【培訓對象】
職場新人

【培訓收益】
懂得溝通技巧、建立和諧關系 更具人格魅力、更受職場歡迎 獲得尊重認可、贏得友誼合作 提高協(xié)作能力、成功發(fā)展事業(yè) 提升核心能力、人生新邁臺階

一、 透過現(xiàn)象看本質
1、 你已具有的職場溝通認知結構分享
2、 職場溝通的基本人格特質
案例：希波克拉底的氣質說 & DISC說
演練：職場溝通的人格氣質
分享：“英雄聯(lián)盟”里的故事
3、 職場溝通的本質屬性
探究：職場溝通常見的“社恐”& “直男”
點評：職場溝通本質屬性——提高工作效率
案例：職場溝通里的“5大場景”
互動：“5大場景”的現(xiàn)場模擬

二、打破常規(guī)立職場
1、 革除“不配合”現(xiàn)象
案例：職場打招呼很重要嗎
探究：職場溝通是否需要先做到戴上耳機？
場景：“我已經說過了呀……”“我早看到了……”
點評：樹立職場內外部客戶意識的2個核心
演練：革除不配合的“4要5步”協(xié)調法
2、 積極面對觀點“異議”
案例：職場會議的問題
探究：如何快速找到“最大公約數(shù)”
場景：“你難道不明白我說的意識嗎……”
點評：職場溝通處理異議的一個公式
演練：求同存異、合和而同
3、 全方位應對“溝通漏斗”
案例：從不喜歡與某類同事主動溝通
探究：提高工作效率的關鍵點所在
場景：“通知會議……”
點評：職場溝通的“三心、四式”
1) 三心技巧
a) 同理心——站在對方立場思考
練習：跨部門同事的溝通技巧
b) 委婉心——直來直去是大忌
練習：深呼吸淡定的訓練
c) 喜悅心——微笑、幽默、贊美
練習：AIA的贊美訓練
2) 四式技巧
a) 主動式——主動性的事先溝通
練習：ABC角色主動訓練
b) 傾聽式——理解性的聽取細節(jié)
案例：結構性傾聽判斷
練習：HR工作任務的傳話訓練
c) 理性式——邏輯性的工作結構
練習：結構化思維訓練
d) 體態(tài)式——語氣語調，肢體動作
練習：肢體語言的訓練
——合作學習：互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的職場溝通創(chuàng)新需求與方法

三、擦出火花巧協(xié)作
1、 你認為的職場目標與團隊的認知結構分享
2、 職場工作目標的基本屬性
案例：告訴我在“英雄聯(lián)盟”的想要獲取什么？
場景：“我的第一項工作任務是這樣完成的……”
點評：職場目標的設定與投入產出比（基本屬性）——價值
互動：“我的英雄之旅”
3、 職場團隊協(xié)作的真相
案例：AB橋的啟示
場景：“我的工作我負責、團隊的工作我有責”
點評：團隊協(xié)作的工作內涵
1) 團隊協(xié)作內部的文化復雜性
2) 團隊協(xié)作內部的群體無理性
點評：團隊協(xié)作的工作技巧
1) 建立信任
練習：彼此的信任宣言
2) 擁抱沖突
練習：擁抱沖突的“規(guī)則”
3) 做出承諾
練習：團隊集體的首要目標
4) 承擔責任
練習：團隊協(xié)作的有效性
5) 關注結果
建立你在團隊中的“記分板”

四、打造職場新核心
1、 當“魔鬼”遇上“天使”的核心競爭力
2、 職場新核心的內容
案例：天生我材必有用
場景：“我入職當天的那份初心是……”
點評：職場生涯規(guī)劃的關鍵要素
1) 職場定位
2) 職場能力
3) 職場目標
4) 職場資本
演練：“天生更懂”——我如何能做得更好？
3、 初入職場90天內要注意的事
1) 對聘用你的伯樂要勤加聯(lián)絡
2) 結交嚴厲但有核心能力的人
3) 讓周圍人了解你擅長的成就
4) 即使再忙，也要出席一次聚餐
5) 勇敢挑戰(zhàn)職前不愿不敢做的事
探究：“英雄聯(lián)盟”里適應職場，調整自我，面向平臺，渴求成功
——合作學習：互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的團隊訴求與團隊底線
 

 EMBA
《U型領導力©️》版權認證導師
領越®領導力認證講師
國家ISP®認證績效改進師
引導式®學習地圖項目認證講師
6Ds將培訓轉化為商業(yè)結果版權認證導師
心理咨詢師、企業(yè)培訓師、人力資源管理師
中國管理科學研究院智庫專家
揚州市企業(yè)咨詢服務業(yè)商會專家顧問
北京大學MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識官
成勢商學院聯(lián)合創(chuàng)始人兼首任院長
江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會名譽會長

講師短評
陳老師曾先后在外資化工企業(yè)（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠）、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（山東城城通網(wǎng)絡）等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到企業(yè)培訓總監(jiān)，從優(yōu)秀員工到公司執(zhí)行總經理，工作經驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營流程，富有豐富的實戰(zhàn)經驗。多年的企業(yè)管理經驗及民間專業(yè)協(xié)會高管的長期磨礪，加之對中國企業(yè)的調研與實踐，使陳老師在組織領導力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨到見解。
陳老師擅長在課堂上使用巔峰的肢體語言、風趣的語言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學傳授工作。陳老師不僅關注學員在課堂中的刻意練習，同時強調課后結果導向的學習實踐，以此更好幫助組織進行培訓效果的轉化與落地。

知識產權
擁有獨立課程商標
專著《非人力資源經理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專欄《成勢工坊》
領導力直通車ETC©️版權所有人
知識傳承寶©️版權所有人
U型領導力©️版權所有人
突出重圍©️版權聯(lián)合所有人
另有十余門版權所有及版權認證

主講課程或產品
【版權課或產品】
《U型領導力©️——企業(yè)熵減之路》 線下親授10天+線上輔導4次
《知識傳承寶©️——企業(yè)“傳幫帶”落地六大秘籍》 線下親授6天+線上輔導6次

【返聘率高的課】
《OKR中國式工作法》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《金牌面試官》
《激活績效管理》
《問題分析與解決》
《6Ds培訓轉化為商業(yè)結果》
《崗位經驗萃取實戰(zhàn)應用》
《團隊引導式教練輔導與激勵》
《3T中層管理精進訓練營》

主導咨詢項目（顧問/輔導）
中國石化長嶺石化股份公司（上市公司）
項目周期：2個月 項目交付：“十四五”培訓規(guī)劃體系建設
岳陽興長石化股份公司（上市公司）
項目周期：3個月 項目交付：工作分析及崗位價值評估
中國移動咪咕文化（上市公司）
項目周期：3個月 項目交付：知識傳幫帶
無錫國聯(lián)集團無錫市人才集團（上市公司）
項目周期：10個月 項目交付：中層管理干部訓練營
無錫南大綠色環(huán)境友好材料技術研究院有限公司
項目周期：1個月 項目交付：中小企業(yè)薪酬體系改革
無錫托達康機床附件有限公司
項目周期：1.5個月 項目交付：MTP中層管理干部賦能營
牧野（昆山）機床有限公司
項目周期：10個月 項目交付：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（顧問）

客戶見證
陳老師的《知識傳承寶》項目很實際，對我們的國家能源各級公司的人才梯隊“傳幫帶”培養(yǎng)管理工作有很多新的啟示，給了我們很多工具和案例，很好！后續(xù)的輔導也是一個很好的促進和檢驗的過程。再次感謝陳老師！
---國家能源集團準能集團工會閆主席

近年服務過的部分客戶
制造業(yè)：國家能源（準能集團）、中建三局、中國兵器研究所、中海油（渤海）、中國石油（上海）、中石化（江蘇）、LG化工（北京）、寶鋼集團(南京)冷軋廠、杭蕭鋼構、唐山鋼鐵、一汽（長春）、蘇州金龍、東風汽車（襄陽）、五征集團（日照）、江鈴汽車（江西）、長安福特（重慶）、上海大眾（儀征）、宜家工廠（南通）、偉星管業(yè)（臺州）、戈美琪鞋業(yè)（溫州）、新憶迪安防（蘇州）、常鋁股份（常熟）、合肥經緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機、英利奧器材、敏華實業(yè)、杭州聯(lián)川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫(yī)藥、國藥集團、千金藥業(yè)、航天738基地（無錫）、華海藥業(yè)、華潤醫(yī)藥、華健醫(yī)藥、精華藥業(yè)、山西振東藥業(yè)、圣象地板、靈山實業(yè)、恒生陽光集團（合肥）、南京康道建筑、南京中新地產、神華集團寧煤公司、華東地質勘探局、南京四建、鎮(zhèn)江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團（昆山）、萬寶至馬達（蘇州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽車零配件（上海）等
金融業(yè)：人民銀行（常州中心支行）、農行（遼寧省行、南通分行）、中行（南京分行）、郵儲行（北京分行）、交通銀行（湖北省行、海南省行）、廣發(fā)銀行（上海）、光大銀行（煙臺）、浙商行、農商行（湘潭、南潯、吳江）、江西銀行、大都會（蘇州）、華夏保險（山東、陜西）等
通訊業(yè)：中國移動（浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北）、中國電信（安徽、湖南、云南、浙江、貴州等）、中國聯(lián)通（海南、廣東）、中通服（新疆）、NSB（上海貝爾）、華為（西安）等
電力電網(wǎng)：國家電網(wǎng)（天津、四川、江西、江蘇、南京、無錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州）、南方電網(wǎng)（云南、廣西）、華電（濰坊）、大唐電力（長春）、葛洲壩（宜昌）等
服務業(yè)：廣州白云機場、順豐快遞（上海）、前程無憂、智聯(lián)招聘、新安人才網(wǎng)、匯通人才網(wǎng)、無錫新新人力資源、中北集團（南京）、印象城（常熟）、靈山經營（無錫）、廣汽順捷物流（長沙）、國際服裝招商城（常熟）、保時捷汽車、南京港集團、廣西路橋集團、浙江交投集團、貝殼集團等
其他：北京大學、上海交大、武漢大學、吉林大學、上海財大、南昌大學、蘇州大學、江南大學、江蘇海洋大學、內蒙古科技大學、常熟理工大學、亞太建筑研究院、寧夏銀川經信委、長沙經開區(qū)、江西省人才市場、丹陽市人才市場、蘇州市吳江區(qū)人力資源局、湖州市吳興區(qū)人力資源局、寧波江東區(qū)政府、金華金西區(qū)經信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港（江陰、鹽城）、無錫市濱湖區(qū)高層人才中心、桂林高新區(qū)、鎮(zhèn)江經濟干部學校、泉州國資委、湖北隨州組織部、無錫地鐵集團、無錫第二中醫(yī)院、蘇州園區(qū)人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務、蕪湖水務等

• 對標項目運作技巧

   

  一、對標基礎1、對標基礎（案例）1.1對標的起源與發(fā)展（案例）1.2對標的內容（案例）1.3對標的對象（案例）1.4對標的步驟（案例）1.5為什么要對標（案例）2、標桿管理基礎2.1標桿管理的特征2.2全面標桿管理2.3標桿管理與其它管理工具3、對標項目管理的核心理念4、對標項目管理的目標及主要工作5、..

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