導(dǎo)入：熱身-破冰
第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)理念和方法
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素
懸而未決的難題
互助學(xué)習(xí)的小組
催化師的引導(dǎo)
質(zhì)疑與反思的過(guò)程
行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果
知識(shí)、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色
學(xué)習(xí)發(fā)起人
學(xué)習(xí)召集人
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
學(xué)習(xí)組長(zhǎng)
學(xué)習(xí)小組成員
專(zhuān)業(yè)支撐的理論專(zhuān)家
5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本步驟與流程
第一步：明確問(wèn)題并制定目標(biāo)
第二步：尋找可能的原因
第三步：把原因進(jìn)行歸類(lèi)，并按緊迫性排序
第四步：確定子目標(biāo)并提出多種解決方案
第五步：評(píng)估并確定解決方案
第六步：制定行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)操練習(xí)：目標(biāo)的SMART原則
6.行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”
體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
思維導(dǎo)圖在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
7.行動(dòng)學(xué)習(xí)的管理實(shí)踐
為通用電氣帶來(lái)的巨大變化
為何如此多的跨國(guó)企業(yè)引進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問(wèn)題
行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義
第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練
1.第一階段：讓學(xué)習(xí)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)
明確研討主題范圍及內(nèi)容
主題涉及的基本理念和知識(shí)分享
標(biāo)桿案例分享
2.第二階段：明確問(wèn)題
研討主題對(duì)應(yīng)的問(wèn)題的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
研討工具介紹
集中問(wèn)題，聚焦問(wèn)題
問(wèn)題以及挑戰(zhàn)的原因分析以及深層原因分析
明確問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，找到問(wèn)題解決的關(guān)鍵路線(xiàn)圖
3.第三階段:目標(biāo)共識(shí)
研討工具介紹：愿景路線(xiàn)圖
針對(duì)主題的共同愿景和目標(biāo)研討
成功關(guān)鍵環(huán)路確立以及描繪
共同愿景與現(xiàn)狀的差距分析
4.第四階段：制定對(duì)策以及行動(dòng)計(jì)劃
對(duì)策研討
長(zhǎng)期目標(biāo)與策略
短期計(jì)劃與行動(dòng)方案
5.第五階段：總結(jié)、分享、匯報(bào)

附件1：行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊常用主題研討，供備選
1、績(jī)效提升工作坊
2、跨部門(mén)溝通工作坊
3、科技創(chuàng)新工作坊
4、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力提升工作坊
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作坊
6、黨性分析工作坊
7、質(zhì)量和效益提升工作坊
8、安全管理提升工作坊

附件2：行動(dòng)學(xué)習(xí)研討中常用工具清單，供備選
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)第一階段
建議工具方法（可選）：決策鉆石模型、七巧板
結(jié)果：幫助進(jìn)入團(tuán)隊(duì)工作模式，提高參與度和興奮度；通過(guò)反思引導(dǎo)學(xué)員與本次工作坊要具體解決的五大方面問(wèn)題進(jìn)行主題鏈接。
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)第二階段
建議工具方法（可選）：開(kāi)放空間、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)列名法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、世界咖啡、同類(lèi)整理、點(diǎn)投、重要性緊急性矩陣、魚(yú)骨分析法、5W法、80/20法則、因果分析網(wǎng)絡(luò)圖
結(jié)果：通過(guò)提出問(wèn)題-聚焦問(wèn)題-明確問(wèn)題的進(jìn)程，引導(dǎo)學(xué)員從現(xiàn)狀入手準(zhǔn)確捕捉問(wèn)題，找到當(dāng)下最緊迫最重要的核心問(wèn)題。
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)第三階段
建議工具方法（可選）：頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、愿景路線(xiàn)圖、世界咖啡、SMART原則
結(jié)果：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對(duì)問(wèn)題要因確立目標(biāo)，并達(dá)成了共識(shí)。
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)第四階段
建議工具方法（可選）：收益/實(shí)施難度評(píng)估矩陣、思維導(dǎo)圖、六頂思考帽、風(fēng)險(xiǎn)分析表、團(tuán)體列名、行動(dòng)計(jì)劃模板、5W2H法
結(jié)果：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對(duì)多種可行性方案，建立決策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照決策流程做出決策，并形成行動(dòng)計(jì)劃與方案。
5、行動(dòng)學(xué)習(xí)第五階段
建議工具：大墻會(huì)議、城鎮(zhèn)會(huì)議
結(jié)果：確定行動(dòng)方案，總結(jié)工作坊成果，反饋學(xué)習(xí)體驗(yàn)，落實(shí)工作改進(jìn)計(jì)劃。 

教育背景：
北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程博士
北京郵電大學(xué)工商管理碩士
瑞士圣加侖大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
工作或項(xiàng)目經(jīng)歷：
具有二十多年大型央企、世界500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)石化管理干部學(xué)院教授、中國(guó)網(wǎng)通學(xué)院培訓(xùn)師
國(guó)資委中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)特聘講師
主持和參與了十幾項(xiàng)省部級(jí)科研課題及企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目
多次參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文近50篇
主要課程：
GE的群策群力工作方法
沖突管理與溝通技巧
中層管理人員管理技能提升訓(xùn)練
危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)、輿情管理
網(wǎng)絡(luò)輿情與危機(jī)公關(guān)
問(wèn)題分析與解決
新媒體時(shí)代輿情管理
上級(jí)明察暗訪(fǎng)與媒體應(yīng)對(duì)技巧
目標(biāo)與計(jì)劃管理
高效管理溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
營(yíng)業(yè)廳應(yīng)急管理培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練
新形勢(shì)下國(guó)企群眾工作方法創(chuàng)新
增強(qiáng)黨性修養(yǎng) 爭(zhēng)做合格黨員
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
主要服務(wù)行業(yè)：
石油化工、通信、電力、汽車(chē)制中鐵聯(lián)集 、聯(lián)合信用江西分公司、北京世紀(jì)天樂(lè)商業(yè)管理集團(tuán)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)分析協(xié)會(huì)、山東卓創(chuàng)資訊有限公司、中國(guó)網(wǎng)通、青海國(guó)資委、上海石油化工股份有限公司、 國(guó)際石油勘探開(kāi)發(fā)公司、中石化國(guó)際工程公司、江蘇油田、 掌彩通、龍宇石油公司、 勝利油田、華北電力、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、北京移動(dòng)、四川移動(dòng)、重慶福特、重慶奔馳等 

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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