【培訓(xùn)對(duì)象】
技術(shù)、研發(fā)、業(yè)務(wù)部門管理者；新任或儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】

導(dǎo)入：從技術(shù)思維到領(lǐng)導(dǎo)思維；從“專注技術(shù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
第一講：角色轉(zhuǎn)型、成為領(lǐng)導(dǎo)——從技術(shù)走向管理的角色認(rèn)知與定位
一、從技術(shù)成為團(tuán)隊(duì)管理者會(huì)遇到的頭痛問題
案例分析：蔡主任的煩惱
1. 為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
2. 轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析
工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型
二、認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦
1. 什么是管理
2. 管理者的基本職責(zé)
3. 管理者的承上啟下
工具：“周氏管理閉環(huán)”
三、管理者的角色、任務(wù)與技能
1. 優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色
2. 四大管理錯(cuò)位角色分析
3. 管理者的七大任務(wù)
4. 管理者的四大核心技能
小組研討：員工為何“不想干”和“要離職”
1. 員工為什么沒有執(zhí)行力的三個(gè)原因
2. 員工的積極性不高的三大原因分析
3. 領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會(huì)“傷”員工的心？
4. 員工去留與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系分析
5. 如何從簡單粗暴的過度管理到影響他人追隨轉(zhuǎn)變
工具：領(lǐng)導(dǎo)四維圖
四、如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)與管理應(yīng)該做的事
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作
3. 管理大師談?lì)I(lǐng)導(dǎo)
4. 成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變
5. 賦能型領(lǐng)導(dǎo)的決策力與影響力構(gòu)建
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表

第二講：有效溝通，讓員工更愿意聽你的話
導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)關(guān)注人
一、知己知彼：與員工建立良好交流與人際
1. 員工希望上級(jí)如何溝通
2. 員工最討厭領(lǐng)導(dǎo)的哪些溝通行為
3. 避免不尊重員工的六大行為
4. 溝通風(fēng)格認(rèn)知、溝通策略形成及話術(shù)運(yùn)用
工具：第3代溝通風(fēng)格測試
二、深度傾聽3F技術(shù)——打開心扉技術(shù)，讓員工感受關(guān)注和尊重
練習(xí)：說出你最得意的一件事
1. 傾聽的3F技術(shù)剖析
2. 良好感受：如何設(shè)計(jì)有效的傾聽讓員工輕松
3. 感受互動(dòng)：運(yùn)用傾聽的六大技巧與員工互動(dòng)
4. 延續(xù)思路：令對(duì)方舒服的傾聽SOFTEN原則和運(yùn)用
5. 避免沖突：傾聽中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適
測試：傾聽能力測試
三、準(zhǔn)確發(fā)問——聚焦問題，開啟思考之路的技術(shù)
1. 開放式發(fā)問的方法：提供信息，分享思路
2. 封閉式發(fā)問的方法：獲得精準(zhǔn)信息、聚焦問題核心
3. 啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問方法：啟發(fā)部下思考、分析能力
工具：“三不問原則”“三多三少原則”
四、有效的表達(dá)——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對(duì)話
1. 開啟心門表達(dá)的三把鑰匙
2. 令對(duì)方愿意接受的四類表達(dá)原則
3. 異議的處理與情緒調(diào)適“8字真經(jīng)”
4. 工作任務(wù)分配你怎么講員工才會(huì)接受
案例分析：不同情景下的不同“命令”方式
五、真誠贊美——激發(fā)士氣，激勵(lì)人心
1. 贊美和恭維的區(qū)別
2. 贊美的六種方式
3. BIA積極反饋的運(yùn)用
練習(xí)與PK：贊美員工
工具：積極性反饋技術(shù)運(yùn)用
六、建設(shè)性反饋與批評(píng)——負(fù)激勵(lì)也能產(chǎn)生正激勵(lì)的效果
1. 直接批評(píng)法的運(yùn)用場景和口氣
2. 漢堡式批評(píng)的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
3. BID反饋模型解析
練習(xí)與PK：有效的正負(fù)激勵(lì)
工具：改善性反饋技術(shù)

第三講：賦能員工，激勵(lì)和輔導(dǎo)員工成長
導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何用好人、育好人
一、帶人帶心，彈性領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)人心
案例分析：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》
1. 診斷：員工不同階段的需求分析
1）按照能力、意愿-時(shí)間-三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段
2）不同階段員工的需求分析
案例分析：診斷員工的發(fā)展階段
2. 認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)
測試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測試》
1）命令式S1的特點(diǎn)分析2）教練式S2的特點(diǎn)分析
3）顧問式S3的特點(diǎn)分析4）授權(quán)式S4的特點(diǎn)分析
3. 彈性：四類不同員工的不同領(lǐng)導(dǎo)
討論：面對(duì)不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
工具：命令、建議、參與、授權(quán)行為的運(yùn)用方法
二、低成本的激勵(lì)員工方法
1. 有效的負(fù)激勵(lì)：善用批評(píng)
2. 如何“安慰”員工三關(guān)鍵
3. 如何有效贊美員工的話術(shù)
4. 避免令員工反感的四類話
三、員工目標(biāo)績效輔導(dǎo)技術(shù)
1. 目標(biāo)為何會(huì)無法落地五大原因
2. 績效管理周氏六步閉環(huán)（設(shè)定、分解、面談、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、運(yùn)用）
3. 績效輔導(dǎo)的三個(gè)時(shí)機(jī)
5. 績效輔導(dǎo)的GROW四步法框架介紹
工具：GROW對(duì)話案例
四、工作指導(dǎo)帶教技術(shù)
1. 有效OIT工作指導(dǎo)法運(yùn)用的時(shí)機(jī)
2. OIT指導(dǎo)法對(duì)管理者的要求
3. OJT工作指導(dǎo)法的四步驟
4. 實(shí)施指導(dǎo)中應(yīng)避免的四類話
工具：工作指導(dǎo)法口訣表課堂練習(xí)：OJT工作輔導(dǎo)演練
結(jié)訓(xùn)：
1. 課程提煉與總結(jié)
2. 管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié) 

頂新集團(tuán)內(nèi)部MTP認(rèn)證講師、經(jīng)理人
25年大型企業(yè)中高層管理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
阿里巴巴特聘講師，浙江大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、BOSS商學(xué)院、鄭州大學(xué)、武漢大學(xué)特聘領(lǐng)導(dǎo)力講師
曾任：頂新集團(tuán) 營管/財(cái)務(wù)科長/集團(tuán)內(nèi)部MTP講師

講師特點(diǎn)：
1. 管理理論實(shí)踐和管理實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的雙料業(yè)績型“顧問式培訓(xùn)專家”。
2. 擅長根據(jù)客戶需求進(jìn)行診斷分析，授課關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把握，教學(xué)個(gè)性化實(shí)施，深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員好評(píng)，課程返聘率高。
3. 擁有生產(chǎn)力中心MTP原版研修教程和MTP講師手冊(cè)，針對(duì)客戶需要不斷新增和調(diào)整案例和教學(xué)內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。
4. 專注研究講授成為企業(yè)卓越員工修煉、MTP新任（儲(chǔ)備）主管培育和《MTP現(xiàn)任中層管理干部提升》三大人群與《目標(biāo)管理力、溝通力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力》四力修煉等課程。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
周黎輝老師以培養(yǎng)管理干部為己任，專注研究管理與領(lǐng)導(dǎo)力的理論與實(shí)踐運(yùn)用，擅長解決管理問題，是集管理者+培訓(xùn)師+管理顧問三位一體實(shí)戰(zhàn)型“顧問式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家”。
1、25年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：在頂新集團(tuán)任職多年，歷六大部門，負(fù)責(zé)華東22家分公司管理工作，經(jīng)歷公司從2億到15億的發(fā)展歷程，執(zhí)行了公司（ERP）、（CRM），人才發(fā)展體系，目標(biāo)執(zhí)行等管理體系，連續(xù)2次獲得公司“績優(yōu)管理者”稱號(hào)。
2、是數(shù)十家知名企業(yè)管理咨詢專家：為中國聯(lián)通進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培育方案，6個(gè)月內(nèi)助力企業(yè)選拔和培養(yǎng)10名優(yōu)秀副總級(jí)、30名經(jīng)理級(jí)；為中紡印染提供的戰(zhàn)略和管理體系咨詢，建立2套戰(zhàn)略、流程體系，助力企業(yè)產(chǎn)值在原有基礎(chǔ)上提升30%……
3、大型集團(tuán)MTP講師，管理才能和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家：截至目前，累計(jì)為企業(yè)培養(yǎng)7000余名儲(chǔ)備干部，4萬余名在職管理干部，培訓(xùn)企業(yè)超900家以上，學(xué)員超50000人次，學(xué)員綜合滿意度與返聘率雙高，2018年-2021年的平均授課量160天/年。

近期部分授課案例：
序號(hào) 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 中石化浙江公司 《加油站站長管理技能提升培訓(xùn)》
《團(tuán)隊(duì)溝通》、《管理者有效溝通》 40+期
2 頂新集團(tuán) 《MTP中層管理能力提升系統(tǒng)訓(xùn)練》 20+期
3 綠城房產(chǎn) 《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》 6+期
4 坤和房產(chǎn) 《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》 6+期
5 浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班 《如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人》 5+期
6 象山人事局經(jīng)理人研修班 《管理者有效溝通》 5+期
7 淮南中小企業(yè)中心經(jīng)理人研修班 《管理者高效溝通》 5+期
8 舟山房管局物業(yè)經(jīng)理人研修班 《領(lǐng)導(dǎo)的溝通力》 4+期

主要課程：
《管理者高效溝通的藝術(shù)與技術(shù)》
《團(tuán)隊(duì)協(xié)同——跨部門高效溝通與協(xié)作》
《鐵軍鑄造：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《領(lǐng)導(dǎo)力與教練式輔導(dǎo)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)能力提升》
《邁向卓越：職業(yè)管理者的角色認(rèn)知與價(jià)值塑造》
《轉(zhuǎn)型帶教——如何從技術(shù)、業(yè)務(wù)能手到管理高手》
《打造強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量——管理者干部培養(yǎng)系統(tǒng)修煉》

部分客戶評(píng)價(jià)：
沒有聽周老師講領(lǐng)導(dǎo)力之前，我以為我的管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)可以打70分；聽了周老師課中對(duì)卓越管理者的精彩內(nèi)容后，我覺得我們管理干部差距太大了，最多只能打50分，所以期待老師下次的課程。
——盟大集團(tuán) 李總
這次新穎的交流互動(dòng)式的培訓(xùn)，更有利于接受培訓(xùn)的內(nèi)容，結(jié)合體會(huì)進(jìn)行一定對(duì)工作，生活，思想的反思，有利于提高個(gè)人的思想素質(zhì)。
——浙江大學(xué) 職業(yè)經(jīng)理人研修班
聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益。
——萬匯電子有限公司 董事長陳生
周老師管理課程深受學(xué)員的歡迎，能實(shí)際解決企業(yè)管理中遇到的問題，而且課后還能解答很多學(xué)員提出的管理問題，學(xué)員們很信服他！
——美麗健乳品 高生
周老師的授課有料有貨，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，而且很激情和風(fēng)趣，能應(yīng)對(duì)和指導(dǎo)學(xué)員提出的管理難題，很超值！
——伊的家 HR 經(jīng)理 賀杰 

• 從銷售骨干走向管理高手快速蛻變特訓(xùn)營

   

  課程背景：常聽到一些老總有這樣的抱怨：“我有一個(gè)銷售精英，自己非常能干，每次都超額完成任務(wù)，可當(dāng)我把他提升成銷售經(jīng)理時(shí)，看到的是他每天加班加點(diǎn)的干，忙的不可開交，但整個(gè)銷售部門的業(yè)績卻在下滑！”以下是新任銷售管理者在管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：為什么我會(huì)經(jīng)常被手下人“忽悠”：他們..

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