【培訓對象】


【培訓收益】
了解行動學習、促動師、促動技術的基本概念及應用 體驗式學習三種促動技術：聚焦式提問、世界咖啡、團隊共識 掌握三種促動師能力：提問力、對話力、共識力 掌握如何運用三種促動技術來促進群體有效聚焦、對話與共識

第一部分：行動學習的概念
行動學習的概念與價值模型
領導力發(fā)展三要素
行動學習的追隨者
企業(yè)就是贏的游戲
如何把工作變成游戲

第二部分：心智模式與場論
行動學習公式解析
探究行動學習的內核-心智模式
改善心智模式從營造場域開始
視頻分享：腦科學與心智模式
第三部分：促動師基本功：角色定位、深度匯談
什么是促動師
中立的原則
四大信念
行動學習促動師的三大角色定位
a)派對主人
b)流程專家
c)團隊教練
培訓師與促動師的知識結構
深度匯談
a)影響團隊深度匯談的障礙
b)匯度匯談的三個基本條件
c)ORID聚焦式會話法
d)深度匯談的邏輯
e)四層級問題設計
f)ORID深度匯談整體框架

第四部分：群策群力（Work Out）
行動學習的基本流程設計
1234N1行動學習流程
行動學習基本功-團隊共創(chuàng)
團隊溝通中的誤區(qū)
團隊共創(chuàng)的價值
團隊共創(chuàng)的實施步驟
第一步：描繪愿景
第二步：分析現狀
第三步：激勵承諾
第四步：關鍵行動
第五步：行動計劃
第六步：城鎮(zhèn)會議
第五部分：開放空間、世界咖啡
世界咖啡
a)什么是世界咖啡
b)世界咖啡的起源
c)激發(fā)團隊創(chuàng)造力的最佳會議形式
d)世界咖啡流程“七步法”
e)主持人的角色要點
f)桌長的角色要點
g)參與者的角色要點
h)設計世界咖啡的原則
開放空間
a)何為開放空間
b)開放空間的流程
c)開放空間的四大規(guī)則

第六部分：欣賞式探詢（4D）、復盤
復盤
為何要復盤
案例分析：林彪與曾國藩
企業(yè)為何要復盤
什么是復盤
復盤的學習機理
復盤的步驟：回顧目標、評估結果、分析原因、總結規(guī)律
復盤的宗旨與“五求” 

講師背景
清華大學-職業(yè)經理訓練中心 特聘教授
中國人民大學-培訓學院 特邀專家
美國(AICI)國際顧問協會 授權顧問
美國AACTP行動學習 國際認證培訓師
德國HAUFU商學院 授權講師
中國聯通“職業(yè)技能大賽”　 評委與輔導專家
職業(yè)背景
常穎老師現為清華大學職業(yè)經理訓練中心特聘教授，中國人民大學培訓學院“職業(yè)能力發(fā)展”培訓專家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務。同時具有十余年管理與企業(yè)培訓的專業(yè)積累，對于企業(yè)管理者的培訓和職業(yè)人士能力發(fā)展有著豐富的實踐經驗，既有西方管理學的扎實理論體系，又多年研究中國企業(yè)特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓風格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類型政府部門、事業(yè)單位等提供過培訓服務，其具有針對性的、實戰(zhàn)性的培訓方式和針對管理的獨特觀點得到了眾多學員的認可和好評。

課程體系：
職業(yè)技能：
《一張畫布學演講》《高效工作匯報》《管理者關鍵任務推進》《目標計劃與執(zhí)行》《團隊凝聚與建設》《內訓師課程設計與開發(fā)》《商務談判術》《場景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導圖》《結構性思維》《關鍵對話》《新任管理者必修課》
情商類：
《陽光心態(tài)》《職場情壓管理》班組心理疏導員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場幸福課》
高端禮儀：
《場景化高端商務禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學》
特色精品類：
《新員工系列課程》《銀行場景化服務與投訴技巧》《魅力服務》《黨建沙盤課》《行動學習》《復盤教練》 

• 行動學習：企業(yè)解決問題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學習力1.行動學習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動學習對組織發(fā)展的意義3.行動學習與傳統培訓的本質差異4.行動學習的三個目的5.行動學習的二個目標6.行動學習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動學習8.行動學習在國際國內的應用實例分享西門子的行動學習團隊..

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• 營業(yè)廳網點主任綜合能力提升“行動學習”方案

   

  【項目背景】 網點主任/經理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關鍵，他們的素質和能力決定了營業(yè)網點的檔次和水平。而目前網點主任/經理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經驗”的管理，成為制約營業(yè)網點發(fā)展的短板之一。 【項目特點】行動學習——邊學邊做，即時反饋，持續(xù)..

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