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《銀行消費者權益保護》培訓大綱

課程編號:46242

課程價格:¥35000/天

課程時長:1 天

課程人氣:422

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:林承鐸

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一、私人銀行業(yè)務的風險分類解析
(一)客戶層面的操作風險分析
(二)投資產品相關信用風險
(三)投資產品的市場風險分析
(四)流動性風險識別
(五)境外風險識別
(六)市場環(huán)境與監(jiān)管環(huán)境變化的聲譽風險
(七)合規(guī)風險
(八)網(wǎng)絡風險
二、私人銀行業(yè)務的聲譽風險管理
(一)聲譽風險常見表現(xiàn)情況
(二)聲譽風險與客戶黏性
(三)媒體公關與輿論應對
三、私人銀行業(yè)務的合規(guī)風險管理
(一)私人銀行業(yè)務創(chuàng)新所可能面對的合規(guī)風險分析
(二)監(jiān)管要求與自律性行業(yè)準則的關注要點
(三)新形勢下的合規(guī)變化與應對
(四)合規(guī)案例分享
四、私人銀行業(yè)務的業(yè)務連續(xù)性風險管理
(一)業(yè)務連續(xù)性管理的組織架構
(二)業(yè)務影響分析與風險評估
(三)業(yè)務應急預案
(四)備用資源建設
(五)演練與改進
五、私人銀行業(yè)務的消費者權益保護
(一)消保新規(guī)解讀要點及案例分析
(二)私財業(yè)務中的注意事項與要點
(三)金融營銷宣傳
(四)金融信息安全管理
(五)金融消費爭議解決 

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