- 聯(lián) 系 人：王譽霞
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機構講師Teachers
機構簡介About
才博客戶管理研究院 （Caibo Customer Management Institute），簡稱“CBCMI”，由中國客戶管理、服務營銷與人力資源領域內(nèi)具有代表性和影響力的專家組成的專業(yè)研究與培訓機構，是才博旗下的專業(yè)研究機構，專注于客戶管理、客戶服務、價值營銷與人力資源的研究和經(jīng)驗傳播。
CBCMI基于對金融服務、裝備制造、通信科技、汽車、地產(chǎn)、航空、電力等多行業(yè)領先企業(yè)的客戶管理、客戶服務、價值營銷與人力資源領域的研究，結合專家們的專業(yè)咨詢服務與整合運營經(jīng)驗，致力于將研究成果轉化為系列化與系統(tǒng)化的管理體系和研修課程。旨在幫助中國企業(yè)更好的理解客戶、管理客戶、服務客戶，持續(xù)提升客戶管理水平和客戶服務水平。
CBCMI研究領域包括：客戶滿意、客戶服務、客戶管理、客戶關系、客戶價值、客戶品牌、服務文化、服務營銷、戰(zhàn)略營銷、團隊建設、人員管理。
CBCMI與有關部門、行業(yè)組織和企業(yè)保持著經(jīng)常的聯(lián)系，聘請了學術造詣深厚和富有實際管理經(jīng)驗的專家學者作為研究院的專家顧問，邀請他們參與研究院企業(yè)管理的研究與咨詢工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才。
我們的使命：創(chuàng)造管理知識，培養(yǎng)管理人才，推動企業(yè)發(fā)展。
讓更多中國企業(yè)領先受益于才博的服務！
