【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、設(shè)備管理人員、生產(chǎn)管理人員、工業(yè)工程人員參加。

【培訓(xùn)收益】
?了解SPC的歷史及其應(yīng)用價(jià)值；
?掌握SPC的應(yīng)用原理；
?能夠熟悉應(yīng)用SPC的各種控制圖；
?能夠根據(jù)SPC圖表進(jìn)行判異；
?理解過程能力與性能指數(shù)的差異；
?能夠根據(jù)過程能力的表現(xiàn)進(jìn)行更進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析；
?理解并能制作直方圖與排列圖。

 

SPC培訓(xùn)-共3天（理論2天+輔導(dǎo)1天）
培訓(xùn)課程大綱（2天）
天	時(shí)間	分類	知識(shí)點(diǎn)
第一天	2小時(shí)	SPC管理篇	SPC發(fā)展史
			SPC概念
			SPC關(guān)注方向與焦點(diǎn)
			SPC的應(yīng)用效果
	3小時(shí)	SPC的相關(guān)術(shù)語	數(shù)據(jù)分類
			變差的原因分類
			數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)與離散度
			過程穩(wěn)定與規(guī)范、控制的解讀
	3小時(shí)	控制圖相關(guān)理論	控制圖原理說明
			兩類風(fēng)險(xiǎn)解讀
			質(zhì)量特性與控制圖選擇
			SPC控制計(jì)劃
			計(jì)量型控制圖解讀
			計(jì)量型控制圖案例
第二天	4小時(shí)	控制圖相關(guān)理論	控制圖判異準(zhǔn)則說明
			直方圖原理
			直方圖的制作步驟
			直方圖的八大形式
			計(jì)數(shù)型控制圖解讀
			計(jì)數(shù)型控制圖案例
			控制圖的選擇步驟
			練習(xí)與總結(jié)
			排列圖說明
	2小時(shí)	控制圖相關(guān)理論與過程能力指數(shù)	排列圖的應(yīng)用
			排列圖的制作方法
			過程能力指數(shù)說明
	2小時(shí)	過程能力指數(shù)	過程性能指數(shù)說明
			過程能力指數(shù)原理
			過程能力指數(shù)計(jì)算
			過程能力與不良率P的關(guān)系
			設(shè)備能力指數(shù)說明
			總結(jié)與討論
輔導(dǎo)工作日大綱（1天）
第三天	4小時(shí)	協(xié)助選定需要SPC管控的數(shù)據(jù)
		輔導(dǎo)學(xué)員制作計(jì)量型SPC圖并解讀
	3小時(shí)	輔導(dǎo)學(xué)員制作計(jì)數(shù)型SPC圖并解讀
	1小時(shí)	現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐成果匯報(bào)

 

 

王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

• SPC統(tǒng)計(jì)制程管制

   

  一、各階段的質(zhì)量管理重點(diǎn)二、質(zhì)量管理工具應(yīng)用三、數(shù)據(jù)的基本常識(shí)：數(shù)據(jù)的分類收集數(shù)據(jù)的目的收集數(shù)據(jù)應(yīng)按注意的事項(xiàng)①有效數(shù)字②數(shù)字的修約規(guī)則數(shù)據(jù)的幾個(gè)重要特征：標(biāo)準(zhǔn)差與平均值關(guān)系四、關(guān)于 SPC 理解SPC 起源、背景最新版本 SPC 的變化SPC 的假設(shè)條件統(tǒng)計(jì)資料的類型（計(jì)數(shù)、計(jì)量）正態(tài)..

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