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郵政行業(yè)：八項(xiàng)基本管理技能
課程編號(hào)：2792
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2116
【培訓(xùn)收益】
課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)從工程師到管理者、從專(zhuān)業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)。課程將為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，提高其本人及部門(mén)績(jī)效
第一單元（Section I） 計(jì)劃
計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
制定計(jì)劃的四大益處
領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
基本管理技能之一：
如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施 “天生的領(lǐng)導(dǎo)者”，麥克的煩惱
案例研究：(Case Study) 第二單元（Section II） 行動(dòng)和檢查
將計(jì)劃付諸行動(dòng)的四個(gè)步驟
造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
行動(dòng)次序的重要性
基本管理技能之二：
4項(xiàng)行動(dòng)技巧與4項(xiàng)檢查技巧 “救火”是管理方法嗎？愛(ài)迪斯的完美計(jì)劃
案例研究：(Case Study) 第三單元（Section III） 授權(quán) 五種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
管理者回避授權(quán)的原因
有效的授權(quán)技巧與流程
基本管理技能之三： 如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則 邁克的下屬，邁克與愛(ài)迪斯的爭(zhēng)執(zhí)
案例研究：(Case Study) 第四單元（Section IV） 指導(dǎo)
員工不接受指導(dǎo)的原因
指導(dǎo)的4種形式
反饋的特征與類(lèi)型
基本管理技能之四： 指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4個(gè)C”指導(dǎo)方法 士氣低落的原因，不能勝任的下屬
案例研究：(Case Study) 第五單元（Section V） 制定績(jī)效期望
有效的期望與無(wú)效的期望
如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明
如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
基本管理技能之五： 制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
蘇珊的晉升
案例研究：(Case Study) 第六單元（Section VI） 傳達(dá)績(jī)效期望
記錄關(guān)鍵事件的STAR法
如何檢察員工工作進(jìn)度
員工績(jī)效不佳的原因
對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估
基本管理技能之六： “預(yù)防性”會(huì)談方法與“矯正”會(huì)談方法 完美主義者，表?yè)P(yáng)的技巧
案例研究：(Case Study) 第七單元（Section VII） 有效溝通 哪些情況會(huì)妨礙溝通
有效溝通的基本要素
溝通過(guò)程的7個(gè)步驟
基本管理技能之七： 做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn)
瑪麗的特例
案例研究：(Case Study) 第八單元（Section VIII） 培訓(xùn)員工
培訓(xùn)員工的目的
對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
有效培訓(xùn)的結(jié)果
基本管理技能之八： 技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法 邁克的新員工案例研究：(Case Study)
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課程背景： 有一個(gè)軟件，我們每人都用過(guò)，甚至每天都在用，它就是Excel,公認(rèn)的效率神器！在大數(shù)據(jù)時(shí)代，未來(lái)?yè)碛袛?shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠(yuǎn)不會(huì)被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開(kāi)始。學(xué)好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會(huì)得到快速提升！ Excel 看似簡(jiǎn)單，但要真正運(yùn)用得心應(yīng)手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)..
人氣：950
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【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？◆ ..
人氣：1852
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課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布。現(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..
人氣：1650
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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升
第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國(guó)內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來(lái)的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..
人氣：1498
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核心營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升訓(xùn)練
導(dǎo)引：一、銀行零售個(gè)金條線(xiàn)的管理和營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識(shí)改變1. 品牌意識(shí)2. 客戶(hù)意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問(wèn)題痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..
人氣：1375
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第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過(guò)程說(shuō)（二）管理決策說(shuō)（三）管理規(guī)律說(shuō)二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動(dòng)人的積極性（三）由管人到運(yùn)作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..
人氣：3131
