【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)HR、內(nèi)部面試官、各部門長(zhǎng)等

【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員掌握精準(zhǔn)高效招聘與精準(zhǔn)面試基本策略與方法工具，掌握關(guān)鍵素質(zhì)識(shí)別的方法與技巧； 2、幫助學(xué)員掌握基于勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù)，掌握精準(zhǔn)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)及提問(wèn)的技巧，快速識(shí)別人才素質(zhì)真相； 3、幫助學(xué)員掌握行為訪談面試與情景模擬面試的方法、技巧，掌握STAR、AWOR追問(wèn)技巧，能夠綜合發(fā)掘的結(jié)果、行為和觀點(diǎn)正確預(yù)測(cè)人才的未來(lái)； 4、幫助學(xué)員掌握面試觀察、傾聽(tīng)、細(xì)節(jié)識(shí)別，以及面試評(píng)估錄用的方法，提升綜合選人識(shí)人的能力。

第一講 正確思路——精準(zhǔn)面試策略與人才畫(huà)像
1、如何面試更有效？
面試無(wú)效的主要原因
精準(zhǔn)面試的關(guān)鍵策略
創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化
博弈的心理學(xué)
權(quán)變的面試思維
2、人才素質(zhì)畫(huà)像與有效識(shí)別
人才素質(zhì)的冰山原理
精準(zhǔn)選拔的金字塔結(jié)構(gòu)
勝任力素質(zhì)的有效識(shí)別
專業(yè)技能
學(xué)習(xí)能力
分析判斷能力
責(zé)任心
成就導(dǎo)向
創(chuàng)新能力
抗壓能力
執(zhí)行力
溝通協(xié)調(diào)
團(tuán)隊(duì)合作
……
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、金字塔面試結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)畫(huà)像矩陣
【案例分析】某面試官培養(yǎng)認(rèn)證咨詢項(xiàng)目分析、通用素質(zhì)模型分析與解讀、TOP500經(jīng)典面試問(wèn)題分析
【小組討論】如何判斷忠誠(chéng)度和專業(yè)能力？如何讓素質(zhì)可視化？如何招聘有缺陷的人才？如何理解責(zé)任心、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作？
【實(shí)戰(zhàn)演練】發(fā)現(xiàn)和找到關(guān)鍵行為

第二講 有效提問(wèn)——基于勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化提問(wèn)技巧
1、面試中的兩類問(wèn)題
封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題的應(yīng)用范圍與要求
封閉式問(wèn)題的特殊應(yīng)用技巧
結(jié)構(gòu)的重構(gòu)技巧
2、結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題設(shè)計(jì)與精準(zhǔn)提問(wèn)技巧
定位
定為
定點(diǎn)
【應(yīng)用工具】面試問(wèn)題設(shè)計(jì)矩陣表
【案例分析】某公司招聘實(shí)例分析、兩位工程師的表現(xiàn)
【小組討論】工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)主管誰(shuí)更關(guān)注團(tuán)隊(duì)管理？經(jīng)常發(fā)生的工作事情是否屬于關(guān)鍵事件？關(guān)鍵行為的特點(diǎn)？提問(wèn)為什么要切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景？
【實(shí)戰(zhàn)演練】精準(zhǔn)面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)/點(diǎn)評(píng)

第三講 探詢真相——讓素質(zhì)可視化的行為面試技巧
1、面試的基礎(chǔ)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向
以目標(biāo)為導(dǎo)向的面試甄選技術(shù)
面試中如何明確目標(biāo)？
目標(biāo)的呈現(xiàn)
素質(zhì)的思考
行為的界定
常見(jiàn)崗位的面試方法
研發(fā)技術(shù)人員
管理人員
銷售人員
2、讓情景再現(xiàn)的行為邏輯面試技術(shù)
行為訪談面試的技巧
行為訪談的要點(diǎn)
STAR追問(wèn)技巧
情景模擬面試的技巧
情景模擬面試的要點(diǎn)
AWOR追問(wèn)技巧
【應(yīng)用工具】題庫(kù)分解設(shè)計(jì)表、STAR提問(wèn)/追問(wèn)、AWOR提問(wèn)/追問(wèn)
【案例分析】?jī)?yōu)秀企業(yè)經(jīng)典面試題分析、溝通協(xié)調(diào)能力的三種考察方式、麥肯錫的書(shū)面測(cè)試
【小組討論】如何看待求職者的陳述？如何問(wèn)出人才的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心、誠(chéng)信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點(diǎn)評(píng)

第四講 知微見(jiàn)著——細(xì)節(jié)識(shí)人與評(píng)估錄用的技巧
1、面試中“望、聞、問(wèn)、切”的綜合應(yīng)用
察言觀色，細(xì)節(jié)識(shí)人
察言觀色的技巧
面試中常見(jiàn)的非語(yǔ)言信息解碼
面試中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)
面試中細(xì)節(jié)觀察與識(shí)別的技巧
2、面試評(píng)估與錄用的技巧
面試評(píng)估與錄用的注意事項(xiàng)
面試記錄的方法
背景調(diào)查應(yīng)注意的事項(xiàng)
【應(yīng)用工具】面試記錄表、面試官評(píng)估表
【視頻分析】細(xì)節(jié)識(shí)人、別對(duì)我撒謊
【案例分析】某公司的實(shí)際操作考核、書(shū)面測(cè)試巧識(shí)誠(chéng)信、某省公務(wù)員的巧妙問(wèn)題、某企業(yè)面試過(guò)程的“望聞問(wèn)切”分析、三份面試記錄分析、專業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)情況簡(jiǎn)析
【小組討論】如何識(shí)別謊言？如何做好面試記錄？如何HOLD住面試全場(chǎng)？如何作出錄用決定？
【實(shí)戰(zhàn)演練】模擬場(chǎng)景的綜合面試演練 

 

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長(zhǎng)組織/人才/招聘/績(jī)效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫(xiě)作

中山大學(xué)EMBA

注冊(cè)管理咨詢師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹(shù)市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂＜?，江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

l 國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

l 國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹(shù)市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(zhǎng)

培訓(xùn)項(xiàng)目

A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設(shè)計(jì)系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計(jì)劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與編寫(xiě)技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時(shí)代到汽車時(shí)代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構(gòu)建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅(qū)動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》

《“經(jīng)營(yíng)視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識(shí)人”——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技巧》

《“精準(zhǔn)畫(huà)像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

D.績(jī)效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營(yíng)視角的績(jī)效管理“——全面績(jī)效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰(zhàn)略績(jī)效解碼”——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》

《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新》

《“績(jī)效的細(xì)節(jié)“——績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)與管理》

《“職位指引未來(lái)”——職位體系設(shè)計(jì)與職位評(píng)估》

E.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫(xiě)作系列：

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》

《“妙筆生花”——行政公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧》

• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備招聘流程圖練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計(jì)職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的應(yīng)用錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟面試前的準(zhǔn)備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對(duì)比分析招聘會(huì)的組織方法練習(xí)：人員登記表的設(shè)計(jì)方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問(wèn)步驟：漏斗式提問(wèn)法主考官的面試節(jié)奏控制回答求..

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• 高效識(shí)人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息4、高效面試的四個(gè)保障設(shè)計(jì)合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計(jì)有效題目控制面試過(guò)程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計(jì)合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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• 看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)

   

  一、做好招募面談前的準(zhǔn)備1.面試官的角色2.面試官的職責(zé)查核觀察測(cè)試判斷3.面試官應(yīng)有的心態(tài)4.面試官的形象要求5.面試官的準(zhǔn)備工作6.準(zhǔn)備記錄工具7.準(zhǔn)備文件：1）公司簡(jiǎn)介2）崗位架構(gòu)3）崗位描述及規(guī)格4）申請(qǐng)者的期望5）薪酬..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識(shí)決定行為！ （要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念，正確對(duì)待招聘工作；從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路..

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• 面試技巧和測(cè)評(píng)工具的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

   

  第一講、也談企業(yè)招聘一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值。二、 企業(yè)招聘工作的常見(jiàn)三大困惑 三、 怎樣計(jì)算招聘失敗的成本?四、 成功招聘的軟硬保障機(jī)制：如何吸引人?五、 企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及優(yōu)劣比較六、 系統(tǒng)招聘流程“八步法”招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的..

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• 高效識(shí)人—基于勝任能力的招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息4、高效面試的四個(gè)保障設(shè)計(jì)合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計(jì)有效題目控制面試過(guò)程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計(jì)合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定招聘需求..

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