【培訓(xùn)對象】
企業(yè)家，總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理、信用經(jīng)理、信用或?qū)I(yè)會計人員、法制或清欠人員、其他高級經(jīng)理、董事長。 

【培訓(xùn)收益】
在促進銷售的前提下,又控制資金風(fēng)險,保證公司現(xiàn)金流的正常. 解決了以前對客戶賒銷沒有規(guī)則,不好跟蹤,結(jié)果難以掌控的問題. 銷售經(jīng)理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實行控制. 財務(wù)人員在監(jiān)督業(yè)務(wù)流程過程中,掌握額度控制的原則. 公司總經(jīng)理可以在銷售與財務(wù)的雙重監(jiān)管下, 輕松經(jīng)營企業(yè),不用為應(yīng)收賬款發(fā)愁. 改變傳統(tǒng)的企業(yè)賒銷賬款的隨意性,讓企業(yè)在規(guī)范,風(fēng)險可控的前提下,正常運作. 對應(yīng)收賬款采取合理的方法,保證資金安全,維護好客戶關(guān)系. 從系統(tǒng)的角度,全流程的觀點,對客戶篩選,賒銷過程控制,內(nèi)部激勵和約束機制方面,問題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業(yè)資金風(fēng)險,提升企業(yè)利潤.建立企業(yè)信用管理體系。

導(dǎo)引：
第一講:企業(yè)要加強賒銷管理
一.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險環(huán)境
1.我國缺少社會信用體系
2.市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟
3.我國企業(yè)為社會信用危機付出的代價
4.企業(yè)面臨的信用環(huán)境
二.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析
1.企業(yè)拖欠現(xiàn)狀
2.企業(yè)拖欠的的原因
三.企業(yè)信用風(fēng)險的來源
1.經(jīng)營風(fēng)險
2.風(fēng)險來源

第二講:賒銷管理整體解決方案
1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過程控制方案

第三講:如何判斷新客戶的合法身份
一．法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點
1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的正本與副本
2.法人營業(yè)執(zhí)照的分類
3.企業(yè)名稱
4.住所
5.法定代表人
6.注冊資金
7.注冊號
8.成立日期
9.經(jīng)營范圍
二．明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
1.索要營業(yè)執(zhí)照和資信證明
2.注冊資料的相互印證
3.考察信息
4.注冊資料和相關(guān)信息的相互印證
三．如何獲取和核實客戶的注冊資料
1.獲取和核實的4種方法

第四講:篩選評估客戶
一．找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
1.選擇經(jīng)銷商的六條標(biāo)準(zhǔn)
2.如何識別客戶風(fēng)險
1）企業(yè)概況資料
2）組織管理
3）經(jīng)營情況
4）其他注意事項
5）基本經(jīng)營數(shù)據(jù)
6）財務(wù)數(shù)據(jù)
7）歷史信用記錄
二．收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷三原則
案例演示:

第五講:建立信用檔案
一．有據(jù)可依
1.信用客戶的前提條件
二．重要的二份表格
1.月結(jié)貨款申請書 附案例
2.信用付款申請書 附案例

第六講:實行額度控制
一．申請
1.信用額度申請
二．實行
1.合理額度的實行方法
三．調(diào)整
1..賒銷銷額度的調(diào)整時機
2.如何調(diào)整客戶的信用額度
四．拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五．清晰
1.完整清晰的對賬單 附案例

第七講:內(nèi)部建立制約機制
1.客戶發(fā)生拖欠的9個理由
2.客戶發(fā)生拖欠的信號
3..早期逾期期限的確定
4.專門收賬期內(nèi)債務(wù)分析
5.不按時回款怎么辦
6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的制約機制
7.財務(wù)監(jiān)管機制
8.收款通知書
9.最后的方式---打官司
第八講:鼓勵與懲罰并重
1.鼓勵的三條措施
2.懲罰的三條措施
第九講：客戶資信管理
一.客戶初選法
1.核心思想
2.初選標(biāo)準(zhǔn)
二.資信調(diào)查法
1.調(diào)查時機
三.客戶分類管理法
四.客戶數(shù)據(jù)庫和信息管理系統(tǒng)建立
1. 4個管理系統(tǒng)

第十講 催帳技巧
1、客戶拖欠理由及拖欠信號
2、客戶拖延手法：躲、拉、賴、拖、推
3、催帳指導(dǎo)基本原則:
曉之以“理”、動之以“情”、導(dǎo)之以“利”、訴諸于“法”
4、客戶拖延手法對策：快、纏、勤、粘、逼
5、催帳情形與催款技巧實務(wù)
6、幾種方式的催帳技巧
①電話收帳技巧
②收帳信的寫法
③其他收帳技巧
實戰(zhàn)演練：分組研討催帳技巧
第十一講 讓呆帳起死回生的基本原則與技巧
1.針對不同類型企業(yè)的追帳技巧
2.不同追帳階段技巧
3.不同追帳方式的注意事項
第十二講：課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
3．合影道別 

講師背景：
–企業(yè)管理高級培訓(xùn)師、組織與團隊建設(shè)教練
–著名營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)專家、中層管理專家
–清華大學(xué)、中山大學(xué)總裁班特約講師
–中國電信、美的集團、建設(shè)銀行、招商銀行、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等知名企業(yè)院校特聘講師
–15年團隊運營與管理經(jīng)驗、10多家大中型企業(yè)咨詢顧問
–300場企業(yè)營銷實戰(zhàn)授課經(jīng)驗、150組落地實用工具

職業(yè)經(jīng)歷：
曾任：富士康IE學(xué)院副院長
曾任：酒店用品行業(yè)品牌營銷能力最強的公司日升五金制品（深圳）有限公司 市場總監(jiān) 商學(xué)院講師
曾任：農(nóng)牧業(yè)規(guī)模第二大，凈利潤第二大的江西正邦集團江西正邦實業(yè)有限公司營銷總監(jiān)、 商學(xué)院副院長
超過200家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，3000課時分享，40000名培訓(xùn)學(xué)員的經(jīng)驗

主講課程：
《頂尖銷售精鷹特訓(xùn)營》
《產(chǎn)品創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型升級》
《服務(wù)創(chuàng)新 體驗為王》
《品牌的建立與發(fā)展》
《客戶關(guān)系管理》
《企業(yè)賒銷與應(yīng)收賬款管理》
《從基層到管理》
《高效的時間管理》 

• 應(yīng)收款管理與信用風(fēng)險控制

   

  一、應(yīng)收賬款的管理的必要性應(yīng)收賬款-賒銷行為的表現(xiàn)形式應(yīng)收賬款本質(zhì)上是商業(yè)信用我國信用環(huán)境狀況分析應(yīng)收賬款管理迫在眉睫二、建立銷售業(yè)務(wù)與收款管理內(nèi)部控制體系會計不相容崗位分離制度銷售與收款管理手段和方法企業(yè)銷售與收款政策應(yīng)收賬款管理目標(biāo)三、應(yīng)收賬款分析及管理方法收款成本分析財務(wù)指標(biāo)分析分析評價方..

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