【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人以及人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
績效管理是企業(yè)管理的難點，企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié)，本課程采用咨詢式授課，通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與績效管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得績效管理的各項核心技能，掌握各種績效工具的運(yùn)用，在本企業(yè)正確、有效實施績效管理。

第一講：績效管理認(rèn)知
一、人才是第一資源
1. 白熱化的人才爭奪戰(zhàn)
2. 如何吸引優(yōu)秀人才
二、部分企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
1. 績效考核流于形式
2. 績效考核很難推行下去
3. 員工對績效考核抵觸
4. 績效考核對實際工作幫助不大
5. 沒有形成良好的績效文化
三、績效管理循環(huán)
1. 目標(biāo)設(shè)定
2. 職責(zé)履行
3. 績效考核
4. 結(jié)果運(yùn)用
四、為何所有部門都要重視績效管理
1. 績效是一把手工程
2. 績效是各部門提升工作效率的幫手
3. 管好人是管好業(yè)務(wù)的前提
五、如何通過績效管理激勵人才
1. 管理目標(biāo)化，代替感覺化
2. 管理流程化，代替混亂化
3. 管理信息化，代替人工化
4. 管理數(shù)字化，代替盲目化
5. 管理績效化，代替情感化

第二講：企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計與分解
一、德魯克之問：先有目標(biāo)還是先有工作任務(wù)
1. 目標(biāo)與工作任務(wù)誰在先
2. 目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
二、目標(biāo)管理方式介紹
1. KPI
2. BSC
3. OKR
4. PBC
三、目標(biāo)的性質(zhì)
1. 定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
2. 工作目標(biāo)與考核目標(biāo)
3. 過程性目標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)
4. SMART在目標(biāo)制定中的運(yùn)用
四、企業(yè)級目標(biāo)的建立
1. 從八個方面考慮建立企業(yè)目標(biāo)
2. 企業(yè)目標(biāo)設(shè)計如何做到盡量量化
3. 企業(yè)常用目標(biāo)及計算方式介紹
課堂演練與點評：根據(jù)老師講解，設(shè)計本企業(yè)目標(biāo)
五、企業(yè)目標(biāo)的層層分解、傳遞
1. 如何將企業(yè)目標(biāo)分解到部門
2. 如何將部門目標(biāo)分解到崗位
3. 目標(biāo)價值樹分解方式
課堂案例：某科技企業(yè)的目標(biāo)分解案例
六、公司指標(biāo)庫的建立
1. 為何需建立公司指標(biāo)庫
2. 如何建立公司指標(biāo)庫
七、目標(biāo)值確定五法
1. 歷史比較法
2. 行業(yè)標(biāo)桿法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競標(biāo)決定法

第三講：績效考核方式
一、績效考核的思路
1. 要什么、考什么
2. 考什么、做什么
二、績效考核量化七步法
第一步，理清考核方向
第二步，整理考核項目
第三步，確定項目目標(biāo)
第四步，分配考核權(quán)重
第五步，制定計分規(guī)則
第六步，界定考核周期
第七步，確立數(shù)據(jù)來源
三、如何設(shè)計績效考核表
1. 績效考核指標(biāo)如何定義
2. 績效考核如何保證公平性
3. 如何避免人為因素對考核結(jié)果的影響
4. 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤
四、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)
1. 績效考核指標(biāo)設(shè)定的要點
2. 一個崗位該設(shè)定多少個指標(biāo)
3. 如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
案例講解：各類崗位的考核方式設(shè)計
案例講解：行為績效考核表
五、如何保證績效考核的橫向公平性
1. 考慮各部門和崗位的職責(zé)與工作難易程度
2. 考慮各部門和崗位的崗位價值
3. 考慮各部門和崗位的職責(zé)歷史數(shù)據(jù)
4. 考慮各部門和崗位的職責(zé)的發(fā)展變化與未來挑戰(zhàn)
課堂演練與點評：制定某崗位的績效考核方式
六、績效數(shù)據(jù)的收集途徑
1. 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
2. 如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計方式

第四講：績效面談與改進(jìn)
一、績效輔導(dǎo)
1. 績效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2. 員工輔導(dǎo)模型
二、八步法績效面談
1. 良好氛圍開場
2. 介紹績效流程
3. 告知考核結(jié)果
4. 傾聽下屬心聲
5. 討論改進(jìn)方法
6. 面談內(nèi)容回顧
7. 面談記錄整理
課堂演練：對下屬進(jìn)行績效面談與輔導(dǎo)
三、因人而異的績效面談方法
1. 新同事
2. 老同事
3. 成績好
4. 成績一般
5. 個性鮮明
6. 知識型
四、績效改進(jìn)內(nèi)容
1. 源頭改進(jìn)
2. 管理系統(tǒng)改進(jìn)
3. 管理者改進(jìn)
4. 員工改進(jìn)
5. 瓶頸問題改進(jìn)
第五講：績效結(jié)果的運(yùn)用
一、激勵的方式
1. 什么是激勵
2. 物質(zhì)激勵與精神激勵
3. 激勵的作用和方式
4. 運(yùn)用績效結(jié)果實現(xiàn)激勵
二、績效工資掛鉤的辦法
1. 如何計算個人績效系數(shù)
2. 各類崗位的績效工資比例該如何設(shè)計
三、年終獎金如何與績效掛鉤
1. 年度績效考核如何與平時考核結(jié)合
2. 績效考核結(jié)果如何與年終獎掛鉤
四、績效與員工的職業(yè)發(fā)展
1. 通過績效實現(xiàn)正確評價
2. 員工發(fā)展找到方向
 

中山大學(xué)工商管理碩士
20余年咨詢/培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗
美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證高級講師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
清華、北大、浙大等高校總裁班,總監(jiān)班特聘高級講師
上海交大重點企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師
清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師
曾任：西門子電器 管理技術(shù)部主管
曾任：香港麥斯威實業(yè) 副總經(jīng)理
曾任：深圳精密達(dá)智能機(jī)器 副總經(jīng)理兼人力資源總監(jiān)

楊棟老師歷任過外資、合資、民營企業(yè)中高管職務(wù)，并在國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)從事企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)時間超過二十年，對企業(yè)經(jīng)營和人力資源管理具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過企業(yè)高管和管理咨詢工作經(jīng)驗積累，不僅具備深厚的人力資源各模塊培訓(xùn)、咨詢和實操經(jīng)驗，還具備豐富的戰(zhàn)略及經(jīng)營規(guī)劃、組織運(yùn)營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、營銷管理、生產(chǎn)管理等領(lǐng)域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題，成功對25家并購企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，成功為32家企業(yè)設(shè)計績效考核體系和薪酬體系，成功為126家企業(yè)進(jìn)行過組織運(yùn)營及目標(biāo)管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設(shè)計、績效管理、薪酬設(shè)計、招聘面試、流程優(yōu)化、現(xiàn)場管理等方面的研究有獨到之處。培訓(xùn)及咨詢的多家客戶均為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。

部分成功案例：
◆主導(dǎo)央企招商局集團(tuán)下屬企業(yè)深圳赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化加目標(biāo)管理”的咨詢項目，大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及目標(biāo)管理水平，深受各級管理人員好評，經(jīng)歷將近一年時間項目結(jié)束時，中國物流界十大風(fēng)云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運(yùn)行業(yè)出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經(jīng)驗，為我們赤灣的管理和服務(wù)水平提升做出了非常多的貢獻(xiàn)，在此深表感謝，并希望以后多來指導(dǎo)。”
◆主導(dǎo)格力電器“校園招聘”項目，幫助格力電器建立和梳理了校園招聘的流程、重點院校選擇、試題庫，并對面試官隊伍進(jìn)行了實戰(zhàn)培訓(xùn)，獲得集團(tuán)陳副總裁的多次好評。
◆主導(dǎo)深圳愛特愛服飾 “組織變革、流程優(yōu)化及績效管理”項目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構(gòu)、運(yùn)作流程及從公司到部門再到崗位的績效管理系統(tǒng)，公司李董事長評價“楊老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)、要求嚴(yán)格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習(xí)慣，各項管理已經(jīng)走上正軌。”
◆主導(dǎo)深圳宏商材料股份“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理”項目的流程優(yōu)化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構(gòu)和運(yùn)作流程，建立了完善的績效考核、薪酬管理制度，為公司的上市做好了準(zhǔn)備。
◆主導(dǎo)蘇州驛力機(jī)車科技“經(jīng)營規(guī)劃及績效管理提升”項目，使一家虧損多年老板準(zhǔn)備放棄的企業(yè)扭虧為盈，當(dāng)年實現(xiàn)銷售收入由4000萬提升至1.2億，第三年實現(xiàn)2.5億的銷售收入，企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展，公司陳董事長評價說：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”
◆主導(dǎo)東莞立亞達(dá)電子“人力資源管理咨詢”項目，從企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃到組織架構(gòu)調(diào)整、流程梳理、報表系統(tǒng)建立，成功上線了五金及電子兩大事業(yè)部的績效考核系統(tǒng)與薪酬激勵系統(tǒng)，通過將個人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業(yè)的關(guān)鍵崗位人才進(jìn)行了面試把關(guān)，企業(yè)還調(diào)整了面試流程，將楊老師的面試把關(guān)作為最后一道關(guān)卡，公司張董事長評價說：“楊老師的即有戰(zhàn)略高度，能為企業(yè)的發(fā)展找到方向，又能深入一線對各級管理人員進(jìn)行指導(dǎo)、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長期合作。”
◆主導(dǎo)蘇州意可 “戰(zhàn)略規(guī)劃 、流程優(yōu)化、績效及薪酬管理提升”項目，幫助蘇州意可的建立了適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)及運(yùn)作流程、績效考核及薪酬管理系統(tǒng)，受到公司俞總的高度肯定和評價。
◆主導(dǎo)山東華建置地的“人力資源管理體系設(shè)計”項目，幫助山東華建置地建立了完善組織架構(gòu)、運(yùn)作流程及從公司到部門再到崗位的目標(biāo)系統(tǒng)、績效考核及薪酬體系，受到公司總經(jīng)理的高度評價。
◆主導(dǎo)咸寧擔(dān)保集團(tuán)的“績效及薪酬體系設(shè)計”項目，與企業(yè)董事長率領(lǐng)的高管團(tuán)隊一起設(shè)計了涉及公司所有崗位，非常具有激勵性的績效及薪酬體系，并落地實施，咨詢項目得到公司上下的高度認(rèn)同。”
◆主導(dǎo)廣東格美淇電器/中山仙崎服飾/深圳裕鼎/深圳創(chuàng)世華能/咸寧高新投等公司的組織變革、績效、薪酬管理咨詢，推動了這些企業(yè)的組織績效提升和發(fā)展。

主講課程：
《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
《企業(yè)流程優(yōu)化與管理》
《咨詢式OKR管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《咨詢式激勵性薪酬體系設(shè)計》
《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《企業(yè)戰(zhàn)略與年度經(jīng)營規(guī)劃制定》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官——如何提高招聘精準(zhǔn)度》 

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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