【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、部門主管、后備干部、核心骨干等。

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識(shí)：從技術(shù)到管理的角色定位； ● 清晰：技術(shù)人才與管理人才的區(qū)別； ● 改善：從對(duì)事的管理到對(duì)人的管理的轉(zhuǎn)變思路及方法； ● 方法：從一對(duì)一的管理到一對(duì)多管理思路； ● 掌握：運(yùn)用多種激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性； ● 提升：團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、工作效能、溝通能力。

提問(wèn)引出：以下幾種對(duì)管理者的描述，你認(rèn)為哪一個(gè)最貼切？
第一講：從技術(shù)骨干到管理者角色認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：從技術(shù)到管理人員自我檢測(cè)
一、工作轉(zhuǎn)型后角色定位
1. 真知灼見：十種人不適合做管理者
2. 對(duì)比分析：技術(shù)骨干與管理者的特質(zhì)區(qū)別
3. 尋根探源：技術(shù)型管理者的五種思維模式
互動(dòng)研討：如何做好角色轉(zhuǎn)換
4. 歸類分析：從技術(shù)骨干到管理者的障礙
5. 總結(jié)提煉：從技術(shù)骨干到管理者的優(yōu)勢(shì)
二、從技術(shù)骨干到管理者轉(zhuǎn)型策略
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：從技術(shù)骨干到管理者的整合性思維
2. 成功心法：管理者的上中下三層定位分析
3. 核心要領(lǐng)：從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型原則
4. 實(shí)用技巧：優(yōu)秀的技術(shù)型管理者是如何煉成的
5. 答疑解惑：管理中常見的六大盲點(diǎn)
案例研討：管理者不要做”傳話筒”，更不能做”應(yīng)聲蟲”

第二講：從對(duì)事管理到對(duì)人管理
一、設(shè)定工作目標(biāo)
互動(dòng)研討：先有工作還是先有目標(biāo)？
1. 對(duì)比分析：目標(biāo)與目的的區(qū)別
2. 歸類分析：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
3. 重要法則：目標(biāo)制定的SMART原則
課堂練習(xí)：判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則
4. 方法實(shí)操：設(shè)定目標(biāo)的步驟
二、制訂工作計(jì)劃
1. 管理定理：計(jì)劃的定義及特點(diǎn)
2. 觀點(diǎn)認(rèn)知：計(jì)劃三要素及主要內(nèi)容
3. 歸類分析：公司及部門主要計(jì)劃分類
4. 原理探究：計(jì)劃工作原理
5. 實(shí)用方法：編制計(jì)劃的步驟
6. 他山之石：某企業(yè)工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)際案例
案例研討：計(jì)劃工作留空擋
三、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)管理
課堂測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測(cè)試題
1. 方法實(shí)操：權(quán)責(zé)對(duì)等
2. 方法實(shí)操：適度授權(quán)
3. 方法實(shí)操：個(gè)性化授權(quán)
4. 方法實(shí)操：循序漸進(jìn)
5. 方法實(shí)操：建立“約定”
互動(dòng)研討：哪些工作可以授權(quán)給下屬做？
四、有效地培養(yǎng)下屬
案例分析：部門王先生的做法
1. 核心要領(lǐng)：教練的核心價(jià)值觀和技能
2. 總結(jié)提煉：教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
3. 管理技巧：教練的四個(gè)策略
4. 實(shí)用方法：教練的四個(gè)方法
5. 技能實(shí)操：以見習(xí)為主的指導(dǎo)培養(yǎng)法
互動(dòng)研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
第三講：從一對(duì)一到一對(duì)多管理
一、加強(qiáng)自我管理
1. 自我反?。赫J(rèn)識(shí)自己：個(gè)性、能力、歷練、資源
2. 總結(jié)提煉：必須養(yǎng)成的五個(gè)好習(xí)慣
3. 重塑自我：必須具備的五種觀念
4. 實(shí)用技巧：工作筆記法
5. 方法實(shí)操：培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維能力
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：工作規(guī)劃能力自測(cè)表
6. 工作方法：把工作變得簡(jiǎn)單的方法
二、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 原因分析：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高的原因
2. 實(shí)用方法：提高團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的方法
3. 不傳心法：執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
4. 實(shí)用技巧：不依賴于人的執(zhí)行力管控模型
5. 實(shí)用方法：執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式
6. 管理絕招：高效執(zhí)行的“三講四化”
互動(dòng)研討：?jiǎn)T工只對(duì)_____事情負(fù)責(zé)

第四講：從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到績(jī)效考核
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 歸類分析：好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
2. 真知灼見：帶團(tuán)隊(duì)必須要明白的六個(gè)問(wèn)題
3. 實(shí)用技巧：建立凝聚力團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)
4. 實(shí)用方法：如何營(yíng)造快樂(lè)工作環(huán)境
5. 答疑解惑：適合于新生代員工的團(tuán)隊(duì)文化
6. 管理絕招：團(tuán)隊(duì)管理的“威逼利誘”
二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
1. 歸類分析：為什么要做績(jī)效評(píng)估
2. 技能實(shí)操：誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
3. 實(shí)用方法：績(jī)效觀察的方法
4. 工具表單：《績(jī)效評(píng)估表》解讀
5. 實(shí)用方法：面談策略的選擇
6. 技能實(shí)操：績(jī)效面談五步法
互動(dòng)研討：下屬對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不認(rèn)同，怎么解決？

第五講：從物質(zhì)激勵(lì)到非物質(zhì)激勵(lì)
案例引入：開寶馬與寶時(shí)捷的公交車司機(jī)
一、探尋激勵(lì)之源
1. 尋根探源：從人的行為過(guò)程來(lái)認(rèn)知什么是激勵(lì)
2. 對(duì)比分析：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
3. 原理探究：馬斯洛的需求層次理論
4. 技能實(shí)操：如何了解下屬的需要
5. 主題明辨：“胡蘿卜”還是“大棒”
6. 重要法則：激勵(lì)的四個(gè)原則
案例研討：為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
二、零成本激勵(lì)
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：零成本激勵(lì)定義與解讀
2. 對(duì)比分析：物質(zhì)激勵(lì)與零成本激勵(lì)
3. 總結(jié)提煉：零成本激勵(lì)三部曲
4. 實(shí)用方法：零成本激勵(lì)五大法寶
5. 實(shí)用技巧：認(rèn)可與贊美
6. 成功心法：?jiǎn)T工最想要的竟然是這個(gè)
7. 管理工具：感情激勵(lì)法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

第六講：從人際溝通到管理溝通
課堂測(cè)評(píng)：溝通能力自我測(cè)試
一、人際溝通
互動(dòng)研討：為什么溝而不通
1. 核心要領(lǐng)：溝通三律
2. 總結(jié)提煉：溝通中的五種語(yǔ)氣
3. 工具模板：知己知彼式溝通模型
4. 成功心法：溝通中的傾聽技巧
5. 實(shí)用方法：同理心溝通技巧
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：聆聽中需要反省的10個(gè)問(wèn)題
二、管理溝通
1. 實(shí)用方法：管理溝通之對(duì)上溝通
2. 實(shí)用方法：管理溝通之對(duì)下溝通
3. 實(shí)用方法：管理溝通之同級(jí)溝通
4. 實(shí)用方法：管理溝通之跨部門溝通
5. 工作方法：下屬不聽話的四個(gè)原因與七個(gè)對(duì)策
案例研討：出問(wèn)題，如何對(duì)下屬進(jìn)行有效批評(píng)？
《左手技術(shù)，右手管理》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1 ★案例分析：管理者應(yīng)具備協(xié)調(diào)職能
2 ★案例分析：吳經(jīng)理的培訓(xùn)經(jīng)歷
3 ★互動(dòng)研討：管理者的工作的目標(biāo)有哪些？
4 ★案例分析：緊盯目標(biāo)的老張被解職了？
5 ★案例分析：下屬對(duì)分解的目標(biāo)不認(rèn)同
6 ★案例研討：如何與下屬溝通目標(biāo)增長(zhǎng)150%
7 ★互動(dòng)研討：如何將制定的目標(biāo)落到實(shí)處？
8 ★課堂練習(xí)：判斷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰度
9 ★案例分析：陸明為什么另謀高就？
10 ★案例分析：授權(quán)不等于放任
11 ★案例分析：杰克•韋爾奇的“教練之道”
12 ★互動(dòng)研討：如何幫助下屬提高解決問(wèn)題的能力？
13 ★案例分析：換位思考，考慮對(duì)方感受
14 ★案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心為何被員工懟
15 ★案例分析：不懂激勵(lì)的主管
16 ★案例分析：常被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)的小吳決定辭職了

《左手技術(shù)，右手管理》課堂講授主要工具名錄
1 ★角色定位工具：管理者角色分析法
2 ★目標(biāo)制定工具：SMART原則
3 ★目標(biāo)管理工具：目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
4 ★計(jì)劃編制工具：邏輯樹法
5 ★計(jì)劃管控工具：日計(jì)劃七個(gè)步驟
6 ★授權(quán)技巧工具：循序漸進(jìn)法
7 ★授權(quán)管控工具：君子協(xié)定法
8 ★部屬教導(dǎo)工具：教練技術(shù)
9 ★工作執(zhí)行工具：5W2H分析法
10 ★執(zhí)行實(shí)操工具：三講四化法
11 ★團(tuán)隊(duì)氛圍打造：快樂(lè)工作法
12 ★績(jī)效評(píng)估工具：績(jī)效評(píng)估表
13 ★以情感人工具：感情激勵(lì)法
14 ★激勵(lì)技巧工具：認(rèn)可贊美法
15 ★有效傾聽工具：同理心傾聽法
16 ★布置工作工具：工作部署六步法
課程總結(jié)：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
三、學(xué)習(xí)落地
1. 有效執(zhí)行力自我宣言
2. 分小組分享討論，成果輸出行動(dòng)方案
3. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)
4. 制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)531計(jì)劃
四、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
1. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方案
2. 與平級(jí)部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖
3. 日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表
4. 工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。