【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】

 培訓(xùn)要點：

國內(nèi)知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導(dǎo)者
“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
終端體驗式營銷傳播者
中國管理培訓(xùn)推進行動組委會培訓(xùn)部副主任
中國經(jīng)濟體制改革研究會培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問
華人商會教育委員會秘書長
著有暢銷書《你賣產(chǎn)品 我賣話術(shù)》
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標準參評專家，人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家，中國形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務(wù)長，北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級咨詢顧問，北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師。新加坡華點通集團高級營銷顧問，新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院高級研究員、中國管理傳播網(wǎng)首席營銷顧問、主訓(xùn)師。中國第一本專注于服裝代理商和加盟商的雜志中外服飾《加盟商》“終端制勝---零售為王”專欄特邀專家?！赌戏蕉际袌蟆贰度肆Y源研究與開發(fā)》《WTO與中國》《青年時訊》《領(lǐng)導(dǎo)力?？贰侗本┤瞬艌蟆范枷群髮ζ溥M行了采訪和專題報道。 

主講課程：
《客服人員服務(wù)技巧和投訴培訓(xùn)》
《店面顧客消費心理分析與應(yīng)對技巧》
《珠寶店長百分百影響力1+1訓(xùn)練》
《銷售談判技能文斌》
《男裝銷售技巧課程大綱》
《電話禮儀與客戶投訴處理培訓(xùn)方案》
《外呼中心的電話營銷技巧》
《專業(yè)銷售演講呈現(xiàn)技能訓(xùn)練》
《銀行客戶經(jīng)理的關(guān)鍵客戶贏銷技能》
《銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務(wù)和營銷技巧》 

學(xué)員評價：
我喜歡你的演講風格，你的語速，你的機智，你的控場能力，你的知識結(jié)構(gòu)，以及你的敬業(yè)精神。切合了我們企業(yè)所需了解和解決的問題，提供了許多實用的技巧和方法。

周老師您好！感謝您陪我們度過的六天培訓(xùn)課程，因為有您的關(guān)心和教誨我們才有了值得回憶一生的精彩片段，能有您這樣的老師是上天給予的恩賜！在即將返程的時刻衷心的祝您：工作順利！一生幸福！

今天一早，竟然又習(xí)慣性的想到早起去上課，睜開眼睛才想到課程已經(jīng)結(jié)束，那一刻竟然有莫名的失落。。。每一次經(jīng)歷都是一種財富，過去的每一天也都不會再重來，這讓這筆財富顯得更加彌足珍貴！您的學(xué)生以后還會有許多許多個，我也只是其中不起眼的一個。但在社會上能讓我真正有所收獲的老師卻很難找出第二個！再次真誠的向老師您道一聲：謝謝！

• 健康險的銷售技巧

   

  第一講：重疾險銷售的價值和意義一、提升銷售收入1. 營銷員收入結(jié)構(gòu)分析2. 銷售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險產(chǎn)品銷售金字塔2. 家庭風險的最佳產(chǎn)品三、培養(yǎng)從業(yè)習(xí)慣1. 習(xí)慣是壽險事業(yè)寬度2. 能力是壽險事業(yè)深度第二講：重疾險市場分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認知癌癥的形成與概率 ..

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  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 基于消費者洞察的門店銷售技巧

   

  【課程背景】為什么有的門店人頭涌涌，有的門店門可羅雀。同樣的品牌，有的門店生意興隆而有的門店經(jīng)營慘淡？除了門店選址外，門店的經(jīng)營是關(guān)鍵，門店經(jīng)營中人、貨、場被稱為“門店三寶”，而人（銷售人員）無疑是其中最重要的因素。但是在訪店的過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)店員的卻經(jīng)常是這樣的情況：◆ 不知道自己是誰，角色錯亂；◆ 不..

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  【課程內(nèi)容】1.顧客的消費心理分析2.顧客異議的處理技巧3.顧客銷售服務(wù)流程4. 客訴的處理技巧

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