【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
特通渠道的與傳統(tǒng)流通渠道的開(kāi)拓與發(fā)展有其不同的屬性，更加需要掌握B2B方面的銷售技能，以客戶為導(dǎo)向，挖掘客戶需求，提高運(yùn)營(yíng)效率，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行整合營(yíng)銷、有的放矢的進(jìn)行產(chǎn)品推廣、品牌傳播、渠道開(kāi)拓、促進(jìn)客戶成交。 日化工產(chǎn)品特通渠道表面是B2B實(shí)際是C2C，主要是搞定客戶、維護(hù)客戶、提高公司產(chǎn)品附加值。

第一章：特通渠道洞察與信息挖掘
一利用各種搜索引擎
1)多維度分析關(guān)鍵詞熱度及其變化
2)百度指數(shù)-需求分布分析
二、挖掘其它信息的途徑
1.其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析
2.政府網(wǎng)站分析獲取信息
3.上市公司年報(bào)分析獲取信息
4.專業(yè)調(diào)研公司報(bào)告
5.行業(yè)報(bào)告
6.商協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)
7.產(chǎn)業(yè)鏈分析
8.工具STP市場(chǎng)分析工具
第二章：經(jīng)銷商特通渠道的能力考察
1.特通渠道的團(tuán)隊(duì)考察
2.經(jīng)銷商特通資源盤(pán)點(diǎn)
3.特渠經(jīng)理勝任力模型
1)見(jiàn)微知著的能力
2)數(shù)據(jù)分析的能力
3)慧眼識(shí)人的能力
4)調(diào)動(dòng)資源的能力
5)寫(xiě)方案的能力
1.2.3.4.a)i.案例：顧問(wèn)營(yíng)銷方式與工具
第三章：目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)及挖掘
1.客戶細(xì)分遵循的幾個(gè)原則？
2.客戶調(diào)研數(shù)據(jù)的使用
3.行業(yè)與特通渠道現(xiàn)狀
4.如何精準(zhǔn)確定我們的魚(yú)塘
5.尋找客戶的方法有哪些
6.客戶分析的四個(gè)重點(diǎn)
7.客戶開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū)
8.尋找客戶的十大方法
9.如何讓客戶主動(dòng)找我們
10.案例：這張客戶信息表的問(wèn)題在哪里？
11.工具：開(kāi)戶開(kāi)發(fā)的十大思維
第四章：特通渠道的開(kāi)拓與創(chuàng)新
1.特通渠道的與流通渠道的區(qū)別
2.特通渠道開(kāi)拓的意義
3.特通渠道的特性
4.特通渠道經(jīng)銷商的意義
5.廠商一體的特通渠道開(kāi)拓
6.天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)新型渠道
7.代理商渠道升級(jí)與賦能
8.特通新興渠道與行業(yè)的關(guān)注
微信模式
020模式
顧問(wèn)教練模式
媒體開(kāi)發(fā)模式
技術(shù)研討模式
代操盤(pán)模式
股權(quán)模式
貼牌定制模式
第五章：客戶的心理分析與需求挖掘
一、客戶行為與心理
1.客戶需求理論
2.購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景與心理
3.客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4.客戶的商業(yè)運(yùn)作模式
5.客戶的產(chǎn)品預(yù)算
6.客戶與競(jìng)品的牢固程度
7.客戶需求挖掘
賣點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化
物質(zhì)需求與精神需求
短期尋求與長(zhǎng)期需求
方法運(yùn)用：望聞問(wèn)切
激活需求的方法
1.2.3.4.5.如何抓住客戶的痛點(diǎn)
客戶痛點(diǎn)形成
痛點(diǎn)與需求的區(qū)別
不同級(jí)別人的痛點(diǎn)
痛點(diǎn)的挖掘
(一)(二)(三)(四)(五)(六)6.購(gòu)買(mǎi)決策動(dòng)機(jī)的可誘導(dǎo)性
7.知覺(jué)在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用
8.案例：如何增加客戶體驗(yàn)感
9.案例：360公司CEO談“痛點(diǎn)”
10.工具：spin銷售法
第六章：特通渠道的運(yùn)營(yíng)與管理
一、重點(diǎn)特通渠道分析的方法
1.特通渠道的選擇
2.特通渠道數(shù)據(jù)分析
3.特通渠道的策略分析
4.特通渠道產(chǎn)品策略分析
5.特通渠道營(yíng)銷策略分析
6.特通渠道價(jià)格策略分析
7.促銷與動(dòng)銷分析
8.競(jìng)品的行銷模式分析
9.特通渠道團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
10.特通渠道投入產(chǎn)出分析
11.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
12.工具：SWOT分析
二、特通渠道的運(yùn)營(yíng)
1.特通渠道運(yùn)營(yíng)體系
2.客戶的組織結(jié)構(gòu)圖
3.客戶渠道的業(yè)務(wù)流程圖
4.頭部企業(yè)和標(biāo)桿企業(yè)
5.特渠的計(jì)劃與目標(biāo)制定
產(chǎn)品規(guī)劃及推廣
社群營(yíng)銷與流量增加
品牌傳播
促銷方法
預(yù)算與費(fèi)用管控
6.促銷常見(jiàn)的方法
提貨獎(jiǎng)勵(lì)
節(jié)日促銷
聯(lián)合促銷
轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)
年終返利
實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)
晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
授牌獎(jiǎng)勵(lì)
培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)
明返與暗返
7.特渠會(huì)議管理
8.特渠的復(fù)盤(pán)
9.特渠的運(yùn)營(yíng)的PDCA
10.工具：營(yíng)銷策劃進(jìn)度表
11.工具：計(jì)劃的smart法則
12.工具：5 W 1 H
第七章：客戶的成交
1.搞定客戶的四項(xiàng)基本原則
2.客戶成交預(yù)測(cè)五步法
3.客戶成交的“六脈神劍”
4.成交的七大信號(hào)
5.成交的二十二種方法
①直接要求成交法
②非此即彼成交法
③最后機(jī)會(huì)成交法
④激將成交法
⑤假設(shè)成交法
⑥小點(diǎn)成交法
⑦保證成交法
。。。。。。
6.工具：客戶企業(yè)關(guān)鍵的兩張圖
7.案例：“倔唐總”是如何突破的 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷講師

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等多方位的營(yíng)銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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• 新零售社會(huì)化新媒體營(yíng)銷技能提升

   

  第一單元 新媒體和新媒體的基本特征1.新媒體的基本概念2.新媒體的五大發(fā)展現(xiàn)狀u碎片化u全媒體時(shí)代u垂直細(xì)分受眾u新媒體的并購(gòu)潮u自媒體化3.新媒體的商業(yè)模式u新媒體的典型商業(yè)模式u新媒體創(chuàng)業(yè)受投資人青睞的原因4.新媒體的變現(xiàn)u新媒體與電商的變現(xiàn)u新媒體的場(chǎng)景需求的延伸u新媒體變現(xiàn)與廣告5...

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• 大額保單營(yíng)銷技能提升

   

  課程背景：在金融行業(yè)有著一個(gè)流行的話題就是抱著金飯碗要飯，這是非常尷尬的一種狀態(tài)，作為銀行的從業(yè)人員，作為保險(xiǎn)公司在銀行的配合營(yíng)銷成員，我們掌握著很多第一手的大客戶信息，而卻因?yàn)樽约旱氖韬龊筒粔蚣?xì)致，丟失了很多本應(yīng)該成交的客戶，客戶成交往往只是一念之間，如果沒(méi)有把握住，那么將錯(cuò)失良機(jī)，那么如何通過(guò)有效合理的方式鎖定大客戶，又該如何營(yíng)銷大客戶，為客戶進(jìn)..

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• 5G商業(yè)模式創(chuàng)新與商用營(yíng)銷技能提升

   

  課程背景：2019年，是中國(guó)5G元年，也是5G應(yīng)用大展拳腳的一年，三大運(yùn)營(yíng)商5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在如火如荼的展開(kāi)。另外5G為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及其客戶提供了極具吸引力的商業(yè)模式。為了支撐這些商業(yè)模式，5G網(wǎng)絡(luò)能夠針對(duì)不同服務(wù)等級(jí)和性能要求，高效地提供各種新服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商不僅要為各行業(yè)的客戶提供服務(wù)，更需要快速有效地將這些服務(wù)商業(yè)化。企業(yè)不能系統(tǒng)理解和掌握..

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• 穩(wěn)操勝券——大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)剖析1. 維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境2. 引導(dǎo)客戶服務(wù)3. 解答客戶咨詢4. 維持營(yíng)業(yè)秩序5. 挖掘營(yíng)銷機(jī)會(huì)6. 處理現(xiàn)場(chǎng)投訴第二講：優(yōu)秀大堂經(jīng)理應(yīng)有好心態(tài)1. 自我崗位的高度認(rèn)同感2. 服務(wù)是自我能力的體現(xiàn)3. 擺正客戶在心中的位置4. 對(duì)客戶素質(zhì)期望值要低5. 做好服務(wù)如同做名母親 ..

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