一、學習入職禮儀的意義和作用

二、入職禮儀之言談
1、創(chuàng)造談話氛圍
2、禮貌的語言
3、必要的寒暄
4、誠懇的態(tài)度
5、專注的眼神
6、少說多聽
7、語音、語速、語調、語感的運用

三、入職禮儀之舉止
1、基本的禮貌站姿
2、優(yōu)雅坐姿
3、大方蹲姿
4、手勢動作
5、交接物品
6、穿脫衣服
7、自信走姿
8、肢體語言
9、微表情

四、接待禮儀
1、主動招呼
2、稱呼的原則
3、禮貌原則
4、尊崇原則
5、適度原則

五、見面禮儀
1、鞠躬禮儀
2、拱手禮儀
3、點頭致意禮
4、握手禮儀
5、擁抱禮儀
6、吻手禮
7、介紹禮儀
8、名片禮儀
9、告別禮儀
六、新員工之儀容儀表
1、整潔的妝容
2、得體的著裝
3、職業(yè)裝的搭配原則
4、職業(yè)發(fā)型的打理

七、新員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
1、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成
2、職業(yè)道德的樹立
3、職業(yè)思想意識的提升
4、職業(yè)行為習慣的養(yǎng)成
5、職業(yè)技能的提升

以上內容是商務禮儀的大概綱要，可以根據企業(yè)的需求加以調整或制定具體方案。謝謝！ 

講師背景：

環(huán)球風尚聯(lián)盟資深形象禮儀專家
中國形象設計禮儀協(xié)會高級禮儀培訓講師
國際高級禮儀培訓師（美國認證）
禮賓禮儀文化協(xié)會理事
中國形象美學協(xié)會高級培訓師
原中國國際航空公司乘務長
現(xiàn)北京第二外國語學院禮儀、化妝教師
現(xiàn)北京理工大學化妝、禮儀教師
現(xiàn)北京市教委舞蹈學科考試院評委

品牌課程：
禮儀系列:
《國際商務禮儀》《服務禮儀》《辦公室職場禮儀》《新員工入職禮儀》
《職場儀態(tài)禮儀》《職場儀容儀表禮儀》《卓越五星級酒店服務禮儀》
《民航空乘服務禮儀》《醫(yī)院服務禮儀》《銀行服務禮儀》《教師禮儀》

形象系列:
《化妝的手法與技巧》《職業(yè)形象塑造》《職場妝容塑造》《魅力女性形象提升》
《魅力男士形象塑造》 

• 打造企業(yè)新中層

   

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網企業(yè)新零售落地實操解決方案

   

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• 打造企業(yè)新中層

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位1. 中層角色認知的誤區(qū)1) 民意代表；2) 同情者；3) 只代表個人意見；4) 傳話筒；5) 業(yè)務員。2. 中層角色的三個維度1) 作為下屬的角色²體現(xiàn)上級的意志（替身）²上司永遠是對的；²切忌議論上司的是非；²不搶上..

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