【培訓對象】
企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者

【培訓收益】
● 掌握最新的課程設計與開發(fā)的理念、流程、思路 ● 學會應用課程設計與開發(fā)的工具、方法 ● 運用課程開發(fā)的基本模型快速開發(fā)課程 ● 從無到有設計開發(fā)出契合企業(yè)需求的課程 ● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法 ● 掌握開發(fā)實效、互動、有趣的課程開發(fā)技巧

第一講：課程設計與開發(fā)綜述——深挖根源，高屋建瓴
一、培訓師的三重角色
1. 編—開發(fā)好課程
2. 導—組織好課堂
3. 演—演繹出精彩
二、好課程的標準
1. 目標明確可行
2. 符合各方需求
3. 結構簡潔清晰
4. 教學緊湊深刻
5. 內容豐富新穎
6. 訓練高效實用
7. 氣氛和諧熱烈
8. 資料專業(yè)精美
三、教學理念的發(fā)展及其在課程開發(fā)中的應用
1. 加涅九大教學事件及其應用
2. 游戲引出教學理念的變化
3. 行為主義、認知主義與建構主義
4. 建構主義的操作要點
5. 五星教學法及其應用
6. 庫伯學習圈及其應用
四、課程設計與開發(fā)五步驟
1. 培訓需求分析
2. 整體課程設計
3. 開發(fā)課程內容
4. 編寫培訓教材
5. 課程試講修正
案例：《一次溝通課》、《團隊合作與發(fā)展》課程開發(fā)、《時間管理》課程重新設計、《商務禮儀》的改版
活動：疊紙杯
訓練：按照建構主義理念修改小節(jié)課程

第二講：培訓需求分析——撥云見日，供求對接
一、培訓需求分析的內容
1. 企業(yè)需求
2. 學員需求
二、企業(yè)需求分析的內容與流程
三、學員需求分析的內容與流程
四、培訓需求分析的幾種方法以及優(yōu)缺點
1. 問卷調查：模板及注意事項
2. 個人訪談：注意事項
3. 集體座談：注意事項
4. 實際觀察：注意事項
5. 培訓需求分析的結果應用
案例：《后勤人員的培訓需求》、《三星的培訓需求》、《一次現(xiàn)場調研》
訓練：設計需求調查問卷表
工具表單：《需求調查問卷HR模板》、《需求調查問卷學員模板》、《課程指導圖》

第三講、性格分析與教學設計——特征分析，量體裁衣
一、DISC工具介紹
1. 不同學員的課堂表現(xiàn)
2. DISC工具介紹
二、快速區(qū)分學員個性
1. 望：長相、表情、動作、打扮
2. 聞：常用語、聲音
3. 問：提問、破冰
4. 切：調查表、測評
三、各種性格類型學員的特性與教學設計
1. 各種性格類型學員對課程的認同點和反感點
2. 根據(jù)學員特性調整教學設計
四、培訓師性格與授課改進
1. 不同性格類型培訓師的優(yōu)缺點
2. 不同性格類型培訓師教學改善方法
案例：《一個問題引發(fā)的思考》、《憤怒的離開》、《項目管理老師的尷尬》
活動：初判性格類型、不同類型學員的認同點與反感點
測試：DISC性格測試
工具表單：《DISC四種類型匯總》

第四講：整體課程設計——塑骨造型，搭出框架
一、課程題目設計
1. 規(guī)范課程名稱的要求
2. 常見的課程名稱設計失誤
3. 取一個好課名的方法
二、課程目標設計
1. 課程目標設計的原則
2. 課程目標設計的布魯姆法則
3. 課程目標設計的BSC法則
4. 確定清晰準確的課程目標
三、課程內容設計
1. 資料搜集方法與途徑
2. 素材的處理與資源應用
3. 標準課程單元內容模型
4. 決定課程內容的因素
5. 企業(yè)需求和學員需求沖突的處理
四、課程結構設計
1. 結構設計的依據(jù)
2. 結構最常用的模式及練習
3. PRM模型及開發(fā)練習
五、教學方式設計
1. 錯誤運用教學方式的表現(xiàn)
2. 教學方法選擇的影響因素
3. 常用10種教學方式優(yōu)缺點以及應用
4. 如何情理并茂的演繹課程
5. KSA不同培訓內容的教學技巧
六、課程評價設計
1. 關于培訓滿意度
2. 柯式四級評估：反應評估、學習評估、行為評估、結果評估
3. 課程有效的條件
案例：《一次研討會的取名》、《裝卸輪胎培訓》、《職業(yè)生涯規(guī)劃培訓》、《高效溝通課程改版》
訓練：課程題目設計、課程目標設計、課程內容設計、課程結構設計、教學方法設計、課程評估設計
工具表單：《十種教學方法的優(yōu)缺點》、《PRM模式結構表》、《培訓評估表模板》、《課程指導圖》

第五講：開發(fā)課程內容——填充血肉，生動成型
一、課程開場導入
1. 錯誤開場白的典型案例
2. 培訓開場四步驟
3. 培訓開場要達成的目標
4. 開場：開心、開眼、開竅的應用
二、組織案例
1. 案例組織的常見問題
2. 選擇案例的四個原則
3. 案例的三個來源以及應用
4. 如何設計好案例
5. 案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點
6. 如何做好口述案例
7. 組織案例練習
三、課程重點設置
1. 課程重點設置中存在的問題
2. 如何設置重點
四、讓課程更精彩的四個法寶
1. 雞肋課程的幾種情況
2. 讓課程精彩紛呈的四個法寶
1）以理服人：如何做及其應用練習
2）以情動人：如何做及其應用練習
3）以新吸人：如何做及其應用練習
4）運用幽默：如何做及其應用練習
3. 綜合應用練習
五、課程結尾設計
1. 課堂結尾不當?shù)膸追N情況
2. 精彩結尾的常見結構
3. 科學結尾的四個原則
4. 科學結尾常用的幾種方法
5. 結尾設計聯(lián)系
六、課程開發(fā)成果
1. 講師手冊編寫要點
2. 學員手冊編寫要點
3. PPT課件
4. 音頻與視頻集
5. 案例集
6. 游戲活動集
7. 工具表單集
8. 測試評估
9. 物資清單
七、精美PPT制作技巧
1. 更新工具
2. 用好美化大師與ISLIDE
3. 用好母版與模板
4. 內容結構化
5. 數(shù)據(jù)圖表化
6. 頁面美化處理步驟
案例：《如此幽默》、《聽誰的建議》、《執(zhí)行力》、《李老師的手冊》、《國學老師的結尾》
訓練：案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應用、搜集新奇元素、如何設計幽默
工具表單：《內訓師評估表》、《完整開發(fā)課程包》

課程贈送：PPT美化工具軟件包、格式工廠軟件包、PPT資源手冊、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓音樂集、培訓游戲集、培訓制度、培訓師自我提升手冊
注：以上內容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調整。 

版權項目《崗位經驗內化項目》聯(lián)合創(chuàng)始導師
第二屆中國企業(yè)微課大賽優(yōu)秀導師
2005年青島市級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果二等獎
2006年山東省級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果一等獎
《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》授權導師
《BITAC PCT教練型培訓師》認證導師
《四元八步—課程設計與開發(fā)》授權導師
《中國人民大學—企業(yè)微課開發(fā)》認證導師
美國Persona《說服力溝通》與《職業(yè)經理人》授權導師
《結構性思維》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》授權導師
管理學碩士、高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓師

實戰(zhàn)經驗：
曾任：SGS管理學院 商務發(fā)展經理兼商業(yè)講師
曾任：青島納瓦國際商貿有限公司 總經理
曾任：巴龍集團股份有限公司 人力資源部經理
曾任：利群集團股份有限公司 集團培訓經理
楊素珍老師擁有19年企業(yè)管理及培訓管理實戰(zhàn)經驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長企業(yè)培訓體系建設。在19年職業(yè)生涯中，70%的時間和經歷與培訓及培訓管理有關,幫助集團構建企業(yè)培訓管理體系，推進全員培訓的開展，以提升績效為目標，將培訓真正實現(xiàn)落地轉化，推動集團管理體系的升級。參與聯(lián)合研發(fā)了版權項目《企業(yè)崗位經驗內化項目》，并榮獲了《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》、《四元八步--課程設計與開發(fā)》、《企業(yè)微課設計與開發(fā)》、《教練型培訓師》、《結構性思維》、《DISC咨詢技術》、《說服力溝通》、《職業(yè)經理人》等多個授權課程的導師資質。培養(yǎng)了2萬余名企業(yè)內部培訓師，深受企業(yè)與學員的喜愛。楊老師根據(jù)實際工作總結的成果《全員參與式員工培訓體系的建立與實施》榮獲2005年青島市第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果二等獎，該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應用成果一等獎。

主講課程：
《崗位經驗內化項目—內部課程開發(fā)與授課技巧提升》
《TTT系列：有聲有色—全面授課技巧訓練》
《TTT系列：出神入化--課程設計與開發(fā)》
《TTT系列：微力無限—企業(yè)微課設計與開發(fā)》
《TTT系列：高效引導—培訓師引導技術》
《TTT系列：言行天下--高效演講技巧》
《TTT系列：全腦表達沙盤訓練》
《TTT系列：精美PPT制作與呈現(xiàn)技巧》
《TTT系列：崗位經驗萃取與案例開發(fā)》
《結構化思考與表達》
其它課程：《工作匯報與呈現(xiàn)技巧》、《量體裁衣--性格分析與高效溝通》、《禮贏商運—實用商務禮儀》、《平衡人生--高效時間管理》、《賦能于人—管理者學習與培訓能力提升》

客戶案例：
2016-2020年部分授課案例：
楊素珍老師受邀中國民航管理學院講授《TTT系列課程》8期
楊素珍老師受邀青島港講授《結構化思考與表達》36期
楊素珍老師受邀四川聯(lián)通講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀北京移動講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀蒙牛集團講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀農商發(fā)展聯(lián)盟系統(tǒng)講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀揚子江船業(yè)集團講授《崗位經驗內化項目》3期
楊素珍老師受邀雙良集團講授《崗位經驗內化項目》3期
楊素珍老師受邀中國中車講授《崗位經驗內化項目》3期
楊素珍老師受邀聯(lián)想集團講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀中國南方航空講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀國網(wǎng)電力講授《TTT系列課程》10余期
楊素珍老師受邀中鐵17局講授《TTT系列課程》5期 

• 大額保單營銷與開發(fā)

   

  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80%的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1000  

  

• 主動出擊——增量客群的獲取與開發(fā)

   

  導引：銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經營思路第一講：拓客引流準備要點一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點2.拓客引流的四個階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調研2.畫地圖，網(wǎng)格化劃分區(qū)域，精準定位客群3.做..

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