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電話銷售
課程編號(hào)：3853
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2245
【培訓(xùn)收益】
一、策劃你的電話--態(tài)度準(zhǔn)備 1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境
3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶
5、準(zhǔn)備傳遞的信息
二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧 1、電話口才訓(xùn)練2、接聽(tīng)電話的技巧
3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧
三、與拍板人接觸 1、以禮貌贏取接線人接納2、打造第一印象
3、得到拍板人的姓名4、解除接線人的戒心
5、憑氣勢(shì)突破防線
四、別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白 1、感染力的構(gòu)成因素2、施展個(gè)性語(yǔ)言魅力
3、5W案例4、開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)
五、推介你的產(chǎn)品 1、聆聽(tīng)客戶需求2、識(shí)別客戶的需求
3、五種產(chǎn)品推介技巧
六、戰(zhàn)勝異議 1、嫌貨才是買(mǎi)貨人2、異議產(chǎn)生的原因
3、處理異議的原則4、處理異議的技巧
七、成交的技巧 1、克服阻礙成交的心理傾向2、發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
3、成交法則4、有效成交技巧"有效溝通技巧"培訓(xùn)方案
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第一章 關(guān)于電銷，你要知道什么？一、電話營(yíng)銷前景分析，讓員工看到希望1.電話營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展2.其它行業(yè)電話營(yíng)銷的現(xiàn)狀分享3.電話營(yíng)銷對(duì)人才的需求4.電話營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人性格的選擇5.電話營(yíng)銷人員的H路職業(yè)規(guī)劃二、個(gè)人成長(zhǎng)1.收入待遇2.晉升機(jī)會(huì)三、客戶購(gòu)買(mǎi)心理分析詳細(xì)1.客戶性格與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣2.顧客購(gòu)買(mǎi)心理活動(dòng)..
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第一講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學(xué)員討論應(yīng)該如何狼性十足的去電話銷售？第二講 積極陽(yáng)光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認(rèn)知電話“銷售”這一..
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1不做總統(tǒng)就做銷售員1.1電話銷售人員職務(wù)分析模型1.2電話銷售員的6項(xiàng)基本職責(zé)1.3ASK模型2挖掘電話銷售的根基2.1電話銷售的5項(xiàng)基本原則2.2電話銷售分類2.3電話銷售的流程3計(jì)劃失敗，就是計(jì)劃著失敗3.1尋找客戶資料的12種方法3.2從線索到銷售機(jī)會(huì)的6條判斷標(biāo)準(zhǔn)3.3電話銷售計(jì)劃制定的7項(xiàng)核..
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一、前言1、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)2、電話銷售水平測(cè)試3、電話銷售的作用二、電話銷售心態(tài)1、積極心態(tài)與消極心態(tài)的差別2、電話銷售人員的必備信念3、樹(shù)立積極健康的陽(yáng)光心態(tài)4、電話銷售人員的素質(zhì)三、電話銷售前的準(zhǔn)備1、熟知產(chǎn)品2、收集客戶資料3、定位目標(biāo)市場(chǎng)4、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)5、潛在客戶的收集6、信息篩..
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第一部分 準(zhǔn)備篇 拿起電話前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備第1講 產(chǎn)品了解透，做到心里有數(shù) 第2節(jié) 詳細(xì)了解你的客戶，知道什么是他們的菜 第3節(jié) 設(shè)計(jì)電話銷售腳本 第4節(jié) 確定明確的目標(biāo)，保持思路清晰 分析：電話銷售溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！解析：電話銷售溝通實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：電話銷售溝通實(shí)戰(zhàn)課程案例分析！第2講 客戶需求要搞清，明確銷售的底..
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課程目標(biāo) 本課程是要幫助學(xué)員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷售的基本技巧以期達(dá)到有效提升客戶價(jià)值、完成目標(biāo)客戶任務(wù)、降低單位成本、提高企業(yè)贏利能力之目的。課程設(shè)置 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現(xiàn)場(chǎng)解答課程內(nèi)容一、電話銷售前的準(zhǔn)備 ◆塑造積極的心態(tài) ◆電話高手必備的七大..
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