文/鄭新安

營(yíng)銷隨著智能一體化消費(fèi)環(huán)境時(shí)代的到來，變得越來越具有兩面性：一是無中心，無道德，全自戀式，展示胸器為主的FT媒體（Facebook+Twitter的縮寫，即中國(guó)以微博為代表的新媒體）為代表樣式，每個(gè)人都在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，非現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)人都是交流者與評(píng)論者，知道與不知道的，明白與不明白的，好的還是壞的，都被真實(shí)的傳播了。傳播變成一種不明真想的圍觀起哄，其結(jié)果是，某個(gè)產(chǎn)品獲得了巨大的營(yíng)銷效果；二是由于商業(yè)智能（Business Intelligence，BI）技術(shù)里形成的營(yíng)銷自動(dòng)化（Marketing Automation，MA）技術(shù)，將搜索引擎優(yōu)化（SEO）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、植入（插件）營(yíng)銷、社會(huì)化媒體、跨媒體數(shù)據(jù)源處理、CRM（客戶關(guān)系管理）、社交化銷售等市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售過程整合在一起，為我們提供了自動(dòng)化的客戶搜索、培育、篩選管理，將海量的“盲流”轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓄A(yù)期購買意愿的潛在客戶，以此形成為成交帶來源源不斷的“客戶池”，這使得營(yíng)銷的欺騙性越來越強(qiáng)，很多看似一件公眾事件，實(shí)際上卻是一個(gè)精心策劃的營(yíng)銷活動(dòng)。而且，這種活動(dòng)是以挑戰(zhàn)公共道德底線來獲得營(yíng)銷效果的。

那么，在客戶被動(dòng)被插入而引導(dǎo)進(jìn)入某個(gè)未知營(yíng)銷環(huán)境，莫明消費(fèi)的狀態(tài)下，營(yíng)銷是一種對(duì)產(chǎn)品科技性帶來的驚喜，而帶來的營(yíng)銷效果，還是在被LBS（位置服務(wù)）的提供者：陌陌、微信、IM（即時(shí)通訊）所忽悠呢？智能一體化時(shí)代越發(fā)達(dá)，社會(huì)化主流媒體越邊緣，社交媒體的營(yíng)銷效果越出色，社交、位置、移動(dòng)對(duì)陣電視、電腦、手機(jī)；任何一種介質(zhì)都可互通互融，形成無縫式的云整合。臺(tái)式PC與筆記本、平板電腦、手機(jī)、電視，都在共享同一個(gè)媒介資源。

無論是這其中哪一個(gè)介質(zhì)生發(fā)的信息源，也無論是一個(gè)文本、視頻抑或其它樣式，都可在各種媒體之間無縫聯(lián)接。只用一個(gè)賬號(hào)，就可以進(jìn)入音樂、文件、視頻、微博等所有介質(zhì)中去，也都能在電腦、智能手機(jī)、平板電腦及智能電視機(jī)等終端上，隨心所欲地打開、欣賞、修改、存儲(chǔ)、交流、共享。真是太方便了，這為營(yíng)銷提供了傳統(tǒng)媒體無法對(duì)抗的優(yōu)越性。云媒時(shí)代，打通了一切，竄起了一切，網(wǎng)絡(luò)了一切。知名度可以能過一種惡炒來獲得，而美譽(yù)度卻因?yàn)樾畔⒌倪^度暢通變得相對(duì)艱難一些。

但用不了多久，即使是惡名起家，卻也能獲一定的認(rèn)知度。云媒時(shí)代，只記得發(fā)生過，并不在意所謂的美譽(yù)度的好壞，更何況還有很多惡事件，大多是蓄意謀劃的炒作呢？有時(shí)候是消費(fèi)者自己的炒作，有時(shí)候是企業(yè)的自我炒作，沒人知道哪個(gè)是真的？不明真相的廣大受眾，更是喜歡瞎起哄，人們并不關(guān)心真相或好的內(nèi)容，只要足夠出位，哪怕你是罵了句“他媽的！”也引來千萬粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)！云媒時(shí)代，互聯(lián)互通，電視不是電視，電視可以是手機(jī)也可以是電腦，更可以是游戲機(jī)，什么東西都不是純粹的玩意，都是混搭的，都是跨界的。

云媒時(shí)代，是相互博傻的時(shí)代，玩性越來越大，惡搞越來越有市場(chǎng)；病毒營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、圈子（關(guān)系）營(yíng)銷相比，段子營(yíng)銷、微電影營(yíng)銷無所不在。“水軍”、“五毛黨”、“暗箭者”、“陰謀制造專家”成為這些產(chǎn)品的制造者，玩傻比玩明白更有市場(chǎng)。所有智能一體化，就是讓你傻瓜式的暢行于即定的圈套里去消費(fèi)，他們或許是一句話、一段音樂、一個(gè)場(chǎng)景、一個(gè)人物、一段故事，甚或是非常真誠(chéng)的，煽情的，讓你一點(diǎn)沒有防備。智能一體化的無縫對(duì)接時(shí)代，讓營(yíng)銷變得如此的無信任感，他有時(shí)就不需要是真的，只需將顧客引來即可，有時(shí)，是為了其它方面的注意，來真的就什么也傳播營(yíng)銷不了了。無縫整合的便利性可真好，他把營(yíng)銷帶入到了互通即達(dá)的一個(gè)新時(shí)代，他能知道我們每一個(gè)人，每天的行蹤，你的生活軌跡永遠(yuǎn)處被人監(jiān)視觀察的尷尬境地，只要有人買單。云媒時(shí)代，你的流覽、購買、關(guān)注、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、送發(fā)郵件、短信、飛信、微博等行為，都被精心的偷窺，從而有的放失的向你傳送消費(fèi)信息，讓你死心踏地的購買。一通到底的便利性，又使得目的性極強(qiáng)的信息溝通，變得虛假無比，鬧哄哄的溝通環(huán)境下，產(chǎn)品真實(shí)性，品牌的美譽(yù)度會(huì)越來越差，此時(shí)，反而卻成就了網(wǎng)絡(luò)水軍的生意，于是，這趟水越來越渾濁了。