【培訓對象】
中國移動渠道主管；城市渠道客戶經(jīng)理；區(qū)域營銷中心渠道經(jīng)理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理

【培訓收益】
1.全面認識電信運營商渠道特性和渠道管理者的角色. 2.如何設計渠道策略： •通過結合實戰(zhàn)案例對渠道體系三要素(結構、職能和動力)的詳盡分析，明確區(qū)域市場渠道如何規(guī)劃與重點、難點。 3.如何管理渠道經(jīng)銷商: •分享市場調(diào)查中獲得的對經(jīng)銷商的認識；從組織與個人兩個層面分析如何有效服務經(jīng)銷商。 4.如何分析與幫助門店 •通過咨詢案例分享，詳解門店經(jīng)營分析五步驟;通過小組討論與點評幫助學員總結出幫助單個經(jīng)營門店的服務改善、銷售業(yè)績提升、促銷與門店布置改善建議。 5.區(qū)域營銷中心組織能力建設

第一部分 移動互聯(lián)時代下的中國移動社會渠道經(jīng)營
一、引子：移動2012成績單
二、中國移動渠道管理的主要問題
1.渠道管理問題
2.渠道管理難度高的原因
3.借鑒：中國移動社會渠道經(jīng)營策略
三、移動互聯(lián)時代給電信運營商帶來的經(jīng)營變革
1.移動互聯(lián)時代客戶的變化
2.移動互聯(lián)環(huán)境對電信運營商渠道經(jīng)營帶來的挑戰(zhàn)
3.移動互聯(lián)時代電信運營商渠道職能的的變化
四、管理與服務渠道的觀念與工作策略
1.渠道管理策略響應渠道經(jīng)營策略
2.將要求轉化為利益
3.通過過程輔導達成結果指標
4.發(fā)育自身的組織能力與協(xié)同機制
五、中國移動渠道管理四新策略
1.新模式
2.新營銷
3.新銷售
4.新服務

第二部分 移動區(qū)域市場渠道規(guī)劃與管理
一、區(qū)域市場渠道規(guī)劃
移動公司渠道模式的三大關鍵因素
二、區(qū)域市場渠道調(diào)查與分析
1.分析所在地區(qū)
2.調(diào)查、分析顧客移動消費行為
3.分析渠道現(xiàn)狀和不足
三、區(qū)域市場渠道布局
1.網(wǎng)點布局
2.網(wǎng)點經(jīng)濟性評估
3.劃分渠道的層級組成
4.渠道的總體規(guī)模與分布
5.確定合理的自有營業(yè)廳和各種代理形式的比例
6.社會營銷渠道中各種代理形式的比例
四、渠道動力模式
1.渠道內(nèi)部各利益主體的收益獲得方式
2.如何給渠道利益
3.例：對經(jīng)銷商考核項評分辦法
五、渠道職能模式
1.渠道各層級合作伙伴的職能。
2.誰主導最重要的職能
第三部分 移動渠道經(jīng)銷商的選擇和管理
一、認識經(jīng)銷商
二、渠道經(jīng)銷商的一般問題
三、對渠道經(jīng)銷商的服務
1.制度面
2.個人面
四、對(網(wǎng)點)渠道經(jīng)銷商的管理
分級分層管理經(jīng)驗分享
第四部分 區(qū)域營銷中心組織能力建設
一、區(qū)域營銷中心的職能
二、如何分析一個“經(jīng)營單元”
門店經(jīng)營分析五步驟
三、門店銷售與服務改善建議
1.如何幫助門店做客戶關懷(CRM)
2.如何門店幫助門店賣場布置
3.幫助門店改善產(chǎn)品經(jīng)營
4.幫助門店拓展新業(yè)務
四、如何幫助合作伙伴進行促銷
1.區(qū)域市場促銷設計的TVPIPD原則
2.如何組織與實施促銷
五、區(qū)域營銷中心的自身成長
1.目標管理
2.情緒管理
3.壓力管理
4.時間管理
5.學習管理
6.…… 

█ 簡歷
徐志，中國市場學會理事，碩士生導師, 清華大學（校方簽約）EMBA講師、北京大學EMBA講師。原北京和君咨詢有限公司咨詢師。
1988年浙江大學研究生畢業(yè)，1996年開始從事營銷咨詢至今, 曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)營銷總監(jiān)。先后為三十多個品牌提供咨詢或策劃，為全國200余家企業(yè)提供營銷培訓服務。發(fā)表營銷、管理方面論文數(shù)十篇。
█ 提供咨詢（策劃）的品牌包括
1.太太口服液公共關系及促銷策劃（1996年）
2.龍牙百合粉整體營銷策劃（1997年）
3.娃哈哈新口味果奶上市推廣（1997年）
4.《信息日報》形象推廣策劃（1999年）
5.海爾俱樂部發(fā)展策略（2000年）
6.三九連鎖藥店市場推廣（2000年）
7.美的冰箱上市推廣（2000年）
8.三川水表營銷及營銷系統(tǒng)重建咨詢（2001年）
9.紅星美凱龍上市推廣(2002年)
10.亞洲啤酒有限公司營銷組織建設咨詢（2003年）
11.南昌公交廣告公司營銷管理咨詢（2005年）
12.金太陽教育有限公司營銷體系優(yōu)化咨詢（2006年）
13.建設銀行江西省分行顧客服務提升咨詢項目（2008年）
14.中國移動服務示范內(nèi)訓師體系構建與認證咨詢（2008年）
15.三琦生物制藥公司營銷體系建設咨詢項目（2009年）
16.湖南長沙移動客戶經(jīng)理能力培育與認證項目(2010年)
17.中國電信營銷管控咨詢項目（2010年）
18.某省電信營業(yè)廳銷售轉型項目營業(yè)廳銷售轉型項目（2012年）
█ 培訓課程介紹
1.營銷管理
備注：本課程適合大學EMBA、MBA以及企業(yè)內(nèi)訓中的營銷策略課程。課程兼具理論性及實戰(zhàn)性：一方面，課程講師一直在高校從事市場營銷的理論研究與教學；另一方面，在課程中公開的案例(包括討論)近100個，其中50%來源于講師近16所做過的咨詢、策劃或親歷的發(fā)現(xiàn)，極具實戰(zhàn)價值。
2.營銷思維與營銷策略
3.服務營銷
4.服務戰(zhàn)略-解讀新經(jīng)濟贏利密碼
5.工業(yè)品營銷
6.弱勢產(chǎn)品的營銷突圍
7.中小企業(yè)低成本營銷之道
8.促銷策劃
9.渠道營銷 

• 電商平臺運營與O2O渠道建設

   

  課程背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術的發(fā)展，企業(yè)營銷電商化是一個必然的趨勢。如果一個企業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳隆Ｋ跃W(wǎng)站、天貓、京東、微店等電商平臺已經(jīng)成為每個企業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。但是，據(jù)權威機構調(diào)研，當下的現(xiàn)實是天貓、淘寶等的賣家，85%的都在虧損；雙十一當天，10%的商家占了90%的交易..

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• 中國移動集團客戶經(jīng)理行業(yè)信息化營銷實戰(zhàn)技能培訓

   

  模塊一、集團行業(yè)應用顧問式專業(yè)營銷思路篇單元一、新競爭態(tài)勢下三家的市場策略解析一、集團業(yè)務環(huán)境下三大競爭市場的產(chǎn)品策略分析二、集團業(yè)務環(huán)境下電信業(yè)務的SWOT分析三、集團業(yè)務環(huán)境下移動公司的產(chǎn)品策略分析四、集團業(yè)務環(huán)境下新聯(lián)通的市場策略分析五、集團業(yè)務環(huán)境下電信公司的市場策略定位單元二、集團業(yè)務在區(qū)域市場的營銷思路落地的方..

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• 渠道為王——工業(yè)品營銷渠道建設與管理

   

  第一講：渠道如何規(guī)劃 工業(yè)品渠道模式、長度和寬度 影響渠道規(guī)劃的六個因素 （客戶、產(chǎn)品、制造商、經(jīng)銷商、競爭者、環(huán)境） 評價渠道方案的三個原則 規(guī)劃的工具和具體方法 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路 如何建立系統(tǒng)的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關鍵要素，掌握規(guī)劃..

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• 中國移動廣告策劃與投放技巧實戰(zhàn)訓練營

   

  聲明： <br />《廣告策劃與投放技巧實戰(zhàn)訓練營》課程為中國廣告媒介行銷培訓第一人彭小東老師2009年4月22日應深圳知名培訓機構愛德企業(yè)管理咨詢有限公司的特邀，為中國移動公司貴州分公司訂制課程，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)個別老師抄襲或剽竊該課程部分內(nèi)容《廣告策劃與廣告投放實務》和《電信行業(yè)廣告策劃與廣告投放實務培訓》等，為尊重彭小東老師原創(chuàng)者的權益；彭小..

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• 中國移動客戶經(jīng)理營銷技巧與服務技能培訓

   

  第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷售成功四要素 目標管理——組織目標與個人目標 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)和內(nèi)涵 融入企業(yè)文化 區(qū)分生活和職業(yè) 員工的職業(yè)化意識 成功銷售人員的心態(tài)特征 服務營銷及關系營銷的理念與應用 中國移動產(chǎn)品認知 如何有效提升現(xiàn)有客戶的轉網(wǎng)成..

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• 中國移動電信聯(lián)通品牌營銷課程

   

  第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 　　 第二章 品牌定位 　　 第三章 品牌構建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營銷困惑　第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng)新戰(zhàn)略第八章 顧客價值 《雇主品牌之上》（可作獨立選題加1天，課程內(nèi)容另見）第九章 創(chuàng)新傳播 《品牌網(wǎng)絡之上》（可作獨..

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