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規(guī)章制度(員工手冊)的建立和完善對企業(yè)的重大作用
課程編號:49069
課程價(jià)格:¥16000/天
課程時(shí)長:1 天
課程人氣:556
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)人力資源總監(jiān)(經(jīng)理)、行政總監(jiān)(經(jīng)理)、薪資福利主管(專員)、 績效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員), 工會(huì)、企業(yè)法律顧問,各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管 部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。
【培訓(xùn)收益】
很多企業(yè)都有修改規(guī)章制度的需求,因?yàn)橹饾u發(fā)現(xiàn)一份完善的規(guī)章制度有助于企業(yè)合理的管理員工,并且,有效實(shí)用的規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“制度” 能夠有效擴(kuò)大企業(yè)的用工自主權(quán)并和諧其勞動(dòng)關(guān)系。但現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)的規(guī)章制度作為“內(nèi)部的法”,越來越受到法律的規(guī)范要求和企業(yè)員工的關(guān)注,因此,相對不合規(guī)的規(guī)章制度經(jīng)常會(huì)誘發(fā)勞動(dòng)爭議,并成為直接導(dǎo)致企業(yè)敗訴的原因。 而也確實(shí)在實(shí)際中,絕大多數(shù)企業(yè)的規(guī)章制度中都存在多多少少的或違法、或無效、或無用、或矛盾的內(nèi)容和情形,這些內(nèi)容和情形平時(shí)“潛伏”在企業(yè)各類規(guī)章制度中卻成為了一個(gè)個(gè)的隱患,如果不及時(shí)消除,遲早會(huì)發(fā)作而致企業(yè)于被動(dòng)不利之地。同時(shí),由于法律法規(guī)的不斷更新,原本已經(jīng)嚴(yán)格審查的規(guī)章制度若不與時(shí)俱進(jìn)地及時(shí)調(diào)整改進(jìn),同樣也會(huì)從“沒問題”變?yōu)橛袉栴}。對此越來越多的企業(yè)中高層管理人員已經(jīng)意識到,規(guī)章制度的制訂、審查、修訂是一項(xiàng)非常專業(yè)化、落地化和預(yù)防化的不可或缺的重要工作。
一、新發(fā)展理念下,企業(yè)勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)防范新趨勢
(一)2020年企業(yè)勞動(dòng)用工管理的新趨勢
(二)2020年發(fā)展理念下企業(yè)面臨的勞動(dòng)環(huán)境分析
(三)展望2020年多元化用工方式的法律關(guān)系與責(zé)任認(rèn)定
(四)2020年勞動(dòng)用工管理法律風(fēng)險(xiǎn)的原因
(五)2020年勞動(dòng)用工管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范的核心
(六)2020年勞動(dòng)用工管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范的方向
(七)2020年勞動(dòng)用工管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范的措施
第二部分:規(guī)章制度(員工手冊)制定的十大技巧
(一)規(guī)章制度(員工手冊)對企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范有何重要作用?
(二)規(guī)章制度(員工手冊)制定、修改的程序要求給用人單位帶來的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施;
(三)規(guī)章制度(員工手冊)在勞動(dòng)爭議案件中對案件勝敗的決定性影響;
(四)實(shí)踐中用人單位規(guī)章制度(員工手冊)一般存在十大問題透析;
(五)一份完備的規(guī)章制度(員工手冊)框架結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)?
(六)規(guī)章制度(員工手冊)制定過程中的民主程序設(shè)計(jì),如何用最簡單的方式履行民主制定程序?
(七)勞動(dòng)合同法要求規(guī)章制度(員工手冊)必須與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定,如果協(xié)商不成,用人單位如何應(yīng)對?
(八)勞動(dòng)合同法規(guī)定勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度(員工手冊)的可解除勞動(dòng)合同,如何在員工手冊中設(shè)計(jì)“嚴(yán)重違反”的標(biāo)準(zhǔn)?
(九)勞動(dòng)合同法規(guī)定勞動(dòng)者嚴(yán)重失職,營私舞弊,給用人單位造成重大損害的可解除勞動(dòng)合同,如何在規(guī)章制度(員工手冊)中設(shè)計(jì)“重大損害”標(biāo)準(zhǔn)?
(十)勞動(dòng)者有欺詐行為導(dǎo)致勞動(dòng)合同無效用人單位可解除勞動(dòng)合同,如何在規(guī)章制度(員工手冊)中設(shè)計(jì)“欺詐”行為的具體條款?
李丹老師
——職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)溝通訓(xùn)練專家
曾任:惠天熱電(東北地區(qū)集中供熱企業(yè)TOP1)綜合行政部 主任
曾任:北京色彩時(shí)代商貿(mào)有限公司(全國職業(yè)教育教師企業(yè)實(shí)踐基地TOP1;中國美發(fā)美容協(xié)會(huì)副會(huì)長單位) 培訓(xùn)總監(jiān)
北大博雅教育研究院 客座教授
遼寧大學(xué) 特聘講師
國家人力資源和社會(huì)保障部 心理輔導(dǎo)評審員
國家人力資源和社會(huì)保障部 認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證 師資認(rèn)證專家評委
8+年國企任職經(jīng)驗(yàn),17+年培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
累積授課2000+ 場次,培訓(xùn)人次49000+ ,課程好評率高達(dá)97.8%以上。
【個(gè)人簡介】
1、服務(wù)·溝通·管理強(qiáng)化發(fā)展加速計(jì)劃項(xiàng)目-實(shí)現(xiàn)企業(yè)連續(xù)4年客戶投訴率下降30%以上、集團(tuán)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)配合率8年環(huán)比提升37.8%、綜合服務(wù)效能平均連續(xù)6年環(huán)比增加23.3%、實(shí)現(xiàn)員工滿意度99.9%。
惠天熱電股份有限公司(國企)任職8年,負(fù)責(zé)集團(tuán)6大業(yè)務(wù)單元及11個(gè)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)與培育工作。設(shè)計(jì)研發(fā)3套結(jié)果可視化閉環(huán)人才成長培訓(xùn)體系。提出《微笑先鋒·服務(wù)力精進(jìn)計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)企業(yè)連續(xù)4年客戶投訴率下降30%以上。《協(xié)同引擎·跨部門協(xié)作優(yōu)化計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)集團(tuán)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)配合率8年環(huán)比提升37.8%,專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)綜合服務(wù)效能平均連續(xù)6年環(huán)比增加23.3%。《領(lǐng)航者之路·管理能力躍升計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)員工滿意度99.9%。
2、人才綜合發(fā)展與企業(yè)發(fā)展并進(jìn)計(jì)劃-累計(jì)超660場/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20000+人;好評反饋率99+%
北京色彩時(shí)代商貿(mào)有限公司任職6年,聚焦團(tuán)隊(duì)與人才綜合發(fā)展能力提升,進(jìn)行了8大類職業(yè)素養(yǎng)與溝通的課程培訓(xùn),累計(jì)超660場/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20000+人;好評反饋率99+%,其中《精妙溝通、精益協(xié)作》、《情緒智能與壓力管理》等課程反饋好評率高達(dá)100%。助力國內(nèi)知名企業(yè)游學(xué)11場次、海外游學(xué)3場次。在職期間,企業(yè)員工離職率平均下降23%,企業(yè)效益增長平均17%。
3、版權(quán)課程研發(fā)與課程體系深化設(shè)計(jì)-面向市場累計(jì)培訓(xùn)800+場/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)13000+人。單體課程復(fù)購率34%,同企業(yè)連續(xù)3年課程復(fù)購率14%,課程好評率98%+
院校教學(xué)至今,獲得北大博雅教育研究院客座教授榮譽(yù),聚焦版權(quán)課程研發(fā)與課程體系深化設(shè)計(jì),目前任國內(nèi)某211高等院校職業(yè)素養(yǎng)專項(xiàng)講師,面向市場累計(jì)培訓(xùn)800+場/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)13000+人。單體課程復(fù)購率34%,同企業(yè)連續(xù)3年課程復(fù)購率14%,課程好評率98%+。已獲版權(quán)課程有:《聲聲入耳、智慧溝通》系列課程;《智成長、慧服務(wù)》系列課程;《醫(yī)患服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴》系列課程;《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》系列課程;《員工職涯規(guī)劃與發(fā)展》認(rèn)證課程等
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
1、員工職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效能提升——累計(jì)培訓(xùn)1100+場次;培訓(xùn)人員23000+人次;單體課程復(fù)購率34%;
從業(yè)至今,為國央企培訓(xùn)210+場次,培訓(xùn)人員5000+,某國企電力系統(tǒng)連續(xù)3年復(fù)購《職場人士綜合能力提升》課程;為金融行業(yè)培訓(xùn)300+場次,培訓(xùn)人員12000+,其中國有四大行占比90%,交通銀行連續(xù)3年復(fù)購《智成長•慧服務(wù)》系列課程與《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》;農(nóng)業(yè)銀行連續(xù)3年復(fù)購《服務(wù)變革:服務(wù)能力提升》課程;《智成長•慧服務(wù)》課程累計(jì)150+場次;《職場人士綜合能力提升》課程累計(jì)150+場次;課程總體好評率99%+
2、職場溝通及團(tuán)隊(duì)管理——累計(jì)培訓(xùn)900+場次;培訓(xùn)人員18000+人次;好評率99%+
從業(yè)至今,為地產(chǎn)置業(yè)行業(yè)培訓(xùn)400+場次,培訓(xùn)人員11000+,其中《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》課程某集團(tuán)單體課程復(fù)購15場次,《言之有理-職場溝通與智慧表達(dá)》課程單體復(fù)購10場次;香港醫(yī)院深圳分院連續(xù)3年復(fù)購年化項(xiàng)目;農(nóng)業(yè)銀行連續(xù)3年復(fù)購團(tuán)隊(duì)管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目;遼寧、吉林政府機(jī)關(guān)《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》系列課程;中建三局連續(xù)3年復(fù)購《情緒療愈:職場心理韌性提升》課程;遼寧省某;教育集團(tuán)培訓(xùn)100+場次,培訓(xùn)人員3000+;《洞見人生:職涯規(guī)劃與發(fā)展》累計(jì)130+場次;《聲聲入耳•智慧溝通》累計(jì)300+場次。課程總體好評率99%+
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及沙盤模擬——累計(jì)培訓(xùn)100+場次;課程好評率100%+
某省國稅局連續(xù)3年復(fù)購《管理七巧板》模擬沙盤演練;某省電力集團(tuán)連續(xù)3年復(fù)購《狩獵者》模擬沙盤演練;某置業(yè)公司連續(xù)3年復(fù)購《狩獵者》模擬沙盤演練;中國電網(wǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作累計(jì)30+場次;中國移動(dòng)30+場次;
【授課風(fēng)格】
互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)化:沉浸課堂將理論融入實(shí)戰(zhàn),激發(fā)學(xué)員深度參與,直面挑戰(zhàn),啟發(fā)收獲。
實(shí)戰(zhàn)聚焦:課程內(nèi)容直擊管理難題,數(shù)據(jù)反饋與情境遷移,實(shí)戰(zhàn)娛樂并重,提升實(shí)戰(zhàn)能力。
風(fēng)趣寓教:授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,內(nèi)容深入淺出,寓教于樂,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,快樂提升技能。
精準(zhǔn)定制:一課一案,精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求,確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。
多元互動(dòng):“企業(yè)劇場”模擬場景;翻轉(zhuǎn)課堂,角色互動(dòng),多元教學(xué),激發(fā)思考與記憶。
興趣氛圍:生動(dòng)案例,詼諧語言激發(fā)興趣;關(guān)注情緒,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略,營造輕松氛圍。
高效轉(zhuǎn)化:喚醒自察,激發(fā)反饋,持續(xù)跟進(jìn),確保培訓(xùn)效果最大化落地。
【主講課程】
服務(wù)溝通
《聲聲入耳、智慧溝通》系列課程
《言之有理-職場溝通與智慧表達(dá)》
《化語成金:高效會(huì)議管理》
《精妙溝通、精益協(xié)作 》
《智成長•慧服務(wù):服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升》系列版權(quán)課程
《客服人員服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴處理》系列版權(quán)課程
《醫(yī)患服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴》系列版權(quán)課程
《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》系列版權(quán)課程
《破圈:銀行服務(wù)S.O.P升級與創(chuàng)新》
《商務(wù)接待保障與接待流程設(shè)計(jì)》
《賦能AI時(shí)代,服務(wù)品質(zhì)提升》
《服務(wù)變革:服務(wù)能力提升》
《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》
職業(yè)素養(yǎng)
《高效執(zhí)行力》
《步步為贏:結(jié)構(gòu)化思維與高效工作匯報(bào)》
《職場破局者:五項(xiàng)能力助你打破職場瓶頸》
《高效執(zhí)行力:戰(zhàn)略到行動(dòng)的實(shí)踐橋梁》
《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》
《化語成金:高效會(huì)議管理》
《員工職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃導(dǎo)航》
《洞見人生:生涯規(guī)劃與發(fā)展》
《情緒療愈:職場心理韌性提升》
《零零代社交通關(guān)密碼:職場進(jìn)階》
《心懷暖陽、幸福職場- -職場壓力管理與陽光心態(tài)》
《職場破局者:五項(xiàng)能力助你打破職場瓶頸》
《職場人物性格分析》
職場禮儀與形象
《商務(wù)禮儀“解碼者”》
《禮助商運(yùn)、風(fēng)范卓然》商務(wù)禮儀
《禮尊國威、儀展文明》政務(wù)禮儀
《強(qiáng)基助企運(yùn),禮韻展國威》國際商務(wù)
《細(xì)節(jié)鑄卓越、禮遇傳真情》職業(yè)禮儀
《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》
《商務(wù)接待保障與接待流程設(shè)計(jì)》
《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》政務(wù)、銀行
《贏在職場:職場禮儀及魅力職場形象塑造》
《視覺影響力:職涯魅力進(jìn)階》
《禮儀之邦:政務(wù)典范》
《贏在職場,以禮先行》
沙盤演練與實(shí)戰(zhàn)模擬
《沙漠掘金- -模擬沙盤演練》
《管理七巧板- -模擬沙盤演練》
《狩獵者- -模擬沙盤演練》
《DISC職場人物性格分析》
《精妙溝通、精益協(xié)作》
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規(guī)章制度的建設(shè)及其在勞動(dòng)爭議中的運(yùn)用
1、么是規(guī)章制度?企業(yè)用工管理制度可作為用工管理的依據(jù)的三大要素是指什么?2、動(dòng)用工管理制度應(yīng)該包括哪些必備內(nèi)容?3、章制度在勞動(dòng)用工管理中的作用有那些?4、章制度、勞動(dòng)合同、法律之間的效力如何確定?規(guī)章制度與勞動(dòng)合同不一致的時(shí)候,如何適用?5、章制度、流程文書、勞動(dòng)合同如何配套使用,才能預(yù)防勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)?6、業(yè)規(guī)..