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完美溝通與表達(dá)·升級(jí)版

課程編號(hào):41094

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:486

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉新宇

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全員

【培訓(xùn)收益】


開(kāi)篇:完美溝通與表達(dá)的底層邏輯
1.一張圖看懂完美溝通與表達(dá)的底層邏輯
適用于提案、匯報(bào)、文章、口頭交流等所有溝通表達(dá)情況的四步動(dòng)作框架
2.完美溝通與表達(dá)的正面+反面案例
收納箱出現(xiàn)次品如何應(yīng)對(duì)
第一節(jié):如何借助結(jié)構(gòu)化思維清晰表達(dá)——自上而下構(gòu)建金字塔
1.確定溝通主題
你想表達(dá)的中心思想(主題或結(jié)論)是什么
1.1對(duì)誰(shuí)說(shuō)——確定溝通對(duì)象
即使是同一個(gè)溝通主題,溝通對(duì)象不同,溝通內(nèi)容會(huì)大相徑庭
1.2為什么說(shuō)——確定溝通目標(biāo)
結(jié)構(gòu)化溝通與表達(dá)工具:AB法則
1.3說(shuō)什么——確定表達(dá)的中心思想
1.4怎么說(shuō)——如何讓你的中心思想直擊人心
2.分解溝通主題
2.1 以用戶思維確定金字塔結(jié)構(gòu)要素
確保你說(shuō)的是對(duì)方關(guān)心的——說(shuō)到點(diǎn)子上
2.1.1什么是用戶思維
2.1.1如何以用戶思維確定金字塔結(jié)構(gòu)要素
2.2 5W2H思維模型檢測(cè)金字塔結(jié)構(gòu)要素
確保對(duì)方關(guān)心的全部說(shuō)到——表達(dá)無(wú)漏洞
3.自上而下構(gòu)建金字塔案例
為什么要采購(gòu)A公司的液晶屏幕

第二節(jié):如何借助結(jié)構(gòu)化思維清晰理解——自下而上構(gòu)建金字塔
當(dāng)你面對(duì)一堆零散的信息時(shí),如何理清信息邏輯,并清晰表達(dá)給別人
當(dāng)你面對(duì)一個(gè)邏輯混亂的溝通對(duì)象時(shí),如何理清對(duì)方的表達(dá)邏輯,快速理解
1.三步自下而上構(gòu)建金字塔
1.1信息整理
1.2信息分類
1.3概括總結(jié)
案例:營(yíng)銷方案匯報(bào)

第三節(jié):用邏輯工具檢查金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯——避免表達(dá)邏輯混亂
1.檢查金字塔結(jié)構(gòu)是否做到了邏輯清晰
1.1檢查工具——演繹法
1.2歸納法的常用邏輯結(jié)構(gòu)
問(wèn)題(what)-原因(why)-對(duì)策(how)
1.3演繹法案例:用演繹法說(shuō)明日本前景慘淡
2.檢查金字塔結(jié)構(gòu)是否做到了清晰分類
2.1檢查工具——歸納法
2.2歸納法的三種邏輯結(jié)構(gòu)
時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序
2.3歸納法案例:用歸納法說(shuō)明日本前景慘淡

第四節(jié):用MECE 檢查金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯——避免表達(dá)重復(fù)遺漏
1.什么是MECE
2.MECE案例
為什么要采購(gòu)A公司的液晶屏幕
(自上而下構(gòu)建金字塔部分已經(jīng)就這一問(wèn)題搭建金字塔結(jié)構(gòu),在此用MECE檢查結(jié)構(gòu))

第五節(jié):形象化表達(dá)——讓ppt更打動(dòng)人心
1.按照金字塔結(jié)構(gòu)重組每一頁(yè)內(nèi)容
2.將文字轉(zhuǎn)化為圖形 

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