【培訓對象】
中層職業(yè)經(jīng)理人、部門負責人

【培訓收益】
1、掌握如何做好工作總結(jié)、年終述職等公文寫作技巧； 2、學會多元化展示年終述職報告，培養(yǎng)一對多溝通能力； 3、引導管理者初步形成清晰思考、有力表達的習慣；

測試：檢測管理者職場溝通能力；
案例一：三位歷史中杰出的將帥之才（職業(yè)經(jīng)理人）的不同職業(yè)生涯
1.三國時期諸葛亮“前后出師表”聊馭上之道:
2.南宋著名將領-岳飛死的冤嗎？為何治世能臣死于自己組織：
3.積極的韌性，消極的沖動——從曾國藩屢敗屢戰(zhàn)中學習工作匯報。
案例二：古代作為一國之君喜歡什么樣的下級溝通？

職場寄語：從古到今，每一個行業(yè)的紅利，都將向善于表達者傾斜！
第一講：職場中第一軟實力——完美表達思想
職場中不可避免的重要工作：
1、企業(yè)不同層級對工作溝通的能力需求；
2、管理者對智商與情商的要求；
3、企業(yè)管理中的70/30管理法則；
4、職業(yè)者向上溝通的四個錯誤認知；
【1】團隊信息不共享，信息溝通各自為政；
【2】間接溝通不暢；
【3】溝通匯報說不到重點；
【4】溝通只知道匯報結(jié)果；
5、實現(xiàn)團隊順暢的信息溝通的兩個重要前提：
【1】樹立團隊協(xié)作的工作意識；
【2】站在對方的立場，了解他人的需求；
6、職場向上溝通匯報的四個心法：
【1】工作溝通中的工作記錄養(yǎng)成；
【2】向上溝通中的TPO原則；
【3】工作溝通的6W3H方法
【4】戴明環(huán)在工作匯報的使用
第二講：結(jié)構(gòu)化思維模式與職場表達
一、視頻案例：“倒鴨子”崩潰的客服?。?！
影響思想表達的三大原因。
【1】用詞不夠準確；
【2】語言不夠簡潔；
【3】結(jié)構(gòu)不夠清晰。
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
三、結(jié)構(gòu)化思維的過程：
四、結(jié)構(gòu)化思維的四個重點
【1】以終為始；
【2】分析分解原則；
【3】MECE原則；
【4】80/20原則；
五、結(jié)構(gòu)化思維分析工具：
1、視頻思考：如何形成長期記憶
【1】大腦的特性一：對于第一個印象記憶比較清晰；
【2】大腦的特性二：短期記憶只有5~7個組塊，多了要分組分層；
【3】大腦特性三：大腦不由自主的歸納和演繹
2、結(jié)構(gòu)化思維分析工具——橫向演繹法
3、結(jié)構(gòu)化思維分析工具——縱向歸納法
4、結(jié)構(gòu)化思維分解工具：邏輯樹；
六、結(jié)構(gòu)化表達的基本原則
1、至上而下；
2、層次清晰
3、結(jié)構(gòu)簡單；
4、重點突出；
七、結(jié)構(gòu)化表達工具：SCRTV公式
1、SCRTV表達邏輯思維公式：
2、應用scrtv公式向上級提交方案；
3、應用scrtv公式設計商務演講與述職的表達；

第三講：學會工作匯報與接受工作指示：
一、學習職場工作匯報——讓領導更清晰了解你的需求
1、什么是工作匯報：
2、為什么工作匯報要時刻進行；
3、匯報什么內(nèi)容——匯報時的五個方向；
4、要向誰匯報——不同場景下的匯報要點；
5、什么時間需要匯報——工作匯報的七個黃金時刻；
6、工作匯報的重點在哪里——說要說在領導心里；
7、工作匯報的“望聞問切”——匯報成功的最佳時刻；
8、工作匯報的程度掌握——工作匯報程度的三個建議
二、學會接受領導指示：
1、工作做好的前提是正確了解領導工作指示：
2、上級安排工作時的五個做到；
3、接受指示時當場詢問清楚很重要；
4、巧妙地拒絕接受指示；
第四講：職業(yè)者常用工作公文書寫技巧：
一、報告文種的撰寫規(guī)范與技巧：
1、報告概述
2、報告種類
3、報告特點
4、報告寫作要點
5、案例講解與練習
二、請示文種的撰寫規(guī)范與技巧：
1、請示概述
2、請示種類
3、請示特點
4、請示寫作要點
5、案例講解與練習 

【新員工】蔣學東老師
新員工高級講師
高級人力資源師
國家心理咨詢師
電力行業(yè)資深講師
中層管理高級講師
員工職業(yè)化培訓師
內(nèi)蒙古維多利商業(yè)集團培訓經(jīng)理
國企華潤萬家商學院培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗.
中國最大健康服務集團——美年大健康培訓經(jīng)理
【講師資歷】
中層干部訓練專家，多家企事業(yè)單位特聘企業(yè)發(fā)展顧問。十余年的商業(yè)管理經(jīng)驗，六年的企業(yè)運營管理的工作經(jīng)歷，八年培訓管理工作經(jīng)驗與兩家集團公司組建商學院及商學院管理運營的實戰(zhàn)閱歷； 輔導多家商業(yè)連鎖企業(yè)成長。擅于用創(chuàng)新的思維分析與引導參訓學員進行思維的變革。
【職業(yè)信仰】
我莊重地宣誓：知行合一，做知識與技能的傳道者！
我只專注于擅長的領域和課程，憑職業(yè)精神和職業(yè)道德開展工作，凡事求三字：真、專、新！
真：講我所做，寫我所做；專：做我擅長，擅長我做；新：基于真專，有效創(chuàng)新。
【培訓風格】
授課的最大特點是“好聽又好用，愛聽又愛用”，被業(yè)界和廣大客戶評價為“處處重細節(jié)，時時顯專業(yè)”，強烈的責任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱贊。參訓學員感受最多的為：快樂學習笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現(xiàn)學現(xiàn)用幫助大。
以生動活潑的語言風格，靈活引用學員們生活中常見的案例予以講解，語言詼諧幽默?；有詮?，具有很強的感染力。內(nèi)容充實新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動學員的情緒，總是給學員留下值得回味的語言和觀點；課程注重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學員易學易懂，學以致用，在培訓中充分挖掘受訓學員的內(nèi)訓世界，使學員在培訓中真正的能夠認識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動。
【主講課程】
《新員工工作匯報技巧》 《新員工職場危機意識管理》
《新員工心態(tài)修煉與巔峰激勵》 《新員工職業(yè)技能提升【6H】》
《新員工責任意識與擔當》 《新員工職業(yè)意識塑造【6H]》
《新員工正確的人生觀世界觀價值觀 《新員工公文寫作能力提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)塑造》 《新員工職場正能量》
客戶名稱 課程項目 期數(shù)
內(nèi)蒙古商貿(mào)學院 《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)塑造》 11期

內(nèi)蒙古歐通科技能源有限公司 《企業(yè)內(nèi)訓師成長之路》 5期
蒙牛乳業(yè) 《職業(yè)化素養(yǎng)提升——做不可替代的職業(yè)者》 8期

圣牧乳業(yè) 《中層到中堅——中層經(jīng)理人管理之道》 5期

吉林省國網(wǎng)電力公司 《TTT—內(nèi)訓師課堂呈現(xiàn)技巧》 2期

【培訓理念】
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書上、網(wǎng)上學來；
培訓師講自己會，并讓人會。會，則需要自己親身實踐所得來的經(jīng)驗。
培訓不僅要有培訓笑果（即課堂氣氛好），還要有效果(即有針對性和實操性），更要有成果（即學后有用且有去用并帶來提升）。
培訓師除經(jīng)常講課外，更需要花大量的時間去學習和研究，還要會平衡生活。
以“學員滿意、組織者滿意、領導滿意、機構(gòu)滿意”四大滿意作為“自己滿意”的努力方向和追求目標。

【視頻鏈接】
1、蔣學東：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蔣學東：內(nèi)訓師培訓https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蔣學東：公文寫作視頻1-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蔣學東：公文寫作2-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨詢項目】

客戶 項目 時間 參與角色
內(nèi)蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效項目 2018年7月—12月 項目經(jīng)理
萬象物業(yè) 人才選拔與培養(yǎng) 2017年2018年 主講老師
內(nèi)蒙古某乳業(yè)公司 培訓體系項目 2016年 主講老師
內(nèi)蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效咨詢 2013年6-8月 核心顧問
中國南方電網(wǎng) 處級干部實踐性問題咨詢項目一期—資產(chǎn)全生命周期管理 2013年4-6月 核心顧問
【合作客戶】
電力行業(yè):青海格爾木供電公司、云南魯布革水力發(fā)電廠、云南西雙版納供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、云南臨滄供電所、云南文山供電公司、云南羅平供電局、云南楚雄電力公司、貴州施秉供電局、能投四川省水電集團、邢臺隆堯縣供電公司、青島萊西供電局、青海尖扎供電公司、呼和浩特電力公司、黃河上游水電公司華能電力、西寧供電公司、吐魯番電力、河南周口市供電局、天津電力、新疆天上電力股份有限公司、拉薩供電，地熱發(fā)電、北京京磁電工、西安特變電工、沈陽電力、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、鞍山電力公司、成都電業(yè)局、重慶電業(yè)局
生產(chǎn)制造：大興熱電、如川集團、特牛食品、雪原乳業(yè)、歐通能源、內(nèi)蒙古昆明卷煙廠、萬里機械、愛信達印務、正先實業(yè)等
酒店餐飲：盛世陽光大酒店、瑞麗東方大酒店、萬戴國際酒店、東呈商務酒店、包頭鐵西排骨餐飲連鎖、朵蘭戈爾·堡、四川會館、福建會館、燕祥餐飲、秦媽火鍋、晉澤莜面訪、晶晶美食匯、劉大媽餃子樓、烏?；使诩偃站频甑?br /> 地產(chǎn)裝飾：內(nèi)蒙古大商城、河南紫金置業(yè)、澤信控股集團、天邦建筑、親親我家、凱奇裝飾、華春園林、迦南美地集團、淄博天昱建筑、美象物業(yè)、莎鯊家紡、美國蕾絲床墊等
美容化妝：微風國際美容機構(gòu)、雅典娜美業(yè)、伊旗名門潤秀、淑美閣、黛芙妮爾五行養(yǎng)生、潤生化妝品、悅動健身俱樂部等。
【授課照片】
職業(yè)化素養(yǎng)培訓 內(nèi)訓師培訓
公文寫作 高效溝通
工匠精神 職業(yè)素養(yǎng)提升
 

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 80、90后新員工職場營運沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷2. 學習建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實訓

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學會珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準備好了么？職位發(fā)展與時間的分配重點領導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 專業(yè)簡報技巧

   

  一、面對簡報的心理準備與認知1.為何要做簡報2.確認簡報的目的與需求3.如何面對不同的簡報對象4.一般常見簡報的敗因分析二、如何準備簡報內(nèi)容1.簡報內(nèi)容架構(gòu)要素分析2.如何編排簡報內(nèi)容大綱3.如何利用視覺溝通4.如何讓文字說話5.如何讓數(shù)據(jù)證明一切6.如何用圖表說故事7.豐富有趣的簡報內(nèi)容設計方法8.簡..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓

   

  <第一天>一、邁入職場應具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項要點自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

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