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QRM質(zhì)量風險管理

課程編號:23203

課程價格:¥22000/天

課程時長:4 天

課程人氣:1053

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:王緒旺

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
風險專員、品質(zhì)人員、設計人員、工程人員、制造人員、技術人員、物流人員等

【培訓收益】
1、正確理解質(zhì)量風險管理的內(nèi)涵。
  2、能夠正確制定風險管理計劃。
  3、掌握質(zhì)量風險管理的流程。
  4、能夠應用質(zhì)量風險管理的方法和工具。
  5、能夠應用DFMEA和PFMEA潛在失效模式和后果分析。
  6、理解全面質(zhì)量風險管理模式的架構
  7、能夠應用全面質(zhì)量風險突破模式DMAIC
  8、形成全員質(zhì)量風險管理意識,養(yǎng)成全員預防質(zhì)量風險事故的文化

 【課程介紹】
如何做到真正的降低質(zhì)量風險?
  如何做到真正的預防質(zhì)量風險?
  如何做到有效的持續(xù)改善?
  三鹿奶粉事件、汽車召回事件、光伏業(yè)倒閉、服裝業(yè)庫存危機、煙草業(yè)遭遇國際化沖擊等,很顯然風險無處不在,而且風險發(fā)生的頻率越來越高、影響程度越來越大,甚至會造成滅鼎之災。作為企業(yè)的管理者您知道如何識別質(zhì)量風險、分析質(zhì)量風險并在此基礎上有效管理質(zhì)量風險以實現(xiàn)最大安全保障嗎?如何利用風險實現(xiàn)價值嗎?企業(yè)應該如何建立有效的風險管理體系,以應對日益激烈的市場競爭?面對這一系列風險,我國的質(zhì)量風險管理卻是企業(yè)管理中的一個非常薄弱的環(huán)節(jié)。質(zhì)量風險意識不強,質(zhì)量風險管理工作無從下手是企業(yè)發(fā)生重大質(zhì)量風險事件的重要原因。對于廣大企業(yè)、尤其是中央企業(yè)和大型民營企業(yè)來說,如何管理風險,已成為企業(yè)亟待解決的重要問題。
  QRM質(zhì)量風險管理可以幫您系統(tǒng)化的削除風險,在系統(tǒng)化的方法上協(xié)助企業(yè)進行質(zhì)量風險分析,使其在企業(yè)規(guī)劃或產(chǎn)品設計的早期發(fā)現(xiàn)潛在缺陷及其影響度,能及早謀求解決之道,并可避免質(zhì)量風險之發(fā)生或降低其發(fā)生時產(chǎn)生之影響,提高系統(tǒng)之可靠度。
  本課程將對QRM質(zhì)量風險管理作深入介紹,并通過案例分析和練習應用對QRM質(zhì)量風險管理的流程和方法進行強化訓練,使學員在掌握方法工具的同時提升公司整體之技術水準,幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品,真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管理的風險。
 
 
【課程大綱】
 第一天
  第一部分:質(zhì)量風險管理
  1.什么是質(zhì)量風險管理
  1.1什么是質(zhì)量?
  1.1.1大質(zhì)量的概念
  -現(xiàn)代生活現(xiàn)象反思
  -組織要滿足哪些要求?
  -組織要滿足誰的要求?
  -如何才是客戶滿意?
  1.1.2質(zhì)量的內(nèi)涵-二元質(zhì)量
  1.2什么是風險?
  1.2.1風險意識:風險無處不在
  1.2.2召回的背后?
  1.2.3現(xiàn)實的企業(yè)風險來源
  1.2.4損失杠桿的啟示
  1.3什么是質(zhì)量風險管理?
  2.質(zhì)量風險管理原則
  3.質(zhì)量風險管理框架
  3.1質(zhì)量風險管理設計
  3.2質(zhì)量風險管理實施
  3.3質(zhì)量風險管理評審
  3.4質(zhì)量風險管理改進
  4.質(zhì)量風險管理過程六步法
  4.1質(zhì)量風險管理過程六步法流程
  4.2質(zhì)量風險管理啟動
  4.3質(zhì)量風險管理識別及工具:
  -VOC顧客聲音
  -詳細流程圖
  -QFD質(zhì)量機能展開練習:QFD
 
  第二天
  4.質(zhì)量風險管理過程六步法
  4.4質(zhì)量風險管理分析及工具:
  -BS頭腦風暴法
  練習:BS頭腦風暴法
  -HT假設檢驗法
  -魚骨圖法
  -5Why五個為什么
  練習:5Why五個為什么
  4.5質(zhì)量風險管理評價及工具:
  -定性評價法
  -定量評價法
  4.6質(zhì)量風險管理改進及工具:
  DOE實驗設計
  -DOE實驗設計術語
  -DOE全因子案例
 
  第三天
  4.質(zhì)量風險管理過程六步法
  4.7質(zhì)量風險管理控制及工具:
  -質(zhì)量風險管理控制
  -SOP/SIP
  -控制計劃
  -SPC統(tǒng)計過程控制
  -防錯管理
  練習:防錯管理
  4.8質(zhì)量風險管理審查及工具:
  -BP最佳實踐
  4.9質(zhì)量風險管理溝通
  4.10質(zhì)量風險管理的文件化要求
  5.質(zhì)量風險管理落地工具:FMEA
  5.1FMEA是什么?
  5.2FMEA的類別
  5.3誰來做FMEA?
  練習:團隊困境
  5.4DFMEA講解
  5.4.1DFMEA的作業(yè)時機
  5.4.2DFMEA的開發(fā)步驟
  5.4.3DFMEA的依據(jù):機能框圖
  練習:機能框圖
  5.4.5如何全面識別質(zhì)量風險失效模式?
  5.4.6質(zhì)量風險后果的層級影響
  5.4.7質(zhì)量風險失效的根本原因分析
  練習:原因分析
  5.4.8確定高質(zhì)量風險項目:S、O、D及RPN的正確評估
  5.4.9有效制定控制措施
  -SIP/SOP
  -控制計劃
  -作業(yè)指導書
  5.4.10重新評估DFMEA
  5.4.11保持動態(tài)
  5.4.12DFMEA案例分析及練習
 
  第四天
  5.質(zhì)量風險管理落地工具:FMEA
  5.5PFMEA講解
  5.5.1PFMEA的作業(yè)流程
  5.5.3PFMEA的依據(jù):流程圖及風險評定
  練習:流程圖及確定特殊特性
  5.5.4如何全面識別質(zhì)量風險失效模式?
  5.5.5質(zhì)量風險后果的層級影響
  5.5.6質(zhì)量風險失效的根本原因分析
  練習:原因分析
  5.5.7確定高質(zhì)量風險項目:S、O、D及RPN的正確評估
  5.5.8有效制定控制措施
  5.5.9重新評估PFMEA
  5.5.10保持動態(tài)
  5.5.11PFMEA案例分析及練習
  5.6AFMEA講解
  5.6.1AFMEA講解
  5.6.2AFMEA案例分析
  5.7FMEA常見的問題
 
  第二部分:全面質(zhì)量風險管理
  6質(zhì)量風險管理文化
  7全面質(zhì)量風險管理模式
  7.1全面質(zhì)量風險管理模式
  7.2全面質(zhì)量風險管理體系的建立
  7.7全面質(zhì)量風險管理模式案例分析
  8全面質(zhì)量風險管理突破模式
  8.1全面質(zhì)量風險管理突破模式:DMAIC
  8.2全面質(zhì)量風險管理突破模式案例分析
  8.2全面質(zhì)量風險管理突破模式案例應用
  9全面質(zhì)量風險管理卓越模式
  9.1全面質(zhì)量風險管理卓越模式
  9.2全面質(zhì)量風險管理卓越模式策劃
  9.3面質(zhì)量風險管理卓越模式的實施
  10.質(zhì)量風險管理課程知識總結
  11.企業(yè)行動計劃要求
  12.問答

 

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