第一部分 項(xiàng)目管理回顧與項(xiàng)目各階段工作重點(diǎn)
互動(dòng)研討：回顧項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目生命周期與各階段工作重點(diǎn)
1.1 啟動(dòng)階段的重點(diǎn)工作
1.2 規(guī)劃階段的重點(diǎn)工作
1.3 執(zhí)行與控制階段的重點(diǎn)工作
1.4 收尾階段的重點(diǎn)工作
第二部分 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控的核心工作
2、項(xiàng)目信息的及時(shí)獲取與把握
2.1 項(xiàng)目績(jī)效信息
2.1.1 可交付成果完成狀態(tài)
2.1.2 進(jìn)度進(jìn)展情況
2.1.3 已發(fā)生的項(xiàng)目成本
2.2現(xiàn)場(chǎng)情況的掌握
實(shí)例分享：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該“看”什么？
2. 3 審查績(jī)效數(shù)據(jù)
2. 4 項(xiàng)目跟蹤會(huì)議
討論：項(xiàng)目例會(huì)怎么開(kāi)？
3、分析與預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)展
3.1 偏差分析的工具
3.1.1 進(jìn)度偏差
3.1.2 范圍偏差
3.1.3成本偏差
3.2 掙值技術(shù)的原理與應(yīng)用
實(shí)例分享：這樣的進(jìn)展會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意嗎？
4、報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展
4.1 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告內(nèi)容（偏差分析、EV、預(yù)測(cè)）
4.1 常見(jiàn)項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告樣式（橫道圖、S曲線、直方圖、表格）
4.3 如何向重要干系人（公司高層、政府、甲方高層）匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效
實(shí)戰(zhàn)演練：通過(guò)目標(biāo)案例分析，制定出案例項(xiàng)目的《項(xiàng)目績(jī)效（進(jìn)展）報(bào)告》，并進(jìn)行分組演示匯報(bào)。
第三部分 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控階段的風(fēng)險(xiǎn)管理與變更管理
5、項(xiàng)目中的變更管理
5.1 變更管理的原則
案例分享：麻煩不一定都是壞事
5.2 變更管理的流程和特點(diǎn)
演練：填寫變更申請(qǐng)表
5.3 外部環(huán)境引起的變更
5.4 項(xiàng)目中的問(wèn)題管理與升級(jí)
案例討論：一次失敗的故障處理
6、項(xiàng)目執(zhí)行階段的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
6.1 常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)手段
6.2 項(xiàng)目中的危機(jī)處理
實(shí)例分享：成功與失敗的危機(jī)應(yīng)對(duì)
演練：制定一份合理的危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案
第四部分 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控階段對(duì)“人”的管理
7、項(xiàng)目過(guò)程中的干系人管理
7.1 干系人在項(xiàng)目過(guò)程中的作用
案例分享：難纏的客戶
7.2 客戶管理的原則與技巧
演練：制作一份客戶管理計(jì)劃
8、項(xiàng)目過(guò)程中的溝通管理
游戲：檢驗(yàn)?zāi)愕膱?zhí)行力
8.1 項(xiàng)目過(guò)程中的溝通特點(diǎn)
8.2 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通對(duì)象與原則
8.3 常見(jiàn)溝通技巧
案例分享：合格的客戶代表
9、項(xiàng)目過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)管理
9.1 團(tuán)隊(duì)管理的原則
9.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑與技巧
9.3 如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
案例分享：讓我難忘的表?yè)P(yáng)
9.4 項(xiàng)目中的沖突管理
討論：團(tuán)隊(duì)里來(lái)了牛人
演練：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中最活躍的成員
第五部分 針對(duì)公司項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行交流與互動(dòng)
主題一：項(xiàng)目管理常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及控制
主題二：項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施階段的工作重點(diǎn)