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向上管理:下屬與上司高效溝通的秘訣

課程編號:39735

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:936

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:鞠佳

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
青年骨干、后備干部、副職管理者、全體學員

【培訓收益】


主題/模塊 具體目標/效果/實施方法
一、高效影響上司對目標的精準定位
1.案例演繹:王總與下屬的日常溝通
2.小組思考:如何精準與上司定位目標?
3.理論講解:“知識詛咒”心理效應
4.溝通效應:高效率精準表達的四要素
5.模型導入:五個維度提高定位影響力 該子模塊意在幫助學員認識到,目標的精準定位的重要性排在第一
通過案例、圖表展示,不同階段的重點關注事項與定位
二、幫助上司理清紛繁復雜的內(nèi)容
1.高效歸納:短時間向領導闡述要點的訣竅
2.理念植入:結構化思維與金字塔原理
3.結論先行:工作中凡事先說重點與目的
4.歸類分組:不同歸類方式的殊途同歸
5. 小組討論:以自選命題完成結構化分類 該子模塊意在通過結構化思維,梳理較為復雜的工作內(nèi)容,達到清晰呈現(xiàn)的目的
通過若干個結構化的維度,幫助學員整合清晰的項目內(nèi)容
展開小組討論,相互借鑒他人在不同命題中的經(jīng)驗
三、實用型向上司匯報的結構框架
1.案例演繹:《隆中對》里的呈現(xiàn)思路
2.明確定位:上司的目標是什么?
3.分析現(xiàn)狀:現(xiàn)實資源有什么?
4.解決問題:具體步驟如何實施?
5.書面呈現(xiàn):可視化效果更顯眼
6.千年規(guī)律:歷史名篇的表達邏輯 該子模塊通過why-what-how模型,導入典型的匯報結構模式
通過千古名篇的案例,展開思考討論,并進行小組練習與分享

四、邏輯說服影響對方做出決策
1.案例拆解:兩種不同上級的反饋模式
2.邏輯鏈條:語言交流背后的模式
3.失敗案例:諸葛亮也沒能說服劉備
4.說服模型:成功改變想法的三段論模式
5.職場實踐:邏輯鏈“四步法”模板 該子模塊通過情境模擬的方式,寓教于樂,讓學員在真實的互動中,領略說服力的訣竅
結合模型理論,根據(jù)現(xiàn)場互動的學員表現(xiàn),進行針對性的點評和復盤,找尋說服力的內(nèi)在共同規(guī)律
五、從價值觀層面做出行為考量
1.關于what:上司最關心什么?
2.關于why:上司為什么這樣想?
3.關于how:上司的表現(xiàn)有哪些?
4.立足價值:在價值觀的前提下做改變
5.案例展示:“舌戰(zhàn)群儒”歷史故事演繹
6.職場實踐:一步步挖掘上司所想 該子模塊通過心理學的價值觀模型,分析人性共通的底層規(guī)律
采用自我體驗方式,針對案例進行探討
六、巧用人性規(guī)律制造影響力
1.三位一體:基于人腦科學的影響力模型
2.本能需求:首先刺激趨利避害的本能腦
3.情緒體驗:然后激發(fā)喜怒哀樂的情感腦
4.理性分析:最后引導邏輯思考的理性腦
5.職場實踐:三步法需要考慮的因素
6.命題競賽:根據(jù)不同主題,小組研討 該子模塊從科學的人腦進化規(guī)律入手,結合案例,植入三步法影響力模型
通過不同的情景模擬,進行小組分享
七、達成高效良性的合作模式
1.印象力模型:三步讓對方聚焦于你
2.欲揚先抑:循序漸進式的逐步展現(xiàn)
3.能力互補:獨有的才干彌補對方需要
4資源鏈接:自帶資源與上司合作的要點
5.關系法則:能解決痛點才有關系互助
6.職場實踐:主動出擊制造影響的注意事項 該子模塊幫助學員以自身性格優(yōu)勢、特長優(yōu)勢為基礎,轉變思維,在未來工作中可高效實現(xiàn)角色轉型
 

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