【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者及部門經(jīng)理負責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
了解領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系。確認(rèn)自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。通過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。認(rèn)識自我:情商測評，了解情商和職業(yè)情商。高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。掌握團隊管理的5P要素，如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實現(xiàn)團隊目標(biāo)。掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。學(xué)會應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。學(xué)會失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。學(xué)會日常管理中控制他人情緒六步法。掌握高效時間管理技巧、提升團隊凝聚力和績效。洞察四種人際交往心理地位，學(xué)會與不同下屬的溝通方法。針對自己的工作，尋找加強系統(tǒng)管理的方法。掌握建立一支有效執(zhí)行團隊的方法。

第一單元 解讀情商與職業(yè)情商 趣味游戲：《找變化》 1、認(rèn)識情緒 （1）“考眼力”識別情緒 （2） 什么是七情、六欲、五毒  積極情緒與負面情緒區(qū)別  情緒的作用 案例分析：情緒中暑  關(guān)于猴子的心理實驗 （3） 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？ 分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到… （4） 如何情緒覺察？ 角色扮演：當(dāng)工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？ 2、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ （1）什么是情緒智力？  了解自己情緒的能力-覺察力  控制自己情緒的能力-管理力  自我激勵的能力-調(diào)整力  了解他人情緒的能力-同理力  維系良好人際關(guān)系的能力-整合力 （2）認(rèn)識自己:你的情商有多高？ 心理測評：情商自測 （3）高情商EQ的5個標(biāo)準(zhǔn)： 自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力 3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者  優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)  職業(yè)情商基本要求  高職業(yè)情商的表現(xiàn) 4、職場人際交往心態(tài) （1）我不好----你好 （2）我好----你不好 （3）我不好----你也不好 （4）我好---你也好 5、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？ 父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài) 6、人性假設(shè)理論與管理  人性假設(shè)的含義  人性假設(shè)的X理論與Y理論  人性假設(shè)的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人理論 心理測評：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? 第二單元 高EQ管理藝術(shù) 互動活動 ：《抓小奴》 1、如何高效團隊激勵管理 （1） 團隊管理的5P要素 （2） 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人 （3） 發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標(biāo) （4） 行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做 （5） 團隊及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者 （6） 團隊授權(quán)，何時授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練 2、高情商管理藝術(shù)： （1）知人善用：控制他人情緒六步法 （2）以身作則：如何贊美、批評人， （3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀 （4）激勵團隊：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵原則 （5）團隊管理的幾點忠告 3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ （1）管理自我：提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 （2）影響他人：員工的情緒教練 （3）引領(lǐng)組織：組織的心理資本 案例分析：拿破侖的感情激勵 4、職業(yè)情商的四項修煉 （1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段 （2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶 （3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣 （4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū) 5、參透員工心理的密碼 （1）了解員工的欲望 （2）對員工進行心理分類 （3）探究員工心理的基本要點 （4）從以耳聽心，到以心聽心 角色扮演：如何目測識人？ 6、如何掌握員工心理？ （1）改變員工態(tài)度 （2）心理激勵技術(shù) （3）化解心理沖突  艾利斯ABC情緒理論  協(xié)調(diào)沖突的技術(shù) （4）利用“小圈子”群體心理 案例：在管理中洞察下屬心理 第三單元 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力 團體活動：《百變過街》 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 心理測評：測測你的管理能力？ 2、什么是管理？領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？ 實戰(zhàn)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法 3、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些 分組討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別？ 4、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為 （1）描繪愿景 （2）以身作則 案例分析：柳傳志被罰站 （3）激勵人心 （4）優(yōu)化機制 案例分析：低調(diào)的任正非 5、赫茨伯格雙因素論 （1）保健因素：  工作環(huán)境  人際關(guān)系  薪資福利  管理方式  公司政策 （2）激勵因素：  受肯定  成就感  不斷成長  責(zé)任感  提升機會 （3）非物質(zhì)獎勵，最受員工們歡迎 （4）企業(yè)有效的激勵措施或方式 案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵機制 6、教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動部屬的熱情 （1）我說給你聽 （2）你說給我聽 （3）我做給你看 （4）我做給你看 實戰(zhàn)演練：如何快速輔導(dǎo)員工 第四單元 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 團隊游戲：《你抓我逃》 1、增強非職權(quán)影響力  樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果  擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略  規(guī)劃遠景，要能夠看得到摸得到  以身作則，將絕不拖延進行到底  以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人  攻心為上，“收買”人心是最好的辦法 實戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用 2、授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間 （1）如何有效授權(quán) （2）授權(quán)的關(guān)鍵步驟 （3）授權(quán)流程圖 （4）授權(quán)成功：自我效能 實戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感 3、提升團隊的凝聚力 （1）增強凝聚力方法 了解人/ 關(guān)心人/ 尊重人/ 理解人/ 關(guān)心人/ 教育人/ 激勵人 （2）如何與新生代員工溝通 視頻賞析：爆笑溝通 （3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶  如何同頻同率  快速同頻同率7把飛刀  如何先跟后帶  高效溝通六式 實戰(zhàn)訓(xùn)練：互動問題呈現(xiàn) 4、高效時間管理技巧 （1）測測你的時間管理能力 （2）時間管理的第一要義：目標(biāo)導(dǎo)向 （3）有效的時間管理方法  輕重緩急原則  ABC分類法  6點優(yōu)先工作制 練習(xí)：列出您每天工作上的六件重要的事情 （4）高效會議的5W1H法則 5、領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練 （1）認(rèn)識你的員工－合適的人才會產(chǎn)生期望的結(jié)果！ （2）用好你的員工－不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級 （3）激勵你的員工－只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作！ （4）訓(xùn)練你的員工－只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好！ （5）挽留你的員工－讓每一個優(yōu)秀員工都能留在團隊力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價值！ 分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力？ 第五單元 打造高效執(zhí)行力 團隊活動：《疾風(fēng)勁草》 1、執(zhí)行力的概念 （1）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？ 案例分析：華為執(zhí)行力3化理論 （2）執(zhí)行力的重要性  執(zhí)行力對組織的重要性  執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞 案例分享：日企收購國企后怎么辦？  強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件 （3）團體活動：《眉目傳情》 2、執(zhí)行力缺失的原因 （1）組織沒有形成強有力的執(zhí)行文化  領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率  制度、流程的缺失或不夠完善  缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎懲（考核結(jié)果的運用） 案例分享：地毯上的紙團 （2）個人執(zhí)行力缺失的原因  借口多，不愿承擔(dān)責(zé)任  拖延磨唧，缺乏行動 案例分析：太活絡(luò)竟辭退？  沒有上進心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低  意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦 心理測評：你的情商有多高？ 3、怎樣提升組織執(zhí)行力 （1）提升組織執(zhí)行力的方法 （2）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)  結(jié)果定義Result  一對一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）  監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review  獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰） （3）完善制度、簡化流程  領(lǐng)導(dǎo)者做好表率  鑄就強執(zhí)行力文化 實戰(zhàn)訓(xùn)練：《激情節(jié)拍》 4、提升個人執(zhí)行力的方法 （1）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二 （2）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二 （3）執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二 案例故事：致加西亞的信 （4）鑄就強執(zhí)行力文化：凡是工作，必有計劃； 凡是計劃，必有結(jié)果； 凡是結(jié)果，必有責(zé)任； 凡是責(zé)任，必有檢查； 凡是檢查，必有獎罰！ 案例分析：曹操割發(fā)代首 5、注重團隊合作 （1）充分發(fā)揮個人的特長；1+1＞2； （2）倡導(dǎo)團隊合作的氛圍。 團隊訓(xùn)練：《人椅PK》 （3）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感； 第六單元 管理心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合 互動游戲：《你演我猜》 1、有效的目標(biāo)管理和計劃領(lǐng)導(dǎo) （1）制定計劃：SMART 目標(biāo) （2）目標(biāo)金字塔 實戰(zhàn)演練：制定你的工作計劃表 （3）目標(biāo)管理  以人為中心：重視人的因素，強調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力  以成果為標(biāo)準(zhǔn)：重視成果，建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系  目標(biāo)的設(shè)置-目標(biāo)過程管理  測定與評價所取得的成果 （4）PDCA戴明循環(huán)管理  Plan：策劃  Do：實施  Check：監(jiān)督、檢測  Act：改進 2、如何進行KPI考核 （1）團隊績效和個人績效 （2）績效考核的3大步驟 （3）績效衡量的2個原則 （4）績效管理的2種方式 輔導(dǎo)練習(xí)：您如何改進團隊的KPI考核？ 3、引導(dǎo)新生代融入團隊 （1）與同事相處的三條法則  黃金法則：——你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！  白金法則：——別人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！  鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！ （2）90后員工管理訣竅 （3）鄰里效應(yīng)-即時獎勵到位 （4）管理彈性化-疑聚團隊力量 （5）四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法 角色扮演：你送給員工哪句話最有價值？ 4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃 （1）了解自己：演練SWOT分析 （2）你的人生規(guī)劃是什么？ （3）職場情商北斗七劍 5、自我激勵-催眠潛能開發(fā)訓(xùn)練 （1）現(xiàn)場展示：神奇催眠術(shù)-架人橋 頭腦風(fēng)暴分享：如何提高銷售業(yè)績？ （2）內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？ （3）鬼谷子的說服術(shù) 6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則 （1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘 （2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍 （3）特里法則——敢于直面錯誤 （4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱 （5）鰷魚效應(yīng)——團隊的成敗取決于一個人 （6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行 （7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x （8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機感 （9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等 （10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉 討論：通過學(xué)習(xí)你今后如何管理？ 第七單元 現(xiàn)場互動問與答

【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負責(zé)人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專業(yè)能力很強，現(xiàn)場氛圍很好，內(nèi)容實用性強，能結(jié)合學(xué)員崗位特點，很好的解答工作困惑問題，對個人的生活、工作都很有幫助。

中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長

 

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團隊建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

 

 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識，溝通能力及情商的提高；

4. 對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時間學(xué)習(xí)到很多知識；  

5. 壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6. 學(xué)會了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動，控場能力非常強，對個人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長

  

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團隊目標(biāo)4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執(zhí)行力，實現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時）1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對結(jié)果負責(zé)的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標(biāo)和途徑（1小時）1.做正確的事，對準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過程控制3.改進流程，提升效率四，互動（0.5小時）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實，但問題是，怎樣鑄造強大的團隊執(zhí)行力，實現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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