引言：做一個有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者
管理重在管事，領(lǐng)導(dǎo)重在帶人；
管理重在操控，領(lǐng)導(dǎo)重在影響；
人在一起叫團(tuán)伙，心在一起才叫團(tuán)隊；
領(lǐng)導(dǎo)有心有溫度，員工有責(zé)任有干勁。
第1章共情溝通：如何有效鼓舞員工行動？
1.和員工溝而不通，誰的問題？
2.和員工溝通的基本步驟和方法；
三步法；
4C策略；
3.如何處理下屬的認(rèn)同、漠視、疑問、反對？
4.如何和員工進(jìn)行一對一和一對多的會議溝通？
5.不同場景的溝通策略：
當(dāng)員工心情不好時，如何溝通？
當(dāng)員工業(yè)績下降時，如何溝通？
當(dāng)員工出現(xiàn)差錯難過時，如何溝通？
當(dāng)員工有挫敗感時，如何溝通？
當(dāng)員工不愿調(diào)動時，如何溝通？
對努力卻失敗的員工，如何溝通？
面對說泄氣話的員工，如何溝通？
6.與員工發(fā)生沖突時，怎么辦？
工具：DK模型；
沖突處理的基本步驟；
7.如何和員工做離職面談？
第2章教練輔導(dǎo)：如何有效培養(yǎng)下屬？
1.員工輔導(dǎo)的基本原則和培訓(xùn)密碼；
2.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同類型的員工如何因材施教？
D1：熱心的初始者（高意愿、低能力）→S1：指揮
D2：夢醒的工作者（低意愿、低能力）→S2：教練
D3：勉強的執(zhí)行者（低意愿、高能力）→S3：支持
D4：成熟的貢獻(xiàn)者（高意愿、高能力）→S4：授權(quán)
3.教練員工：引導(dǎo)員工自主思考，找到解決辦法；
教練的第一技能：深度聆聽；
教練的第二技能：高能提問；
教練的第三技能：群策群力；
如何回應(yīng)下屬的請示？
4.有效授權(quán)：不同階段的員工授權(quán)方法；
權(quán)力等級式授權(quán)模型；
激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
授權(quán)的基本原則和步驟；
5.輔導(dǎo)員工的八大忌語。
第3章激發(fā)善意：如何調(diào)動員工的積極性
1.思考：你是否認(rèn)為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好？
2.畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
3.設(shè)置獎項，員工不心動，怎么辦？
4.給予獎勵，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
5.掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
6.先批評員工，還是先表揚員工？
7.關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
8.問責(zé)與容錯的尺度如何把握？
9.少花錢的員工激勵策略
鼓掌激勵法：到底鼓多少下？
贊賞激勵法：明確到某個點，高聲“廣播”，真誠并恰如其分；
感情激勵法：經(jīng)營心靈，套牢熱情；
榮譽激勵法：承認(rèn)貢獻(xiàn)、頂著光環(huán)、賦予認(rèn)同；
參與激勵法：讓員工有參與感；
創(chuàng)意激勵法：別出心裁；
 

• 領(lǐng)導(dǎo)者品鑒曾國藩識人用人智慧

   

  課程背景：用人得當(dāng)，首在知人。知人、識人準(zhǔn)確，方能實現(xiàn)用一賢人群賢畢至，見賢思齊蔚然成風(fēng)，干部作風(fēng)純潔；用人不淑則惡貫滿盈，拉幫結(jié)派各立山頭，世風(fēng)日下。自古以來識人用人就并非易事，一個干部能不能干、清不清廉、與群眾是不是打成一片……這些重點要素都需要作出準(zhǔn)確、客觀的評價。如何才能把好干部真正辨識出來？干部的政績?nèi)绾慰紲?zhǔn)..

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• 內(nèi)圣外王——陽明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)者的修煉

   

  【課程背景】把陽明心學(xué)成功運用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當(dāng)首推日本經(jīng)營之神稻盛和夫所經(jīng)營的企業(yè)。二戰(zhàn)以后，稻盛和夫運用王陽明心學(xué)成功創(chuàng)立了兩家世界500強企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團(tuán)公司，另一家是日本第二電話電報公司（簡稱KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應(yīng)政府的邀請接任了日航公司董事長的職務(wù)，并在不到三年的時間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說明】隨著技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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  第一模塊 領(lǐng)導(dǎo)者贏心而就的智慧樹信念鑄就基業(yè)長青 什么是企業(yè)的成功之本從喬致庸看贏心的智慧現(xiàn)代企業(yè)最嚴(yán)重的三大缺失共同愿景建設(shè)的五個階段著名企業(yè)的共同愿景示例建機制才能贏人贏心家庭組織凝聚力的深層解密用親情感化每一位組織成員從員工需求看應(yīng)有激勵策略制度性激勵與非制度性激勵對不同性格員工的激勵策略..

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