- 從這里起飛:新員工入職培訓(xùn)
- 雛鷹計(jì)劃:新員工角色轉(zhuǎn)換與職場(chǎng)能力塑
- 贏在起點(diǎn)--校園招聘和新員工創(chuàng)新型學(xué)
- 新員工融入團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練
- 識(shí)才提效-人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)
- 人才盤(pán)點(diǎn)賦能工作坊©
- 戰(zhàn)略性人力資源管理:構(gòu)建戰(zhàn)略與結(jié)果的
- 職場(chǎng)Ai效能指南-Ai賦能業(yè)務(wù)為企業(yè)
- “人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”—人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)
- 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與效能提升
- 銀行新員工培訓(xùn)
- 新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀培訓(xùn)
- 銀行新員工培訓(xùn)
- 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變
- 健康管理 職場(chǎng)養(yǎng)生--職場(chǎng)人士防治亞
- 新員工培訓(xùn)
- 新員工職業(yè)化塑造
- 銀行新員工培訓(xùn)
- 成功職場(chǎng)人士的職業(yè)生涯規(guī)劃
- 銀行新員工入職培訓(xùn)
新員工職場(chǎng)情商賦能:從校園人到職場(chǎng)人
課程編號(hào):39374
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:503
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
中高層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者等
【培訓(xùn)收益】
● 提高對(duì)職場(chǎng)情商的認(rèn)識(shí)和理解,讓職場(chǎng)成長(zhǎng)更快; ● 做好心態(tài)調(diào)整,強(qiáng)化敬業(yè)精神,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài); ● 轉(zhuǎn)變和適應(yīng)職業(yè)角色,更快的職業(yè)化; ● 掌握目標(biāo)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等職業(yè)技能,提高執(zhí)行力和保持最佳工作狀態(tài); ● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)的方法,建立良好的人際關(guān)系和提升團(tuán)隊(duì)情商; ● 掌握向上溝通、平行溝通等職場(chǎng)溝通技巧,提高溝通的質(zhì)量。
導(dǎo)入:破冰小活動(dòng)
第一講:情商管理——新員工職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵
一、職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里?
1. 員工職場(chǎng)發(fā)展的決定因素研究:專(zhuān)業(yè)技能與情商
2. 員工被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商,解雇和發(fā)展則是因?yàn)榍樯?br />
二、情商與職場(chǎng)情商
1. 情商的5個(gè)組成部分
案例:“你做夢(mèng)”
2. 職場(chǎng)情商的構(gòu)成
1)心態(tài)管理
2)自我成長(zhǎng)
3)團(tuán)隊(duì)情商
4)職場(chǎng)溝通
案例:大齡剩女領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上的吉祥物
第二講:職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)
一、什么是心態(tài)?
1. 心態(tài)的三個(gè)組成部分:認(rèn)知、情感和行為
案例:幸福和不幸福的員工
案例:砸石頭的工人
2. 心態(tài)管理的步驟
1)覺(jué)察
2)認(rèn)知調(diào)整
3)情感調(diào)整
4)行為鞏固
團(tuán)隊(duì)研討:今天的學(xué)習(xí)心態(tài)準(zhǔn)備
二、新員工常見(jiàn)的消極心態(tài)調(diào)整
1. 自我為中心心態(tài)
案例:95后小助理的離職
2. 視角太小心態(tài)
互動(dòng):遇見(jiàn)
3. 焦點(diǎn)負(fù)面心態(tài)
視頻:鵝龜對(duì)話(huà)
案例:企業(yè)與個(gè)人是剝削與被剝削還是共生共贏?
4. 價(jià)值觀(guān)單一心態(tài)
互動(dòng):工作帶來(lái)的價(jià)值在哪?
案例:敬錢(qián)還是敬業(yè)?
5. 無(wú)效攀比心態(tài)
案例1:實(shí)習(xí)生和銷(xiāo)售員的攀比
案例2:勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富嗎?
6. 不能接納自我心態(tài)
案例:許老師的自我接納
三、新員工的陽(yáng)光心態(tài)打造
1. 忠誠(chéng)Loyalty
視頻:作死的年羹堯
互動(dòng):西游記中師徒四人誰(shuí)最忠誠(chéng)?
2. 敬業(yè)Commitment
案例:市場(chǎng)調(diào)查
團(tuán)隊(duì)研討:如何做到敬業(yè)?
3. 感恩Thanksgiving
案例:雷軍、許家印、李衛(wèi)
4. 樂(lè)觀(guān)Optimistic
積極樂(lè)觀(guān)VS盲目樂(lè)觀(guān)
5.成長(zhǎng)Developing
成長(zhǎng)心態(tài)VS固定心態(tài)
視頻:尼克胡哲
第三講:職場(chǎng)自我成長(zhǎng)
一、從校園人到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變
互動(dòng):從上學(xué)到上班的變化有哪些?
1. 角色四要素
1)角色期望
2)角色定義
3)角色認(rèn)可
4)角色行為
2. 校園人與職場(chǎng)人的區(qū)別
1)從獲取到付出
2)從松散到自律
心理實(shí)驗(yàn):孩子的棉花糖
3)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)
4)從成績(jī)到業(yè)績(jī)
3. 如何快速?gòu)男@人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人?
1)著裝和稱(chēng)呼
案例:華為的著裝
2)快速融入團(tuán)隊(duì)
3)快速學(xué)習(xí)職場(chǎng)技能和行業(yè)知識(shí)
二、職業(yè)生涯規(guī)劃
互動(dòng):工作是喜歡更重要還是適合更重要?
1. 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?
2. 職業(yè)規(guī)劃的三大階段:儲(chǔ)備期、高點(diǎn)期和智慧期
3. 職業(yè)生涯規(guī)劃的PNIdo模型
4. 儲(chǔ)備三大職場(chǎng)燃料
5. 識(shí)別職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的4個(gè)方法
活動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
6. 發(fā)揮職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的FREE策略
7. 職場(chǎng)弱勢(shì)管理的STOP策略
8. 霍蘭德的職業(yè)興趣
心理測(cè)試:發(fā)現(xiàn)我們的職業(yè)興趣
9. 有意義的經(jīng)驗(yàn)管理
三、目標(biāo)與執(zhí)行力
1. 目標(biāo)的SMART原則
案例:這個(gè)目標(biāo)有問(wèn)題嗎?
2. 何為執(zhí)行力?
3. 提升執(zhí)行力的工作法
1)PDCA
2)時(shí)間管理矩陣
3)OKR工作法
4)番茄工作法
四、最佳工作狀態(tài)——心流
1. 工作狀態(tài)如何
1)空閑
2)疲憊
3)心流
2. 心流——情商的至高境界
團(tuán)隊(duì)研討:如何達(dá)到心流時(shí)刻?
第四講:團(tuán)隊(duì)情商
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)情商
1. 什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)情商?
2. 團(tuán)隊(duì)情商的三個(gè)組成
二、同理心——團(tuán)隊(duì)情商的核心
1. 什么是同理心?
2. 如何增強(qiáng)同理心?
1)學(xué)會(huì)傾聽(tīng):傾聽(tīng)的5個(gè)層次
2)學(xué)會(huì)共情
3)積極情緒感染
4)幫助他人進(jìn)步
5)服務(wù)定位
6)集思廣益
三、合作與競(jìng)爭(zhēng)——團(tuán)隊(duì)情商的動(dòng)力
1. 團(tuán)隊(duì)合作
1)目標(biāo)一致
2)明確價(jià)值
3)尊重差異
4)積極主動(dòng)
團(tuán)隊(duì)研討:我在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值
2. 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)
1)惡性競(jìng)爭(zhēng)與良性競(jìng)爭(zhēng)
2)如何管理惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?
視頻:三十而立
第五講:職場(chǎng)溝通
互動(dòng):你演我猜
一、向上溝通
1. 如何向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)?
1)匯報(bào)什么內(nèi)容?
2)匯報(bào)結(jié)構(gòu)——金字塔原理
活動(dòng):向老板匯報(bào)
案例:今年做了哪些工作?
案例:銷(xiāo)售部部長(zhǎng)的難題
3)匯報(bào)的6個(gè)時(shí)機(jī)
2. 領(lǐng)導(dǎo)安排工作的溝通要點(diǎn)
1)記下來(lái)
2)搞清楚:TPSRT工具
3)多反饋
活動(dòng):撕紙游戲
案例:安排客戶(hù)參觀(guān)
案例:上海員工數(shù)據(jù)
3. 理解領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的本質(zhì)
稻盛和夫曾說(shuō)過(guò):管理者對(duì)手下的縱容嬌慣只不過(guò)是“小善”。如果想要培養(yǎng)優(yōu)秀員工,就必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格要求,這才是真正的“大善”。
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與溝通
1)如何與專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)溝通?
2)如何與授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)溝通?
3)如何與友善型領(lǐng)導(dǎo)溝通?
4)如何與穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)溝通?
活動(dòng):角色扮演
5. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的其他注意事項(xiàng)
團(tuán)隊(duì)研討:三位不同市場(chǎng)調(diào)研員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、平行溝通
1. 建立良好的人際關(guān)系
2. 積極參與集體活動(dòng)(釋放點(diǎn)、甜蜜點(diǎn)、回憶點(diǎn))
活動(dòng):分享集體活動(dòng)的甜蜜點(diǎn)
3. 從工作出發(fā)就事論事
4. 遵循制度和流程
5. 發(fā)生沖突怎么辦?
1)沖突的性質(zhì)
2)沖突的四個(gè)成因
3)沖突處理的五種模式
6. 必要時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面
三、常用溝通技巧
1. 良好人際關(guān)系的開(kāi)始——第一印象
2. 溝通投機(jī)
1)什么是溝通投機(jī)?
2)溝通投機(jī)的心理學(xué)方法
活動(dòng):贊美你的同事
3. 沖突情緒控制六步法
小結(jié):Q&A
15年企業(yè)管理、咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
管理心理學(xué)EMBA
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師/人力資源管理師
上海理工大學(xué)企業(yè)管理碩士
高校人力資源和管理心理學(xué)兼職副教授(高校教師資格證)
曾任:上海隆申集團(tuán)|人力資源總監(jiān)
曾任:上海復(fù)旦拓山管理軟件科技有限公司|(心理測(cè)量和教育)副總
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:管理效能、新員工賦能、心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)、EAP、情壓管理……
專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
省監(jiān)獄管理局、省武警邊防總隊(duì)、蔚藍(lán)國(guó)際、海南心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)心理咨詢(xún)師證書(shū)培訓(xùn)師
蘇州紅冠莊國(guó)藥股份有限公司(新三板上市)管理顧問(wèn)兼新員工導(dǎo)師、海南省中小企業(yè)服務(wù)中心專(zhuān)家導(dǎo)師
全球課程運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)智慧樹(shù)《心理健康》中國(guó)直播講師、喜馬拉雅大學(xué)認(rèn)證講師
優(yōu)秀線(xiàn)上成果效果:
◎ 百度搜索“許君老師”,搜索量過(guò)百萬(wàn)
◎ 線(xiàn)上平臺(tái)“許君老師說(shuō)心理和管理”收聽(tīng)人次過(guò)1500萬(wàn)
◎ 專(zhuān)為職場(chǎng)新人開(kāi)發(fā)的線(xiàn)上課程《職場(chǎng)心理學(xué)》系列收聽(tīng)人次過(guò)百萬(wàn)
許老師擁有15年企業(yè)管理、咨詢(xún)和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),前沿心理學(xué)研究學(xué)者和心理學(xué)應(yīng)用實(shí)練權(quán)威,培訓(xùn)累計(jì)超過(guò)300場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員25000多名,線(xiàn)上收聽(tīng)人次超過(guò)1500萬(wàn),滿(mǎn)意度達(dá)95%。咨詢(xún)過(guò)的企業(yè)超過(guò)40家,心理咨詢(xún)?nèi)藬?shù)超過(guò)300人,幫助組織和職場(chǎng)精英實(shí)練心理學(xué)技術(shù)提升管理效能、組織績(jī)效、個(gè)人成長(zhǎng)和幸福感。
▲為上海大眾集團(tuán)中層干部講授《做情緒的主人》課程,返聘10期;同時(shí),18個(gè)月內(nèi)一對(duì)一管理心理輔導(dǎo)達(dá)40多人,輔導(dǎo)次數(shù)500多次。
▲為招商銀行太原分行授課《客戶(hù)心理洞察與高效溝通》,返聘7期。
▲為昆明交投石化管理層授課《心態(tài)管理與職業(yè)規(guī)劃》,返聘6期。
▲為大地保險(xiǎn)員工授課《心理健康與情緒壓力管理》,返聘14期。
▲為北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)授課《銷(xiāo)售溝通心理學(xué)》和《情商領(lǐng)導(dǎo)力》,返聘6期。
▲為國(guó)家電網(wǎng)授課《管理心理學(xué):管理者的道與術(shù)》和《班組溝通心理學(xué)》,返聘4期。
▲為上海興博隆精細(xì)化工授課《新員工職業(yè)素養(yǎng)》和《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》,返聘5期。
▲任職上海隆申集團(tuán)人力資源總監(jiān)期間,引入文字心理分析、圖畫(huà)心理分析等工具,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)18個(gè)月內(nèi)完成人員300%的增長(zhǎng)。搭建在崗培訓(xùn)體系,年固定培訓(xùn)《管理心理學(xué)》《新員工培訓(xùn)》《銷(xiāo)售潛能激發(fā)》等系列課程10余場(chǎng)。
部分授課案例:
●《心理健康與情緒壓力管理》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+公開(kāi)課+1對(duì)1輔導(dǎo),累計(jì)30+期
講授和實(shí)練識(shí)別心理狀態(tài)、建設(shè)積極心理、管理情緒壓力的技巧方法,更好應(yīng)對(duì)心理危機(jī),提高工作效能和生活幸福感,曾為大地保險(xiǎn)、湖南中煙、工商銀行濟(jì)南分行、上海全筑集團(tuán)、上海交通大學(xué)、河南日?qǐng)?bào)集團(tuán)、山東魯商集團(tuán)、某縣政府等授課超過(guò)30期,其中,大地保險(xiǎn)員工離職率較去年同期減少13%,年度銷(xiāo)售額超增長(zhǎng)8%,后被返聘14期。
●《新員工職業(yè)素養(yǎng)》系列累計(jì)10+期
講授和實(shí)練角色變換、心態(tài)適應(yīng)、自我管理、向上管理、職業(yè)規(guī)劃等,提高職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)適應(yīng)力。曾為上海興博隆精細(xì)化工、廈門(mén)電網(wǎng)、超星上海分公司、西藏甘露藥業(yè)等授課超過(guò)10期。其中,上海興博隆精細(xì)化工當(dāng)年度銷(xiāo)售收入提高了21%,員工工作滿(mǎn)意度增長(zhǎng)了13%,后返聘5期。
●《管理心理學(xué)》系列累計(jì)10+期
為各級(jí)管理者講授和實(shí)練目標(biāo)管理心理引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)心理建設(shè)、員工心理輔導(dǎo)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等,提高管理水平和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。曾為國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化、北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)、嘉興銀行等授課10+期。其中,北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)當(dāng)年度銷(xiāo)售收入提高了32%,銷(xiāo)售員離職率下降了27%,后返聘6期。
●《溝通心理學(xué)》系列,累計(jì)10+期
講授和實(shí)練結(jié)構(gòu)化匯報(bào)、跨部門(mén)溝通、沖突溝通、銷(xiāo)售溝通等。曾為中國(guó)人壽、海南旅居網(wǎng)、蘇州華博、華夏保險(xiǎn)安徽分公司、北京聯(lián)合創(chuàng)宇房地產(chǎn)、西寧電網(wǎng)等授課10+期,其中,蘇州華博公司員工離職率下降27%,項(xiàng)目完成速度提高19%。華夏保險(xiǎn)安徽分公司銀保渠道增員量年度第一。
……
主講課程:
《領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué):團(tuán)隊(duì)凝聚力與高效建設(shè)工作坊》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力,做有魅力的管理者》
《心理建設(shè)與情緒壓力管理團(tuán)輔工作坊》
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》
《心態(tài)管理與職業(yè)規(guī)劃》
《EAP:?jiǎn)T工心理建設(shè)與心理輔導(dǎo)》
《性格解析與職場(chǎng)效能再提升》
《新員工職場(chǎng)情商賦能:從校園人到職場(chǎng)人》
部分客戶(hù)評(píng)價(jià):
很感謝許老師為我們講逆商提升心理訓(xùn)練的課程。整個(gè)課程注意力都在老師身上,互動(dòng)很多,還有演練活動(dòng),聽(tīng)完就想立刻去做,有種意猶未盡的感覺(jué)。希望許老師能再多給我們講講課。
——上海大眾 徐總監(jiān)
第一次聽(tīng)許老師講課,老師的課程生動(dòng)有趣,聽(tīng)了之后整個(gè)身心都舒服了很多,老師善于用貼近生活化的形式去展現(xiàn)知識(shí)點(diǎn),并給到學(xué)員一些舒緩情緒與壓力的工具和方法,特別受用,希望下次還有機(jī)會(huì)請(qǐng)?jiān)S老師為我們授課!
——大地保險(xiǎn) 陳總監(jiān)
感謝許老師的精彩課程演繹,老師把前沿的管理心理學(xué)理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,不僅拓寬了我的管理視野,還學(xué)到了一些掌握自我情緒管理的工具和方法,能更好的面對(duì)生活和工作中的困難和壓力,而且為我今后的企業(yè)管理提供了很大的幫助,感謝許老師!
——上海全筑 張董
聽(tīng)了許老師關(guān)于如何留人的課程,受益匪淺,尤其是圖畫(huà)心理分析、文字心理分析等許多識(shí)別職業(yè)性格的技巧,實(shí)用性非常高,很接地氣。謝謝許君老師!
——58同城 王經(jīng)理
許老師是一位特別有內(nèi)涵以及氣質(zhì)的老師,講課氣氛活躍、幽默生動(dòng),讓人記憶深刻。特別
是對(duì)潛意識(shí)的理解,有科研深度和豐富案例,打開(kāi)了我對(duì)心理學(xué)的又一扇大門(mén)。感謝許老師的授課。
——南國(guó)人力集團(tuán) 陳總
許老師的課讓人一直想聽(tīng)下去,課程富有感染力,課堂氛圍輕松愉快,干貨也很多,老師教給到的一些方法也很快可以應(yīng)用到工作中,提升了領(lǐng)導(dǎo)者的情商管理水平,其中潛意識(shí)部分的內(nèi)容給了我很大的啟發(fā)。
——北京聯(lián)合創(chuàng)宇 張總
許老師很博學(xué),很多案例,把服務(wù)和心理講得很幽默,又讓人有眼前一亮的感覺(jué),很喜歡這樣的授課方式,希望有機(jī)會(huì)再聽(tīng)聽(tīng)其他內(nèi)容。
——旅居網(wǎng) 許總監(jiān)
以前覺(jué)得心理學(xué)很高深枯燥,不過(guò)聽(tīng)了許老師的幾天課之后,讓我對(duì)心理學(xué)有了很大的改觀(guān),認(rèn)為它是真真切切可以幫助到我們的,老師講課非常有趣,讓我對(duì)自我情緒的管理有了進(jìn)一步的了解,給到的方法也非常受用,這對(duì)于我之后在工作中,家庭中的幫助都很大,謝謝!
——廣城園林 譚總
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一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY:目標(biāo)HOW:原則WHAT:行為4、新員工心態(tài)曲線(xiàn)蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..
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80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運(yùn)沙盤(pán)模擬
一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對(duì)模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據(jù)適用原則,進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..
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第一部分:自我覺(jué)察▲說(shuō)明:千百年來(lái),人類(lèi)一直在自我探索,每個(gè)人接觸最多的是自己,最有機(jī)會(huì)了解的也是自己,可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開(kāi)始,本模塊讓學(xué)員寧?kù)o詳和地探索自我生命歷程,了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己▲1.你到底在關(guān)注什么?2.你最想要的是什么?3.我的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)4.第一次與自己的親密接觸..
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職場(chǎng)人員綜合商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)
一、禮儀是一切的開(kāi)始禮儀是什么禮儀對(duì)我們的影響二、服飾禮儀著裝原則男士服飾禮儀女士服飾禮儀職場(chǎng)服飾禁忌三、見(jiàn)面禮儀握手禮儀介紹禮儀名片禮儀四、餐飲禮儀中餐禮儀西餐禮儀..
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新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)
第一天:職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元:職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力,理解工作的意義工作著是美麗的,學(xué)會(huì)珍惜;工作對(duì)我的意義;影響結(jié)果的四大因素:習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立;職業(yè)生涯開(kāi)始了,你準(zhǔn)備好了么?職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工?——發(fā)展員工的分類(lèi)圖第二單元..
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第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見(jiàn)的非職業(yè)化現(xiàn)象分析:新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例!解析:新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例:新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析! ..