第一單元：關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知---10分鐘
學(xué)習(xí)的目的和意義
合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次
職業(yè)人的能力模型
正確的學(xué)習(xí)方式
第二單元：溝通的認(rèn)知
溝通的定義
溝通的過程模型
溝通的喬哈里視窗
溝通的三個(gè)前提
第三單元：職場(chǎng)人溝通的七項(xiàng)原則
請(qǐng)示工作說方案
匯報(bào)工作說結(jié)果
總結(jié)工作說流程
布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)心下級(jí)問過程
交接工作講道德
回憶工作說感受
第四單元：人際溝通
人際關(guān)系的內(nèi)涵
五種心理需求
 構(gòu)建人際關(guān)系的M-KASH法則
 基于DISC的因人而異的溝通方式
 同理心溝通的五個(gè)要點(diǎn)
 情緒管理的原則
第五單元：職場(chǎng)溝通
案例分析：誰的溝通出了問題
平級(jí)溝通
平級(jí)溝通的五項(xiàng)原則
平級(jí)溝通的五個(gè)技巧
平級(jí)溝通的注意事項(xiàng)
反思：我的平級(jí)溝通的改進(jìn)
向上溝通
向上溝通的五個(gè)原則
向上溝通的五個(gè)技巧
向上溝通的四個(gè)關(guān)鍵
情境對(duì)話：如何向上溝通
第六單元：跨部門溝通
跨部門溝通的常見障礙
跨部門溝通的三個(gè)技巧
跨部門溝通的注意事項(xiàng)
練習(xí)：跨部門的客戶關(guān)系分析
總結(jié)：概括總結(jié)高效溝通的技巧與實(shí)踐。 

講師背景：
美國CIPT認(rèn)證講師
注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
拆書幫資深拆書家
結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認(rèn)證講師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
歐卡認(rèn)證企業(yè)引導(dǎo)師；
領(lǐng)英平臺(tái)(赤兔)輔導(dǎo)導(dǎo)師；
15年企業(yè)管理咨詢\運(yùn)營\培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
職業(yè)經(jīng)歷：
安百尚老師曾在華道數(shù)據(jù)集團(tuán)、惠買集團(tuán)做運(yùn)營和培訓(xùn)管理，擁有15年的國企及民企等類型上市公司的實(shí)踐及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合多年的管理咨詢和企業(yè)運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)，為上百家企業(yè)提供過定制化的管理培訓(xùn)服務(wù)。安百尚老師擅長：中基層管理者的技能提升、管理行為訓(xùn)練、員工核心能力素養(yǎng)打造、勝任能力提升、職場(chǎng)技能培養(yǎng)等內(nèi)容。自2013年至今有500余場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)歷。
授課特點(diǎn)：
授課語言通俗易懂，技能實(shí)戰(zhàn)化、深入淺出、理論模型化；
授課風(fēng)格親和有感染力，互動(dòng)性強(qiáng)，擅長營造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍
擅用引導(dǎo)技術(shù)，通過引發(fā)和促動(dòng)學(xué)員思考的方式來提煉出知識(shí)點(diǎn)
案例分析研討，深度點(diǎn)評(píng)，寓教于樂中引發(fā)學(xué)員思考帶動(dòng)行為改善；
擅于激活學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)，連接課程內(nèi)容，在學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)中升華總結(jié)

主講課程：
管理者技能類
《管理卓越-從技術(shù)走向管理》
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力-高績效員工教練輔導(dǎo)》
《管理者綜合管理技能提升修煉》
《有效的授權(quán)與激勵(lì)》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
員工素養(yǎng)/技能提升類
《新員工職業(yè)化素養(yǎng)綜合修煉》
《結(jié)構(gòu)性思維修煉》
《問題分析與解決》；
《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》
《高效溝通與有效協(xié)作》
《非暴力溝通》 

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?，F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)培訓(xùn)與實(shí)踐（1天）

   

  介紹目前主流的開源大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)以及應(yīng)用實(shí)例，并以實(shí)踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對(duì)實(shí)際應(yīng)用的大數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。1大數(shù)據(jù)核心技術(shù)概述 1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)概述1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展1.2深入認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)1.3典型的大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)2 Hadoop技術(shù)基礎(chǔ) 2.1 Hadoop核心技術(shù)2.1.1 Ha..

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• 大數(shù)據(jù)建模（大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)）培訓(xùn)與實(shí)踐

   

  介紹目前主流的開源大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)以及應(yīng)用實(shí)例，并以實(shí)踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對(duì)實(shí)際應(yīng)用的大數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。1大數(shù)據(jù)核心技術(shù)概述 1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)概述1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展1.2深入認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)1.3典型的大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)2 Hadoop技術(shù)基礎(chǔ) 2.1 Hadoop核心技術(shù)2.1.1 Ha..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個(gè)人競爭力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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• 改善：組織行為學(xué)原理與實(shí)踐

   

  【開場(chǎng)話題】什么是組織第一講：組織行為的解析·組織行為的發(fā)生規(guī)律·破譯組織行為的碼圖·組織中的九種人際關(guān)系第二講：高績效組織的設(shè)計(jì)·組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容·四種典型的組織結(jié)構(gòu)·職能制與事業(yè)部制的優(yōu)劣·高效能組織設(shè)計(jì)原理&mid..

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