【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員及從事團隊管理的專業(yè)人士。

【培訓(xùn)收益】
世界上80％的人都不是天生的將才，本培訓(xùn)課程旨幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)知道如何帶領(lǐng)團隊成員共事，激發(fā)團隊的工作干勁與激情，實現(xiàn)遠超乎你預(yù)想的團隊業(yè)績。
幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建能創(chuàng)造高績效的專業(yè)團隊，并為企業(yè)提供真正有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)和機制，同時為團隊領(lǐng)導(dǎo)人提供了許多具體可操作的領(lǐng)導(dǎo)技能。

引  言：
1.為什么人多不一定力量大？
2.從海豚覓食、螞蟻軍團說起，到團隊中大部分人沒有高效工作。
一、注入團隊精神與內(nèi)部客戶服務(wù)意識
1.為什么團隊要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？
2.誰是我們的內(nèi)部客戶？
3.內(nèi)部客戶服務(wù)意識：
4.如何讓內(nèi)部客戶滿意？
5.建立內(nèi)部客戶制度；
二、建立團隊合作的正確心態(tài)
1.團隊法則：幫助別人，強大自己；
2.結(jié)果導(dǎo)向：是做好了，不是做了；
3.責(zé)任邏輯：擁抱責(zé)任，鎖定責(zé)任；
4.換位心態(tài)：公平不公平打個顛倒；
5.明確思維：說清楚、問明白、寫下來；
6.心懷感恩：感恩是一種智慧；
三、團隊建設(shè)：構(gòu)建真正的團隊
1.理解團隊：團隊的定義與與群體的區(qū)別；
2.行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？
3.建設(shè)原則：團隊建設(shè)6種基本原則；
4.團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題‘
5.人員配置：團隊組建的人員安排與協(xié)調(diào)；
6.發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略。
四、有效激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3.有效通：說對方想聽的，聽對方想說的；
4.2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；
5.實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；
6.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
五、當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項：如何當(dāng)好教練？
3.日常教導(dǎo)：團隊主管的“三忌”與“三問”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；
5.教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。
六、領(lǐng)導(dǎo)魅力：做團隊領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者
1.領(lǐng)導(dǎo)=人格+能力+抱負；
2.領(lǐng)導(dǎo)者三大紀(jì)律八項注意；
3.領(lǐng)導(dǎo)者的“八榮八恥”；
4.慧眼識鷹的48字真經(jīng)；
5.領(lǐng)導(dǎo)者的正確人才觀；
6.做第五級經(jīng)理人構(gòu)建卓越團隊文化。

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復(fù)制人才梯隊？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 高績效團隊建設(shè)

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設(shè)、精細化管理與網(wǎng)點效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 團隊建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點價值提升六大機制

   

  第一講：網(wǎng)點員工績效管理一、網(wǎng)點績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負責(zé)工作指引2. 遞進溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點晨會指引5. 網(wǎng)點營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..

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• 團隊建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團隊與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團隊？4. 在團隊問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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