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連鎖KA客戶業(yè)務計劃制定
課程編號：23581
課程價格：￥20000/天
課程時長：1 天
課程人氣：517
【培訓對象】
KA經理、銷售人員
【培訓收益】
了解零售重點客戶（KA）經理的工作職責以及雙贏業(yè)務計劃的制作流程和步驟
KA經理、銷售人員
【培訓收益】
了解零售重點客戶（KA）經理的工作職責以及雙贏業(yè)務計劃的制作流程和步驟
一、2020年零售市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
1、2020年醫(yī)藥零售行業(yè)回顧與整體分析
2、2021年醫(yī)藥零售市場銷售機會預測
3、2021年零售連鎖藥店合作的挑戰(zhàn)與機會點
二、零售重點客戶（KA）經理的工作職責
1、KA經理的工作職責？KA經理必須具備的基本業(yè)務技能
2、KA經理在客戶管理中的主要工作內容？年度計劃談判中所承擔的角色
3、KA經理績效考核的核心KPI分析
三、重點客戶（KA）需求管理的重要性
1、什么是客戶需求和需求管理模型？聯(lián)合業(yè)務計劃中我們如何滿足KA客戶的需求
2、重點KA客戶的需求分析，挖掘客戶的主要需求、次要需求和策略性需求的方法；
3、如何在公司資源的情況下滿足客戶的策略性需求
四、雙贏業(yè)務計劃的制作流程和步驟
1、根據公司業(yè)務發(fā)展要求制定客戶業(yè)務計劃
2、將公司客戶業(yè)務計劃根據客戶需求轉化成客戶需要的業(yè)務發(fā)展計劃；
3、制定和介紹重點客戶（ＫＡ）業(yè)務計劃書
★25年快速消費品和醫(yī)藥零售行業(yè)經驗
★豐富的連鎖客戶管理及團隊管理實操經驗
★擅長于OTC零售銷售團隊和銷售經理業(yè)務能力系統(tǒng)提升
★現(xiàn)職某內資企業(yè)集團副總經理兼OTC營銷中心總經理
★曾任職強生制藥、天津中美史克、奇正藏藥、葛蘭素史克中國、神威藥業(yè)集團、康德樂等企業(yè)銷售經理/總監(jiān)/OTC營銷總經理
范老師曾任職百事可樂、強生制藥、天津中美史克、奇正藏藥、葛蘭素史克中國、神威藥業(yè)集團、康德樂等內外資企業(yè)銷售經理/總監(jiān)/OTC營銷總經理等職長達20年，具備豐富的連鎖客戶管理及團隊管理實操經驗，現(xiàn)職某內資企業(yè)集團副總經理兼OTC營銷中心總經理。
范老師深耕快速消費品和醫(yī)藥零售行業(yè)近25年具有非常豐富的實操經驗，曾自主創(chuàng)業(yè)從事電商行業(yè)，對互聯(lián)網+新零售市場背景下有許多獨到的見解與創(chuàng)新。擅長于OTC零售銷售團隊和銷售經理及KA客戶經理級以上業(yè)務能力系統(tǒng)提升，擅長醫(yī)藥連鎖客戶的業(yè)務計劃制定、OTC區(qū)域業(yè)務計劃的制定、連鎖客戶管理等實戰(zhàn)課程，先后為GSK、揚子江藥業(yè)、復星萬邦醫(yī)藥、海南贊邦、蘇中藥業(yè)、海南碧凱、四川康弘藥業(yè)、神威藥業(yè)、康恩貝等多家內外資醫(yī)藥企業(yè)OTC銷售團隊、KA 經理、地區(qū)經理、省區(qū)經理提供過優(yōu)質培訓/咨詢服務，培訓課時長達200小時以上，課程評估平均分9.5分以上，具備豐富的OTC醫(yī)藥零售人員培訓經驗和良好的客戶口碑。
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第一講：未來中國醫(yī)藥市場營銷的發(fā)展趨勢思考討論：目前中國醫(yī)藥營銷遇到哪些挑戰(zhàn)？醫(yī)藥大健康產業(yè)將成為中國經濟的新增長點中國經濟增長向第三產業(yè)轉型醫(yī)藥大健康產業(yè)化的升級改造第二講：醫(yī)藥市場營銷理論的發(fā)展演變歷程世界醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展歷史醫(yī)藥行業(yè)的管理演變 ..
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第一部分：市場營銷發(fā)展概論一、市場營銷發(fā)展的四個階段1、營銷起源2、營銷發(fā)展的四個階段二、營銷的六大主流觀念演繹1、產品觀念2、推銷觀念3、市場營銷觀念4、社會營銷觀念5、關系營銷觀念6、網絡營銷和綠色營銷觀念 三、營銷理論演變史1、營銷4P、6P2、營銷4C3、營銷4R四、21世紀中國營銷發(fā)展..
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