【培訓(xùn)對象】
(一) 醫(yī)院全員，建議分批進行，以便每個員工都能學(xué)習(xí)
(二) 醫(yī)院管理層+市場營銷部門
(三) 醫(yī)院上級主管單位

【培訓(xùn)收益】
這是國內(nèi)第一堂系統(tǒng)闡述醫(yī)院品牌理論+案例的課程，如果您在網(wǎng)絡(luò)上看到同樣的課程大綱，也一定是抄襲許偉明老師的。這堂課程將徹底扭轉(zhuǎn)您對醫(yī)院品牌的認知誤區(qū)，提高您醫(yī)院員工的品牌意識，教會您從0到1或從1到10打造品牌醫(yī)院的全套落地方法，讓您聽完就會操作。而且許偉明老師還提供課后電話或微信答疑解惑。

 

1.       品牌概述

1.1.      品牌定義    

1.2.      品牌由來    

1.3.      品牌誤區(qū)

1.4.      品牌特征    

1.4.1.     品牌的專有性  

1.4.2.     品牌的表象性  

1.4.3.     品牌的擴張性  

1.4.4.     品牌的風(fēng)險性  

1.5.      醫(yī)院品牌分類    

1.6.      醫(yī)院品牌作用    

1.6.1.     醫(yī)院核心價值的體現(xiàn)      

1.6.2.     識別醫(yī)院產(chǎn)品的分辨器   

1.6.3.     醫(yī)院質(zhì)量和信譽的保證   

1.6.4.     醫(yī)院競爭的武器      

1.6.5.     醫(yī)院的搖錢樹  

2.       醫(yī)院品牌調(diào)研

2.1.      醫(yī)院品牌調(diào)研的含義 

2.2.      醫(yī)院品牌調(diào)研的目的 

2.3.      醫(yī)院品牌調(diào)研的類型 

2.4.      醫(yī)院品牌調(diào)研的流程 

2.5.      醫(yī)院品牌調(diào)研的方法 

3.       醫(yī)院品牌規(guī)劃

3.1.      醫(yī)院品牌規(guī)劃的含義 

3.2.      醫(yī)院品牌規(guī)劃的流程 

3.2.1.     組建品牌團隊

3.2.2.     開展品牌調(diào)研  

3.2.3.     確定品牌愿景  

3.2.4.     提煉品牌核心價值  

3.2.5.     制定品牌戰(zhàn)略  

3.2.6.     品牌傳播

3.2.7.     品牌維護

3.2.8.     品牌保護

4.       醫(yī)院品牌愿景

4.1.      醫(yī)院品牌愿景的含義 

4.2.      醫(yī)院品牌愿景的作用 

4.3.      醫(yī)院品牌愿景的構(gòu)成 

4.3.1.     品牌藍圖  

4.3.2.     品牌業(yè)務(wù)范圍  

4.3.3.     品牌價值觀     

4.4.      醫(yī)院品牌愿景的意義 

4.5.      醫(yī)院品牌愿景規(guī)劃的關(guān)鍵因素  

5.       醫(yī)院品牌核心價值

5.1.      醫(yī)院品牌核心價值的含義  

5.2.      醫(yī)院品牌核心價值的重要性     

5.3.      醫(yī)院品牌核心價值的三重奏     

5.3.1.     一重奏：理性價值（品牌利益）   

5.3.2.     二重奏：感性價值（品牌關(guān)系）   

5.3.3.     三重奏：象征性價值（品牌個性）

5.4.      醫(yī)院品牌核心價值的特征  

5.4.1.     排它性     

5.4.2.     號召性     

5.4.3.     兼容性     

6.       醫(yī)院品牌戰(zhàn)略

6.1.      醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的含義 

6.2.      醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的類型 

6.2.1.     單一品牌戰(zhàn)略  

6.2.2.     副品牌戰(zhàn)略     

6.2.3.     多品牌戰(zhàn)略     

6.2.4.     背書品牌戰(zhàn)略  

6.3.      醫(yī)院品牌戰(zhàn)略管理     

6.3.1.     創(chuàng)建期的品牌戰(zhàn)略管理   

6.3.2.     成長期的品牌戰(zhàn)略管理   

6.3.3.     成熟期的品牌戰(zhàn)略管理   

7.       醫(yī)院品牌定位

7.1.      醫(yī)院品牌定位的含義 

7.2.      醫(yī)院品牌定位的內(nèi)容 

7.2.1.     品牌區(qū)隔的建立      

7.2.2.     品牌作用、方向和用戶心理   

7.2.3.     品牌重新定位  

7.3.      醫(yī)院品牌定位的目的 

7.4.      醫(yī)院品牌定位的意義 

7.5.      醫(yī)院品牌定位的過程 

7.5.1.     市場細分  

7.5.1.1.    市場細分的依據(jù)   

7.5.1.2.    市場細分的要求   

7.5.1.3.    市場細分的“七步細分法” 

7.5.2.     目標市場的確定      

7.5.2.1.    評估細分市場

7.5.2.2.    選擇進入細分市場的方式    

7.5.3.     品牌定位  

7.6.      醫(yī)院品牌定位的方式 

7.7.      醫(yī)院品牌定位的注意事項  

7.8.      醫(yī)院品牌定位的常用策略  

8.       醫(yī)院品牌形象

8.1.      醫(yī)院品牌形象的含義 

8.2.      醫(yī)院品牌形象的內(nèi)容 

8.3.      醫(yī)院品牌形象的要素 

8.3.1.     醫(yī)院品牌形象的有形要素

8.3.1.1.    醫(yī)院產(chǎn)品形象

8.3.1.2.    醫(yī)院環(huán)境形象

8.3.1.3.    醫(yī)院業(yè)績形象

8.3.1.4.    醫(yī)院社會形象

8.3.1.5.    醫(yī)院員工形象

8.3.2.     醫(yī)院品牌形象的驅(qū)動要素

8.3.2.1.    醫(yī)院產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象 

8.3.2.2.    醫(yī)院產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象    

8.3.2.3.    醫(yī)院產(chǎn)品或服務(wù)使用者的形象    

8.4.      醫(yī)院品牌形象的評判 

8.4.1.     品牌知名度     

8.4.2.     品牌美譽度     

8.4.3.     品牌反映度     

8.4.4.     品牌注意度     

8.4.5.     品牌認知度     

8.4.6.     品牌美麗度     

8.4.7.     品牌傳播度     

8.4.8.     品牌忠誠度     

8.4.9.     品牌追隨度     

8.5.      醫(yī)院品牌形象與醫(yī)院品牌設(shè)計  

8.6.      醫(yī)院品牌設(shè)計和醫(yī)院形象設(shè)計  

8.7.      醫(yī)院品牌視覺設(shè)計     

8.7.1.     品牌視覺的定義      

8.7.2.     品牌視覺的作用      

8.7.3.     品牌視覺的構(gòu)成      

8.7.4.     品牌視覺設(shè)計  

9.       醫(yī)院品牌傳播

9.1.      醫(yī)院品牌傳播的含義 

9.2.      醫(yī)院品牌傳播的特點 

9.2.1.     信息的聚合性  

9.2.2.     受眾的目標性  

9.2.3.     媒介的多元性  

9.2.4.     操作的系統(tǒng)性  

9.2.5.     傳播的可信性  

9.3.      醫(yī)院品牌傳播的方式 

9.3.1.     廣告?zhèn)鞑?span lang="EN-US">  

9.3.2.     公關(guān)傳播  

9.3.3.     促銷傳播  

9.3.4.     人際傳播  

9.3.5.     ……

10.    醫(yī)院品牌維護

10.1.   醫(yī)院品牌維護的含義 

10.2.   醫(yī)院品牌維護的流程 

10.2.1.  了解品牌價值核心  

10.2.2.  客觀進行品牌細分  

10.2.3.  理性進行品牌延伸  

10.2.4.  謹慎啟用全新品牌  

10.2.5.  與眾不同的品牌屬性      

10.2.6.  巧妙的品牌延伸策略      

10.2.7.  仔細斟酌的品牌內(nèi)涵      

10.2.8.  時刻維護醫(yī)院品牌  

10.2.9.  及時的品牌危機公關(guān)             

10.3.   醫(yī)院品牌維護的意義 

11.    醫(yī)院品牌保護

11.1.   醫(yī)院品牌保護的含義 

11.2.   醫(yī)院品牌保護的原因 

11.3.   醫(yī)院品牌保護三步曲        

12.    醫(yī)院品牌案例【課程中穿插舉例】     

 

醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展專家、名醫(yī)名科名院速造專家、醫(yī)院品牌化運營顧問、醫(yī)院科學(xué)化經(jīng)營創(chuàng)始人、醫(yī)院業(yè)務(wù)快速增長者、醫(yī)院產(chǎn)品化運營倡導(dǎo)者、醫(yī)院整合營銷實踐者、醫(yī)院高級培訓(xùn)師導(dǎo)師，上海交大、上海同濟、天津南開、中國科大多所高校醫(yī)管班講師。目前擔(dān)任全國多家二三級醫(yī)院顧問，成功幫助多家醫(yī)院完善運營、優(yōu)化學(xué)科、提升宣教、改善服務(wù)、拓展市場、塑造品牌、增長業(yè)務(wù)。幫助多家顧問醫(yī)院締造了疫情年份業(yè)務(wù)增長40%以上的奇跡。