【培訓對象】
社區(qū)經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理

【培訓收益】

時間 內(nèi)容 目的
1課時 第一模塊：喊麥大接觸
喊麥的概念
適用喊麥的場合
手機賣場內(nèi)外
農(nóng)村特賣會
……
喊麥的作用
有助于引客進店
有助于活躍氣氛
有助于擴大品牌傳播
有助于提升產(chǎn)品檔次
有助于形成良好的營銷氛圍
有助于提高促成效果
有助于提升營銷業(yè)績 本模塊收益：
什么是喊麥，什么場合下用喊麥，用了喊麥會有什么樣的作用和意義。
2課時 第二模塊：喊麥前的準備
第一節(jié)：會前支撐三到位
裝備到位
抽獎禮品
宣傳資料
活動硬件
人員到位
角色分工
互補協(xié)作
應急預案
特賣鐵三角
麥王——靈魂人物，宣傳預熱、拉人氣，掌控全局，控制節(jié)奏
集客+引導——外圍宣傳集客，安排圍觀人員排除抽獎；引導中獎客戶進入銷售區(qū)交給銷售員
銷售員——一對一跟進銷售，終端資費介紹，主動促成，業(yè)務辦理
技能到位
外圍集客
抽獎引導
銷售跟進
話術(shù)統(tǒng)一
第二節(jié)：會前支撐二宣傳
短信區(qū)域覆蓋
廣而告之
短信投放
區(qū)域商戶協(xié)作
商戶洽談
雙向支撐
第三節(jié)：會前支撐二演練
流程演練
話術(shù)演練
第四節(jié)：會前支撐軟準備
喊麥詞準備
喊麥詞編寫要求
有霸氣
有號召力
有吸引力
有韻腳
喊麥詞編寫技巧
口語法，保證客戶聽得懂
多讀讀，保證順暢流利
多喊喊，保證有激情
案例：起場喊麥詞
案例：熱場喊麥詞
案例：喊麥互動詞
喊麥順口溜
喊麥歌
案例：中獎喊麥詞 本模塊收益：
幫助學員了解喊麥前需要進行哪些準備，包括硬件上的、軟件上的等等。
2課時 第三模塊：喊麥技巧提升
第一節(jié)：新手喊麥注意事項
情緒——你能嗨得起來嗎？
心態(tài)——面對麥克風你敢喊嗎？
喊麥是為了什么？
喊麥需要些什么樣的設備？
特賣會現(xiàn)場音樂應該怎么選擇？
第二節(jié)：新手喊麥技巧的根本三要素
開場
卡拍
做氣氛
第三節(jié)：新手喊麥的技巧
聲音控制
找到自己聲音的特色
用自己的氣來控制住
腦子里要有很清楚的詞，明確自己張口要喊什么
農(nóng)村特賣會現(xiàn)場不一定要喊普通話
但如果你不會說當?shù)氐姆窖跃鸵欢ㄒ捌胀ㄔ?br /> 與音樂的配合
節(jié)奏的配合
怎樣數(shù)節(jié)拍
有人唱的時候不說話
感情與帶動氣氛
有感情——語氣、感情、表情、聲音
帶動氣氛——互動
形體動作與注意事項
手拿話筒的下半部分，大拇指按住話筒開關以便隨時操控
話筒離嘴要有1到3厘米的距離
喊麥時要把背景音樂關小，話一說完迅速推大音量到適宜
喊麥時要站正身姿
面容親切口齒清楚，字正腔圓
喊麥時不可左右搖擺，左顧右盼
喊麥時不可嬉戲亂言
不同地區(qū)喊麥的區(qū)別
大中型城市：居民素質(zhì)相對較高，喊麥時要注意撒旦辭得當，不可用詞低級粗俗，獻媚取悅顧客
普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)：多為農(nóng)村人，大多喜歡看二人轉(zhuǎn)，喊麥詞不可文縐縐，要通俗易懂，朗朗上口為佳（如南來的，北往的，溜大街的，逛商場的……）
縣級市、縣城：居民素質(zhì)參差不齊，標準版和鄉(xiāng)鎮(zhèn)版交替綜合使用
在不同店鋪喊麥的區(qū)別
喊麥要避免千篇一律，要不斷更新、開發(fā)，靈活編輯
不同品牌喊麥的區(qū)別
不同品牌要突出產(chǎn)品的特點、還可以廣告語借用
案例：三星的手機特點是屏幕大，廣告語：享受生活時尚選擇
案例：oppo手機廣告語：享自由
不同區(qū)域喊麥的區(qū)別
手機賣場外喊麥
手機賣場內(nèi)喊麥
某品牌柜臺邊喊麥
第四節(jié)：現(xiàn)場互動技巧
提問技巧
簡單提問——是不是，有沒有
選擇提問——一是……，二是……
主觀式提問——邀請上臺，你覺得……，你認為……
現(xiàn)場小游戲設置
不能確定有人上臺，先從邀請小朋友開始
把控游戲時間，不要讓單個游戲時間拖得太長
第五節(jié)：突發(fā)狀況應變技巧
話筒突然沒有聲音
臺下有人起哄
忘了臺詞
動作錯誤
竊竊私語
意外聲音的出現(xiàn)
重大突發(fā)狀況應對
哄搶禮品
有人投訴甚至“砸場子”
有人因身體不適暈倒
其他突發(fā)狀況應對 本模塊收益：
幫助學員掌握喊麥的技巧，并通過現(xiàn)場模擬等方式幫助學員在實戰(zhàn)中真正實現(xiàn)喊麥技巧的提升。
2課時 第四模塊：喊麥實戰(zhàn)演練
將學員分組
帶至受訓地點周邊地區(qū)
指定不同主題，分組進行演練
手機賣場活動開場喊麥
手機賣場活動熱場喊麥
手機賣場抽獎活動喊麥
中獎結(jié)果喊麥
……
街邊實戰(zhàn)的意義
鍛煉學員張口喊麥的膽量
鍛煉學員臨場發(fā)揮和應變的能力
提升學員的喊麥技能 本模塊收益：
通過街邊實戰(zhàn)，真正提升學員的喊麥技能。 

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學計算機專業(yè)學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構(gòu)少帥級實戰(zhàn)派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務產(chǎn)品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓特約講師。
【擅長領域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團隊領導力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調(diào)研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強區(qū)2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 傳輸設備維護專項提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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  人氣：957  

  

• 集客業(yè)務支撐能力提升培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務格局2.2全業(yè)務運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1218  

  

• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國聯(lián)通全業(yè)務布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務格局2、全業(yè)務運營的概念和特點3、中國聯(lián)通全業(yè)務運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務布局6、全業(yè)務基礎通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1147  

  

• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢4、全球移動通信網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢5、江西移動面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡演進及發(fā)展趨勢1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡演進2、高速4G網(wǎng)絡LTE-A3、VoLTE解決..

  ￥   元/ 天

  人氣：1060  

  

• 年金險銷售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1021  

  

• 國際采購實戰(zhàn)提升培訓

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規(guī)則 國際采購品種的戰(zhàn)略決策對供應商的戰(zhàn)略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場調(diào)研的價值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場分類和分析、明確需求國際供應商識別供應商調(diào)查和篩選選擇國際供應商的10個“C”法則現(xiàn)有供應商..

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  人氣：2266