【培訓對象】
市場、客服等職位（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）

【培訓收益】
掌握基于互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶畫像設計；
掌握基于用戶畫像的分場景營銷；

單元	大綱	內(nèi)容	效益
單元一	新時代營銷新法則	1、新的環(huán)境，營銷需要換思路 2、什么是互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷新法則 3、場景能讓營銷更深入人心 4、如何深入目標客戶的社群 5、內(nèi)容創(chuàng)造是營銷傳播的本質(zhì) 6、如何引爆傳播鏈條	本單元讓學員了解新時代的營銷變化
單元二	用戶畫像都包含那些元素	1、用戶畫像與標簽體系描述 2、用戶密度分析與熱力圖展示 3、用戶購買傾向預測 4、通過圖像搜索服務進行場景化分類	本單元讓學員明確消費者畫像分析的維度
單元三	用戶畫像分析應該怎么做	1、 客戶細分維度選擇 2、 客戶細分維度處理及案例 3、 客戶細分目標 4、 客戶細分辦法比較	明確消費者畫像分析應該怎么做
單元四	新的營銷場景	1、什么是場景 2、營銷中的時間場景 3、挖掘日常場景中蘊藏的機會 4、用戶訴求是場景的靈魂 5、基于場景下的營銷 6、如何獲取客戶關注 7、讓業(yè)務回歸本地 8、如何在場景中洞察消費者的購買動機 9、情緒也是一種場景	學習互聯(lián)網(wǎng)時代營銷場景的具體應用
單元五	深挖用戶需求，聚焦客戶場景地圖視圖	1. 什么是客戶視角 2. 秒變用戶，秒入場景，秒算收益 3. 什么是客戶場景視圖？ 4. 如何對業(yè)務場景視圖進行再細化 5. 如何針對不同的場景深挖用戶訴求 6. 如何針對不同的場景去做分場景營銷策略	掌握客戶視角思維與場景分解地圖工具

山東大學研究生 計算機專業(yè)
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營實戰(zhàn)經(jīng)驗
10多年企業(yè)管理，培訓及咨詢經(jīng)驗
曾任：華為 研發(fā)&項目管理
上海鯨工 COO
易車 VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟的為主題的三大創(chuàng)新類課程，2020年所有課件全面更新升級?。。?br /> 方向一 新時代新技術應用發(fā)展：
1） 區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術的應用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營銷、客服等領域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術解析及應用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發(fā)展及應用；
5） 數(shù)據(jù)中臺，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權與資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關方向：數(shù)據(jù)中臺、大數(shù)據(jù)智能應用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應用；
方向二：新時代產(chǎn)品設計及運營：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計和運營方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設計；智慧（數(shù)據(jù)）城市產(chǎn)品設計，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設計，銀行類產(chǎn)品設計；
2） 短視頻及直播，線上自媒體營銷相關方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運營推廣策略，營銷辦法；電商直播的運營推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權益會員，爆款思維，粉絲運營等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長，產(chǎn)品數(shù)據(jù)思維及運營，創(chuàng)新設計思維及運營，會員權益運營，粉絲及社群運營，爆款思維等；
方向三：新時代數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟趨勢類，發(fā)展類：新時代，新格局，新趨勢和中美貿(mào)易摩擦；全球經(jīng)濟趨勢分析；百年變局經(jīng)濟新機遇；中國經(jīng)濟發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)；下沉市場的機遇與挑戰(zhàn)；
2） 數(shù)字化新經(jīng)濟：數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展，數(shù)字化營銷，數(shù)字化經(jīng)營發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場
4） 商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫布設計：新商業(yè)畫布設計、新商業(yè)模式設計、新跨界經(jīng)營、新定價策略、粉絲經(jīng)濟、圈層經(jīng)濟等。

 

• 新零售場景營銷-即刻重構人與商業(yè)的連接

   

  一、初識場景化營銷1、場景化營銷的背景u流量的碎片化u場景營銷熱點來臨u場景營銷的發(fā)展階段u場景化營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷2、場景化營銷的特征u場景化營銷的概念u場景化營銷的特征3、場景化營銷的目標u獲取新用戶u提高轉化率u提升品牌認知度u增強用戶的粘性4、場景化營銷的特點u完整記錄用戶行為軌跡u圍..

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