一．互動(dòng)：你的情商怎么樣？
二．解讀情緒
1.情緒的內(nèi)涵
2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒
3.壓力下消極情緒的殺傷力：
生理疾?。号瓊?、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；
心理疾?。阂钟舭Y、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥
4.情緒的由來(lái)：ABC理論
5.你是A型人嗎？
6.情緒的周期
三．情商管理
1.從IQ管理走向EQ管理
2.情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力，情商提升成功機(jī)率
3.情商五要素：情緒的自知、自控、自勵(lì)、識(shí)別他人情緒、和諧共處
4.情緒管理的六個(gè)步驟
四．提高情商的方法
1.方法一：知情：
自我覺察的訓(xùn)練
覺察是什么，覺察什么，怎么覺察
活在當(dāng)下
練習(xí)覺察的體驗(yàn)式活動(dòng)
情緒管理公式：
自我覺察　⇨　情緒識(shí)別\延緩　⇨　后果評(píng)估　⇨　導(dǎo)正情緒
2.方法二：調(diào)情：
（一）腦：改變你的認(rèn)知：
一、心態(tài)決定你的幸福感
1.心態(tài)影響身心健康
因?yàn)槟缅e(cuò)了醫(yī)療報(bào)告，導(dǎo)致不同結(jié)果
2.心態(tài)影響工作與事業(yè)
·案例分享——《個(gè)人情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響》
·團(tuán)隊(duì)中情緒的傳染力
·心病的危害
·美國(guó)芝加哥大學(xué)醫(yī)學(xué)研究中心數(shù)據(jù)分享
3.陽(yáng)光心態(tài)的二種基本類型與三個(gè)維度
4.變態(tài)：轉(zhuǎn)變積極態(tài)度
做一棵駕馭自己生命的積極樹
自證預(yù)言：憤青
方法：自我覺查→啟動(dòng)積極轉(zhuǎn)換器→積極語(yǔ)言
5.做自己的HERO
H 代表希望
E代表自我效能
R 代表堅(jiān)韌性
O 代表樂觀
（二）心：調(diào)整心情
1)如何調(diào)整焦慮情緒
2)如何化解悲傷情緒
3)如何抑制憤怒情緒
4)安裝自己的快樂開關(guān)
（三）體：讓身體的生物能暢通地流動(dòng)
萊克式呼吸法練習(xí)
a)萊克式呼吸法的起源與背景
b)練習(xí)萊克式呼吸的要領(lǐng)
c)日常解壓的步驟與要領(lǐng)
運(yùn)動(dòng)法
3.方法三：識(shí)情
識(shí)別各類人的情緒：表情、肢體語(yǔ)言
五．EQ在人際關(guān)系中的應(yīng)用
1.溝通中的情緒管理
1）先處理心情，再處理事情
2）溝通的三個(gè)層次
2.人際關(guān)系三要素：
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
3.人際魅力規(guī)律
情景性吸引
誘發(fā)性吸引
互動(dòng)性吸引
異性吸引
4.人際溝通的技巧
怒懟的后果
換位思考
傾聽的3R理論
學(xué)會(huì)“問(wèn)”的藝術(shù)
批評(píng)的藝術(shù)  (建設(shè)性的批評(píng)模式)
贊美的藝術(shù)
上級(jí)對(duì)下級(jí)指導(dǎo)的藝術(shù)
同頻溝通的密鑰

課程核心理論：
調(diào)整負(fù)面情緒通過(guò)三步三維的方法進(jìn)行有效調(diào)整： 

q 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國(guó)區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營(yíng)理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來(lái)一直專注于通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

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