【培訓(xùn)對象】
旅游企業(yè)相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
景區(qū)運(yùn)營的組織設(shè)置與主要職能；景區(qū)運(yùn)營的商業(yè)模式及案例分析，景區(qū)的主要經(jīng)營方式、景區(qū)管理及安全的重點(diǎn)、景區(qū)招商及社會資源的運(yùn)用、景區(qū)品牌及主要產(chǎn)品的推廣、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代景區(qū)吸引客戶的主要方式 確保效果的培訓(xùn)方式 ①課程時(shí)間分配： 理論講解40% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 課堂互動20% 重點(diǎn)案例10% 工具使用10% ②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動參與，采用“行動學(xué)習(xí)法”，分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員 的實(shí)操工具或流程。 ③ 整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場解答、讓學(xué)員處在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，老師講授的觀點(diǎn)簡單實(shí)用，容易掌握、方便記憶，學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理念、原則和方法，達(dá)到學(xué)完就用，而且用之有效。

第一部分：景區(qū)運(yùn)營常見的商業(yè)模式
1.傳統(tǒng)觀光商業(yè)模式
2.門票商業(yè)模式
3.旅游綜合體商業(yè)模式
4.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式
5.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式
6.旅游資源整合商業(yè)模式
7.產(chǎn)業(yè)和資本運(yùn)作相互融合的商業(yè)模式
8.混合商業(yè)模式
9.案例：華僑城的旅游+地產(chǎn)模式
10.案例：西安曲江新區(qū)模式
第二部分：景區(qū)主要運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
1.運(yùn)營部：為一線游客提供整體服務(wù)
2.銷售部：景區(qū)招商及攬客的部門
3.后勤部：服務(wù)、管理一線的部門
4.市場部：進(jìn)行品牌宣傳造勢的部門
5.安全部：景區(qū)安全管理
6.案例：深圳野生動物園管理
第三部分：景區(qū)的運(yùn)營管理
一、景區(qū)運(yùn)營的主要模塊
1.無計(jì)劃不運(yùn)營
2.管好現(xiàn)金流
3.旅游產(chǎn)品優(yōu)化與引進(jìn)
4.優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造
5.抓住核心工作
6.做好品牌口碑傳播
7.確保景區(qū)安全
案例：武漢景區(qū)的免費(fèi)向抗疫醫(yī)務(wù)人員開放
案例：北京故宮的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)
二、景區(qū)運(yùn)營的主要步驟
1.景區(qū)管理公司的定位與職能
什么是品牌定位
品牌定位及其作用
增強(qiáng)用戶的關(guān)注度
定位與市場競爭環(huán)境
品牌定位與差異化
工具：NABC法則的運(yùn)用
經(jīng)典案例：“怕上火喝王老吉”中國定位第一品牌
案例：深圳南山動漫園的定位
2.統(tǒng)一品牌，主打優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
3.招商渠道開發(fā)與維護(hù)
渠道的成長
渠道的考察
渠道細(xì)分
新渠道
4.開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)社群營銷
分析客戶
構(gòu)建渠道
營銷工具
1.2.3.4.5.開展互聯(lián)網(wǎng)營銷
微信的營銷傳播
微博的營銷傳播
論壇的營銷傳播
官網(wǎng)的營銷傳播
抖音的營銷傳播
今日頭條的傳播營銷
6、加強(qiáng)專業(yè)化經(jīng)營 兼顧租賃外包
集中管理擅長的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目
對非重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行招商和租賃
加強(qiáng)多種經(jīng)營提高造血能力
第四部分：移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代景區(qū)推廣與傳播
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷策劃的特點(diǎn)
1.客戶面臨更多的選擇
2.客戶的體驗(yàn)營銷
3.互聯(lián)網(wǎng)上覆蓋的都是內(nèi)容
4.內(nèi)容營銷在傳播中的擔(dān)當(dāng)
5.移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動新傳播
6.內(nèi)容可視化技術(shù)將引領(lǐng)世界
7.可視化信息比文字信息快6萬倍
8.可視化內(nèi)容決定客戶體驗(yàn)
9.可視化內(nèi)容決定客戶傳播話題
10.內(nèi)容營銷常犯的六個(gè)錯誤
11.可視化內(nèi)容決定客戶行動計(jì)劃
12.案例：內(nèi)容制勝，邏輯思維跨年演講
13.案例：旅游產(chǎn)品的的內(nèi)容推廣
1.2.3.4.第五部分：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微營銷推廣
一、自媒體的運(yùn)營
1.自媒體的設(shè)置與傳播
2.自媒體運(yùn)營的注意事項(xiàng)
3.自媒體運(yùn)營的誤區(qū)
4.自媒體的組織保證
5.互聯(lián)網(wǎng)的人才來源表
6.媒體服務(wù)號的運(yùn)用
7.自媒體運(yùn)營最大的坑是什么？
8.緊跟時(shí)代的步伐
9.植入行動目標(biāo)的軟文才是合格的軟文
二、驢友及團(tuán)購社群的運(yùn)營與傳播
1.社群構(gòu)成的5個(gè)要素
2.建的社群為何無效
3.加群和建群的動機(jī)
4.社群管理的方法
5.如何從粉絲到社群
6.社群運(yùn)營的注意事項(xiàng)
7.社群運(yùn)營的誤區(qū)
8.自媒體服務(wù)號的運(yùn)用
9.社群運(yùn)營最大的坑是什么
10.粉絲經(jīng)營的四個(gè)核心動作
三、旅游渠道的促銷
1、渠道促銷的基本步驟與方法
1)區(qū)域市場分析
2)目標(biāo)市場定位
3)消費(fèi)群體定位
4)促銷的產(chǎn)品策略
5)促銷的價(jià)格策略
6)SWOT分析
7)渠道促銷方案的組成
8)渠道促銷的預(yù)算 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

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