時間 項目安排 項目執(zhí)行安排細則
前期 提前一周 《調(diào)研與準(zhǔn)備工作》 1.參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)狀調(diào)研：
①通過問卷、暗訪等方式，確定參訓(xùn)學(xué)員技能短板，針對性調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點；
②確定每隊成員，以網(wǎng)格為單位，其中一名集客網(wǎng)格長作為團隊長，網(wǎng)格經(jīng)理作為商戶通業(yè)務(wù)推廣成員，或配合網(wǎng)格營銷人員或單獨上門服務(wù)切入營銷，形成商戶通業(yè)務(wù)推廣戰(zhàn)隊。
2.小型沿街商業(yè)客戶作為“目標(biāo)客戶”，前期作為商機客戶將名單確定：
①每隊提前梳理移動本網(wǎng)客情關(guān)系比較好的沿街商鋪“商機客戶”名單；
②詳細搜集并落實以上目標(biāo)客戶情況；
③每隊對目標(biāo)客戶清單進行規(guī)劃，并電話預(yù)約或上門預(yù)約拜訪，為后續(xù)三天實戰(zhàn)做準(zhǔn)備
3.項目實施準(zhǔn)備：
①基礎(chǔ)準(zhǔn)備：項目參訓(xùn)通知，預(yù)查天氣狀況等；
②物料準(zhǔn)備：授課物料、廣宣物料、活動禮品等（提供物料清單）。
第一天培訓(xùn) 上午 XX移動XX分公司《商鋪奪金能力提升》課程培訓(xùn) 引言、商群客戶市場移動業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一模塊：商群客戶市場拓展的營銷背景與客戶群體分析
下午 第二模塊：商群客戶市場拓展的營銷策略塑造-以服務(wù)作為切入的隨銷體系
第三模塊：商群客戶市場拓展的營銷步驟明確-闖三關(guān)打法解析
第四模塊：商群客戶市場拓展技能錘煉
第二天至第三天實戰(zhàn) 上午9點+下午6點 《商鋪奪金能力提升》營銷實戰(zhàn) 一、每個網(wǎng)格組成一個發(fā)展業(yè)務(wù)戰(zhàn)隊，戰(zhàn)隊中每個網(wǎng)格經(jīng)理拜訪沿街商鋪，開始以檢測服務(wù)作為實戰(zhàn)走訪起點，確保每個網(wǎng)格經(jīng)理每天真實走訪六家商鋪以上。分別由商群客戶網(wǎng)格長和片區(qū)營銷責(zé)任人帶隊；
二、每隊在講師輔導(dǎo)、隊長帶領(lǐng)下進行小組目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)、實戰(zhàn)目標(biāo)細化、目標(biāo)實現(xiàn)路徑制定、安排計劃等工作；
三、團隊長按照既定維度認(rèn)真篩選商機客戶，以客情關(guān)系較好的商業(yè)用戶（盡量是中小型企業(yè)集中的沿街商鋪聚類市場為目標(biāo)客戶）為前提，優(yōu)先拜訪員工人數(shù)在20人以下的中小商業(yè)企業(yè)用戶，其次為沿街商鋪個體經(jīng)營者，以辦公區(qū)解決WiFi死角，提升無線信號覆蓋為借口開展免費WiFi信號檢測活動（裝維工程師主導(dǎo)檢測），以免費提速、為借口說服商業(yè)客戶老板，開展商戶通業(yè)務(wù)推廣。
三、網(wǎng)格經(jīng)理按照準(zhǔn)備階段的規(guī)劃路徑，或與營銷人員組隊，或針對沿街商鋪中，有檢測需求的沿街商鋪開展上門檢測為切入的服務(wù)工作，在商鋪內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信號有明顯改善的前提下，開展商戶通業(yè)務(wù)的推廣與營銷，主控講師針對各網(wǎng)格實際營銷場景下出現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場監(jiān)督與輔導(dǎo)、考評整個營銷過程。助教講師對各網(wǎng)格營銷過程進行巡回跟蹤，發(fā)現(xiàn)不足之處及時讓學(xué)員調(diào)整，落地學(xué)習(xí)效果；
四、每次天實戰(zhàn)結(jié)束后，針對拜訪沿街商鋪的效果，集合全體網(wǎng)格參與實戰(zhàn)的網(wǎng)格經(jīng)理及營銷人員進行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)實際情況修改方案，糾正不足；
五、每網(wǎng)格每天需要根據(jù)每次拜訪的情況，有針對性地選擇二次拜訪的沿街商鋪客戶；
六、每隊在講師輔導(dǎo)、隊長帶領(lǐng)下進行當(dāng)日實戰(zhàn)情況分析、數(shù)據(jù)分析，回顧目標(biāo)，梳理過程，總結(jié)優(yōu)點，糾正不足，制定明日實戰(zhàn)目標(biāo)、小組目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)、目標(biāo)實現(xiàn)路徑制定；
七、微信群互動，通報實時營銷情況。
八、邀約客戶入群，以便于常態(tài)化營銷宣傳、群內(nèi)服務(wù)維系，家庭業(yè)務(wù)拓展。
第三天實戰(zhàn) 晚四點-六點 《商鋪奪金能力提升》實戰(zhàn)復(fù)盤 一、各實戰(zhàn)隊伍分別復(fù)盤——項目整體復(fù)盤；
二、各實戰(zhàn)隊伍推選兩名學(xué)員分享心得體會；
三、老師對項目的過程進行整體點評、總結(jié)優(yōu)點與不足，分享經(jīng)典案例；
四、老師針對學(xué)員實戰(zhàn)過程中存在的通病進行重點解析，并給予后續(xù)能力提升的建議及其發(fā)展方向；
五、頒獎環(huán)節(jié)：優(yōu)秀學(xué)員、團隊頒獎，拍照留念。 

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓(xùn)師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計算機專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機構(gòu)少帥級實戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評價
張旭老師是服務(wù)于運營商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團隊領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調(diào)研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強區(qū)2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；