一、打開你的改變之門
1、知識、欲望、技巧和習(xí)慣的關(guān)系
2、習(xí)慣的建立
3、成長的三個階段
二、追求積極的心態(tài)
1、你具備追求成功人生的積極心態(tài)嗎
2、能否適應(yīng)時代的變革
3、能否把握自己的角色
4、能否承受工作的壓力
5、調(diào)整心態(tài)的技巧
三、管理基礎(chǔ)認(rèn)知
1、新經(jīng)濟(jì)時代的特征、優(yōu)點和挑戰(zhàn)
2、新經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)和企業(yè)管理的認(rèn)識
3、管理的學(xué)的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢
4、管理的主要職能
四、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的益處
2、目標(biāo)管理的特征
3、目標(biāo)管理的難點
4、目標(biāo)的分解
五、科學(xué)的工作方法
1、PDCA工作法
2、如何利用甘特圖表做計劃
3、團(tuán)隊合作與工作方法
4、職責(zé)分析表和期望值分析表
六、出色的完成工作
1、接受任務(wù)的三個步驟
2、解決問題的九個步驟
3、企業(yè)新人工作的基本守則
七、有效溝通與協(xié)調(diào)
1、理解溝通的過程
2、有效溝通的方法與技巧
3、處理工作中的人際關(guān)系
4、沖突管理
八、團(tuán)隊建設(shè)
1、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
3、團(tuán)隊成員的角色
4、團(tuán)隊成員的責(zé)任和義務(wù)
九、時間管理的技巧
1、時間的具體運用
2、時間管理的效能原則
3、對干擾的處理
4、最佳時間的分析與利用
5、學(xué)會管理自己
十、有效的會議管理
1、做好會議前的準(zhǔn)備
2、會議流程管理
3、會議總結(jié)
4、做好會議后的追蹤工作
十一、表達(dá)與介紹技巧
1、更好一 了解自己的語言表達(dá)能力
2、簡報的制作
3、演講輔助工具的使用
4、即席發(fā)言的技巧、

十二、商務(wù)寫作與文件管理
1、商務(wù)寫作四個步驟
2、語言的合理運用
3、布局的合理運用
4、文件管 

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授
★中加工商管理學(xué)院特聘教授
★世界五百強(qiáng)企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專家
★阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪問學(xué)者
★國內(nèi)著名的思維方法研究者
★企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士

個人簡介
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻(xiàn)獎”；丹麥寶隆洋行區(qū)域經(jīng)理；美國博士倫公司銷售總監(jiān)，博士倫公司培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中層銷售管理干部。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓(xùn)，長期研修高級管理與現(xiàn)代營銷，具有豐富的實踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進(jìn)行巡回課程講授。
教育背景
1979.9--1984.8 上海第一醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)系 、 學(xué)士
1994.5--1997.9 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現(xiàn)光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
2008.9--2010.10 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
擅長領(lǐng)域
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理
主講課程
管理課程
《NLP領(lǐng)導(dǎo)力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機(jī)管理》《創(chuàng)新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細(xì)化管理》《高效能人士七個習(xí)慣》《流程管理》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《戰(zhàn)略人力資源管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《管理心理學(xué)》《有效決策》
營銷課程
《品牌建設(shè)與管理》《大數(shù)據(jù)時代下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標(biāo)市場定位與定位營銷》《營銷人員職業(yè)生涯規(guī)劃》 

• 政企客戶高端裝維人員技能培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 團(tuán)隊賦能培訓(xùn)

   

  前言：不賦能，則覆滅第1章 一箭洞穿“賦能”1.賦能，就是“讓團(tuán)隊能”注入動力 / 賦予能量 / 以賦代教 / 乘法思維2.所謂賦能，實乃心理賦能“我是”/“我能”/“我愿”3.關(guān)于賦能的五個核心體驗?zāi)繕?biāo)..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊..

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• 80、90后新員工職場營運沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 生產(chǎn)管理者綜合技能培訓(xùn)

   

  第一部分：生產(chǎn)管理概論一、認(rèn)識生產(chǎn)管理的重要性1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的核心2、生產(chǎn)現(xiàn)場是直接為企業(yè)創(chuàng)造價值的地方二、如何成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者1、制造業(yè)核心競爭力與基層管理者的關(guān)系2、基層管理者的管理困惑分析3、正確的管理者心態(tài)4、基層管理者管理的八項內(nèi)容：5、現(xiàn)代管理中基層管理者的目標(biāo)和模式6、員工最喜..

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• 部門主管綜合管理技能培訓(xùn)

   

  第一天上午：1、一線主管的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換：• 現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大工作技能• 從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變 --- 實際案例解析一線主管應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài)：• 如何通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來減少員工流動率？• 如何運用價值觀的核心作用來建立員工對公司的歸屬感？• 什么叫積極思..

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