主持和參與國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)資助項(xiàng)目、省社科基金項(xiàng)目和中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)合作項(xiàng)目多項(xiàng)，有深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的科研教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
李曉艷老師結(jié)合9年的黨校管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和7年的高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理學(xué)和心理學(xué)、黨建工作在企業(yè)的落地化有自己一套完整和獨(dú)特的心法和技法。李老師結(jié)合自身所長(zhǎng)提出“用管理講黨史”、“用心理學(xué)做黨建”，打通黨史與管理、黨建與人才培養(yǎng)之間的通路，打破以往”為了學(xué)黨史而學(xué)黨史，為了完成考核而做黨建“的窠臼，真正做到以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，做到黨業(yè)高度融合。曾組織公司干部培訓(xùn)中心（黨校）進(jìn)行教學(xué)改革，以青年教師教學(xué)競(jìng)賽為抓手，革新教學(xué)理念和教學(xué)手段，并帶隊(duì)下沉到公司各個(gè)板塊指導(dǎo)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化和示范談心談話的高效落地化。

部分經(jīng)典項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
★2021年9月為國(guó)家電網(wǎng)浙江、河北、四川、湖北分公司主講《溝通心理學(xué)》15天，連續(xù)返聘，好評(píng)率99.5%，并成為專注電網(wǎng)行業(yè)的某乙方機(jī)構(gòu)指定的戰(zhàn)略合作講師。
★2021年10-11月為浙江電信、東方電氣風(fēng)電（山東）、有限公司（大型央企）、山東魯商集團(tuán)（大型國(guó)企）、中國(guó)石化西南石油局、上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司主講黨史版權(quán)課《打開心門》持續(xù)返聘多期。
★2021年10-12月為工商銀行廣東省分行、天津市民生銀行、中國(guó)銀行湖北省分行主講黨史版權(quán)課《掌控情緒》和版權(quán)課《橙色領(lǐng)導(dǎo)力™》，并預(yù)定了多場(chǎng)2022年的培訓(xùn)。
★2021年7-8月參與廣東農(nóng)商銀行版權(quán)課《橙色領(lǐng)導(dǎo)力™》線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目，連續(xù)6期，獲得了主辦方和學(xué)員的高度好評(píng)。
★2020年12月-2021年11月參與天津國(guó)家電網(wǎng)”意識(shí)形態(tài)黨課開發(fā)“項(xiàng)目、華夏銀行2021年“萬名書記進(jìn)黨校”黨建研創(chuàng)模塊子項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)北京公司黨務(wù)人員及團(tuán)干部崗位模型構(gòu)建項(xiàng)目。

【主講課程】
版權(quán)課程：
《打開心門》高效溝通的7把鑰匙
《合作共贏》團(tuán)隊(duì)打造的5個(gè)技法
《掌控情緒》破解焦慮與內(nèi)卷的5個(gè)方法
《礪煉》青年干部七種能力情景訓(xùn)練
《橙色領(lǐng)導(dǎo)力™》積極心理學(xué)在企業(yè)的實(shí)踐
管理系列：
《掌控談話：非暴力溝通》 《高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《關(guān)鍵對(duì)話：如何高效能溝通》 《溝通心理學(xué)》
《成為卓越的管理者》 《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》
《新晉管理者的角色認(rèn)知》 《幸福領(lǐng)導(dǎo)力》
《瞬變：讓改變更易發(fā)生》 《高感性領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理者思維創(chuàng)新與問題解決》 《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》
《管理十戒：讓范錯(cuò)誤的概率更小些》 《金錢能買什么：零成本激勵(lì)法》
情緒壓力系列：
《反脆弱：不確定時(shí)代的壓力管理》
《逆商：提升應(yīng)對(duì)逆境的能力》
《正向問題解決法：SFBT焦點(diǎn)解決法》
《情緒急救法》 《積極情緒的力量》 

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