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迎刃而解-問題分析解決

課程編號:41509

課程價格:¥23000/天

課程時長:2 天

課程人氣:472

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:吳建民

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
團(tuán)隊管理者,項目負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)專家,具體工作執(zhí)行者

【培訓(xùn)收益】
1、形成組織統(tǒng)一的思維語言,降低溝通成本 2、提升思考維度,主動積極解決問題 3、建立個人對問題的自治能力,并能洞察環(huán)境,變問題為機(jī)會 4、統(tǒng)籌工作思路,提高工作效率,明確工作目標(biāo)

第一部分 另辟蹊徑——轉(zhuǎn)換思路,以我為主
1、問題困擾:什么是習(xí)得性無助
2、問題分類:自愈型問題、努力型問題、無奈型問題、求助型問題
3、應(yīng)對策略:針對不同問題的不同策略
4、現(xiàn)場互動:面對問題時不同的思維呈現(xiàn)
5、困境局限:經(jīng)驗思維的困境和理性思維的局限性
6、解決難題:復(fù)合型思維的流程和信息
7、案例呈現(xiàn):松下電器浴霸事業(yè)部業(yè)績增長
8、構(gòu)建模型:復(fù)合型思維思維的5大步驟及20個流程

第二部分 抽絲剝繭——明確問題,確立思路
1、案例準(zhǔn)備:每人寫出1個確定想解決的工作問題
2、思考困惑:現(xiàn)狀和目標(biāo)分別是什么?
3、問題確定:現(xiàn)狀到目標(biāo)的距離就是問題
4、分門別類:問題一共三種,原因、方案、風(fēng)險
5、化整為零:復(fù)雜問題的分解
6、案例研討:你是哪種管理思維?
7、問題排序:影響性、緊急性與發(fā)展趨勢
8、解決策略:分析原因、選擇決策&控制風(fēng)險
9、實戰(zhàn)演練:整理每個人的問題,排序并找到策略起點

第三部分 追根問底——原因分析,制定方案
1、案例思考:日常對一件事你是如何找原因的?
2、原因盾牌:找原因的方法
3、描述問題:客觀性呈現(xiàn)4W1H&5W2H&6W3H
4、學(xué)會提問:基于對客觀現(xiàn)狀的提問,保證原因的客觀
5、確定對象:通過對比找到問題的線索
6、反向檢驗:進(jìn)行線索的檢驗得到原因
7、實戰(zhàn)演練:對現(xiàn)場問題的進(jìn)行原因分析

第四部分 推陳出新——逐步改變,方案優(yōu)化
1、游戲互動:21點撲克游戲
2、轉(zhuǎn)變觀念:變革創(chuàng)新的四大困局,你無能為力的原因
3、要素提?。簻?zhǔn)備五大現(xiàn)實要素
4、創(chuàng)新核心:創(chuàng)新即改變,創(chuàng)新即優(yōu)化
5、舉一反三:微調(diào)優(yōu)化產(chǎn)生新要素和新組合
6、實戰(zhàn)演練:現(xiàn)場問題創(chuàng)新方案提出

第五部分 當(dāng)機(jī)立斷——方案羅列,優(yōu)中擇優(yōu)
1、問題困擾:不會決策是因為沒有建立清晰的選擇標(biāo)準(zhǔn)
2、決策本質(zhì):決策的實質(zhì)是選擇
3、建立標(biāo)準(zhǔn):關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)和加分標(biāo)準(zhǔn)
4、案例研討:如何選人的全過程
5、決策進(jìn)階:完全客觀標(biāo)準(zhǔn)下的選擇
6、決策升華:非是即否如何選擇
7、實戰(zhàn)演練:現(xiàn)場就創(chuàng)新出的方案進(jìn)行有效決策

第六部分 未雨綢繆——掌握未來,勝券在手
1、游戲互動:如何贏在起點,降低目標(biāo)彈性
2、目標(biāo)思維:餅狀思維和柱狀思維
3、計劃管理:達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵步驟是什么?
4、評估風(fēng)險:計劃中的風(fēng)險有哪些
5、規(guī)避風(fēng)險:提前預(yù)防風(fēng)險及風(fēng)險發(fā)生后的補(bǔ)救
6、案例研討:如何做計劃管理
7、目標(biāo)升華:問題意識到機(jī)會意識的轉(zhuǎn)換
8、實戰(zhàn)演練:為上一步驟作出的選擇指定切實可行的計劃

課程工具展示:
1、問題分解表
2、多目標(biāo)排序工具表
3、線索原因工具表
4、優(yōu)化創(chuàng)新工具表
5、多項選擇工具表
6、決策平衡單
7、單項置換工具表
8、計劃執(zhí)行工具表
9、行動步驟細(xì)分表 

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