1環(huán)境變化與戰(zhàn)略新趨勢(shì)
1.1十四五時(shí)期市場(chǎng)環(huán)境變化（環(huán)境3C發(fā)展模式）
1.1.1寬帶市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
1.1.25G與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
1.1.3DICT的發(fā)展趨勢(shì)（云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、邊緣計(jì)算等）
1.1.4云改數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)展趨勢(shì)
1.1.5終端市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
1.1.6智慧家庭發(fā)展趨勢(shì)
1.1.7智慧中臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)
1.2戰(zhàn)略的新趨勢(shì)以及與電信戰(zhàn)略的關(guān)系解讀
1.2.1智能管道戰(zhàn)略
1.2.2綜合平臺(tái)戰(zhàn)略
1.2.3創(chuàng)新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1.2.4內(nèi)容應(yīng)用參與者
1.2.5對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)的幾大誤區(qū)
1.2.5.1“應(yīng)景式”的企業(yè)戰(zhàn)略觀
1.2.5.2多元化戰(zhàn)略已無“市場(chǎng)”。
1.2.5.3愿景只是企業(yè)對(duì)外宣傳的一塊招牌。
1.2.5.4戰(zhàn)略只是發(fā)展模式的比較與選擇。
1.2.5.5“一蹴而就”的企業(yè)戰(zhàn)略觀。
1.2.5.6企業(yè)戰(zhàn)略只為擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1.2.6我們對(duì)戰(zhàn)略的看法
1.2.6.1戰(zhàn)略首先是創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物
1.2.6.2戰(zhàn)略是對(duì)環(huán)境中根本性變化的積極反思
1.2.6.3戰(zhàn)略是理性和直覺結(jié)合的結(jié)果
1.2.6.4戰(zhàn)略是資源條件、顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)綜合的結(jié)果
1.2.6.5多元化或?qū)I(yè)化的戰(zhàn)略選擇取決于企業(yè)生命周期、資源狀況和外部環(huán)境的結(jié)合
1.2.6.6原景是企業(yè)戰(zhàn)略的先導(dǎo)
1.2.6.7戰(zhàn)略應(yīng)使企業(yè)員工易于理解
1.2.6.8戰(zhàn)略領(lǐng)先意味著領(lǐng)先了一半
2戰(zhàn)略解讀
2.1如何進(jìn)行戰(zhàn)略解讀
2.2某運(yùn)營商十四五規(guī)劃戰(zhàn)略解讀案例
2.3某運(yùn)營商2021戰(zhàn)略解讀案例
2.4NTTDOCOMO戰(zhàn)略解讀案例
3戰(zhàn)略選擇與執(zhí)行
3.1企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程模型
3.2各種戰(zhàn)略因素分析方法及相互關(guān)系
3.2.1案例討論：騰訊的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
3.3企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程模型
3.4各種戰(zhàn)略因素分析方法及相互關(guān)系
3.4.1案例討論：騰訊的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
3.5戰(zhàn)略選擇
3.5.1BCG四方格戰(zhàn)略矩陣
3.5.2GE戰(zhàn)略矩陣
3.5.3案例：中國移動(dòng)的戰(zhàn)略討論？
3.6戰(zhàn)略決策
3.6.1戰(zhàn)略決策模型
3.6.2戰(zhàn)略決策方法與工具
3.6.3案例：SKT面對(duì)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略決策
3.6.4案例：英國VODAFONE的渠道戰(zhàn)略決策
3.7戰(zhàn)略執(zhí)行
3.7.1戰(zhàn)略執(zhí)行常遇到的問題分析
3.7.2如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力
3.7.3案例
3.7.3.1某運(yùn)營商戰(zhàn)略執(zhí)行力體系
3.7.3.2某運(yùn)營商戰(zhàn)略執(zhí)行力體系
4戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制
4.1戰(zhàn)略評(píng)價(jià)模型
4.2企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力分析
4.3戰(zhàn)略定位
4.4組織變革
4.5企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維能力分析
4.6TSOE戰(zhàn)略短板分析法
4.6.1案例：某運(yùn)營商十四五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略評(píng)估
4.6.2案例：NTTDOCOMO的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
4.6.3案例：某地市公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
4.6.4案例：某地市公司寬帶競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
5戰(zhàn)略創(chuàng)新借鑒
5.1成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型企業(yè)必須的關(guān)鍵要素
5.1.1戰(zhàn)略意識(shí)的人
5.1.2戰(zhàn)略方法的工具
5.1.3戰(zhàn)略執(zhí)行的體系
5.1.4戰(zhàn)略調(diào)整的機(jī)制
5.1.5開闊視野的領(lǐng)導(dǎo)者
5.1.6戰(zhàn)略的資源池
5.2典型戰(zhàn)略創(chuàng)新案例
5.2.1蘋果的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系
5.2.2騰訊的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系
5.2.3阿里巴巴的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系
5.2.4IBM的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系
5.2.5GOOGLE的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系 

15年專業(yè)咨詢與研究經(jīng)歷，8年企業(yè)管理高管從業(yè)經(jīng)歷，成功為中國移動(dòng)集團(tuán)、中國電信集團(tuán)和中國聯(lián)通集團(tuán)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)轉(zhuǎn)型，營銷與渠道管理、品質(zhì)服務(wù)打造、大數(shù)據(jù)精益運(yùn)營等咨詢服務(wù)，是一個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)管理與策略專家。
現(xiàn)任德瑞電信咨詢執(zhí)行董事、首席咨詢顧問；
北京時(shí)代光華管理學(xué)院高級(jí)講師；
北京郵電大學(xué)特邀教授；
中國市場(chǎng)協(xié)會(huì)會(huì)員；
中國移動(dòng)通信協(xié)會(huì)會(huì)員；
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員。
2004年  北京郵電大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)，學(xué)習(xí)期間，成功為中國移動(dòng)集團(tuán)公司最初設(shè)立的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式、彩鈴業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供策略咨詢，是中國電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)管理規(guī)定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢集團(tuán)中國區(qū)高級(jí)顧問
2006年  進(jìn)入美國獨(dú)資研究機(jī)構(gòu)NORSON，擔(dān)任首席運(yùn)營官，工作任內(nèi)，成功為法國電
信、英國電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國通信市場(chǎng)策略研究，成功主導(dǎo)了SKT在深圳投資的位置導(dǎo)航業(yè)務(wù)。
 2006-2018年，在國內(nèi)成立了第一家專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、通信和廣電行業(yè)研究的咨詢機(jī)構(gòu)，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團(tuán)、阿里巴巴、百度網(wǎng)、大頭網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供策略咨詢。為10家省級(jí)廣電企業(yè)提供策略咨詢服務(wù)。公司主導(dǎo)的項(xiàng)目獲得國際級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)1次、國家級(jí)一等獎(jiǎng)（中國現(xiàn)代化企業(yè)管理成果獎(jiǎng)）3次，運(yùn)營商集團(tuán)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)12次。
2007年  完成《基于企業(yè)內(nèi)外軟實(shí)力的營銷管理》中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)
2008年  完成《通信企業(yè)提升三力的卓越班組管理》   中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)
2010年  完成《大型事件創(chuàng)新管理體系與構(gòu)建》
2011年  編輯完成《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海市場(chǎng)》書籍    銷售超過10萬冊(cè) 中國移動(dòng)通信集團(tuán)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)
2013年  主持編撰浙江移動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃 中國移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)比一等獎(jiǎng)
2014年  完成《4G時(shí)代后流量經(jīng)營模式》 中國移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文評(píng)比一等獎(jiǎng)
2014年  完成《農(nóng)村卓越績效管理模式》     通過中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主持的專家認(rèn)證評(píng)審會(huì)
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶經(jīng)理“5B”運(yùn)營模式》  中國移動(dòng)集團(tuán)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)
2016年  完成《數(shù)字化時(shí)代通信企業(yè)IT2.0變革研究》中國移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文一等獎(jiǎng)
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務(wù)》  中國移動(dòng)通信集團(tuán)服務(wù)示范項(xiàng)目一等獎(jiǎng)
2017年  完成《通信企業(yè)動(dòng)態(tài)流程管理模式》廣東質(zhì)量協(xié)會(huì)成果評(píng)比二等獎(jiǎng)
2017年  完成《小前臺(tái)、大后臺(tái)服務(wù)運(yùn)營模式》中國移動(dòng)通信集團(tuán)服務(wù)示范項(xiàng)目二等獎(jiǎng)
主導(dǎo)的項(xiàng)目：
1、中國聯(lián)通學(xué)院、廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通、寧夏移動(dòng)、河北移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營商人工智能與智慧城市發(fā)展策略研討與制定；
2、貴州移動(dòng)、河北移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營商萬物互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)營分析；
3、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、福建移動(dòng)、新疆移動(dòng)、四川電信、上海聯(lián)通、河南移動(dòng)等全國15家省級(jí)運(yùn)營商的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)規(guī)劃出面向數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)未來的發(fā)展方向、目標(biāo)、思路和舉措；
4、中國移動(dòng)集團(tuán)、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、河南移動(dòng)、貴州移動(dòng)、山西移動(dòng)、中國移動(dòng)終端公司、中國移動(dòng)終端廣東分公司、中國移動(dòng)終端福建分公司的流程管理項(xiàng)目。為廣東移動(dòng)梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統(tǒng)建設(shè)方案；
5、山東移動(dòng)、陜西移動(dòng)、北京移動(dòng)、上海聯(lián)通、北方電信事業(yè)部、廣東移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營商ICT策略制定；
6、廣東移動(dòng)、上海聯(lián)通等省級(jí)運(yùn)營商流量經(jīng)營策略制定；
7、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營商渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)策略研討與制定；
8、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略研討與制定；
9、上海移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、寧夏移動(dòng)等省的創(chuàng)新管理實(shí)施方案，主導(dǎo)了近50個(gè)創(chuàng)新孵化項(xiàng)目；
10、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、、河南移動(dòng)、上海聯(lián)通等省的流量經(jīng)營、智慧城市、存量經(jīng)營、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的策略制定。
11、廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)等省的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式、客戶體驗(yàn)管理、NPS提升和滿意度研究項(xiàng)目。
12、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運(yùn)營商戰(zhàn)略與市場(chǎng)規(guī)劃，為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開展數(shù)十場(chǎng)業(yè)務(wù)與營銷培訓(xùn)。
培訓(xùn)方向：
1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
2、5G發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
3、運(yùn)營商轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)
4、運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展戰(zhàn)略
5、運(yùn)營商大連接戰(zhàn)略
6、運(yùn)營商經(jīng)營分析與實(shí)戰(zhàn)演練
7、電子渠道發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
8、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
9、新零售渠道轉(zhuǎn)型
10、政企客戶行業(yè)解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫(yī)療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區(qū)
11、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式、商業(yè)模式設(shè)計(jì)
12、大數(shù)據(jù)與客戶畫像、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷
13、電子渠道與實(shí)體渠道轉(zhuǎn)型
14、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與案例研究
15、政企客戶發(fā)展策略
16、寬帶發(fā)展策略與渠道優(yōu)化
17、運(yùn)營商客戶服務(wù)發(fā)展策略
18、智慧營業(yè)廳與生態(tài)合作店設(shè)計(jì)
19、運(yùn)營商流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)
20、運(yùn)營商云業(yè)務(wù)發(fā)展策略
21、人工智能發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
22、流量經(jīng)營模式與資費(fèi)套餐優(yōu)化設(shè)計(jì)
23、不限量套餐發(fā)展策略 

• 戰(zhàn)略執(zhí)行管理

   

  第一單元：企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略構(gòu)建與分析1.企業(yè)使命、價(jià)值觀、愿景的深刻解析2.企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)的有效性分析3.集團(tuán)戰(zhàn)略管控面臨的主要問題4.傳統(tǒng)的績效管理與戰(zhàn)略執(zhí)行的本質(zhì)區(qū)別第二單元：戰(zhàn)略管理工具--平衡計(jì)分卡的理解1.平衡計(jì)分卡的誕生與發(fā)展2.平衡計(jì)分卡是什么3.平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)4.戰(zhàn)略地圖5.戰(zhàn)略主題、戰(zhàn)略目..

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• 戰(zhàn)略執(zhí)行

   

  一、 徹底解決中國企業(yè)執(zhí)行六大難題1、上司總是忙得沒時(shí)間，下屬總是閑著沒工作2、上司思維變化太快，導(dǎo)致下屬在執(zhí)行中苦不堪言3、中層干部執(zhí)行力差，缺乏責(zé)任心，導(dǎo)致上司很累4、制度出臺(tái)以后，總是難以貫徹下去，導(dǎo)致制度變形5、部門之間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象6、總裁事必躬親，分身乏術(shù)二、 執(zhí)行力不足的五大病癥：1. 缺乏授權(quán)： ..

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• 戰(zhàn)略執(zhí)行力

   

  培訓(xùn)方式：專家講解、案例分析、游戲互動(dòng)。課程大綱： 一、戰(zhàn)略是什么？ 1.為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？ 2.戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略原點(diǎn) 3.戰(zhàn)略四個(gè)基本問題二、構(gòu)建4C戰(zhàn)略體系 1.C1員工：我們用什么來凝聚人心？ a)愿景： b)價(jià)值觀： c)戰(zhàn)略目標(biāo)：2.C2業(yè)務(wù)：靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)的..

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