【培訓(xùn)對象】
采購、供應(yīng)商管理者、SQE、QE、QA、工程、及企業(yè)中高層管理者等。

【培訓(xùn)收益】

1． 供應(yīng)鏈品質(zhì)觀念和品質(zhì)意識：現(xiàn)代企業(yè)大趨勢
1.1 痛心的社會現(xiàn)實(shí)：代價與召回
1.2 有基業(yè)長青的企業(yè)嗎？ 企業(yè)壽命及3C
1.3 隱含在蘋果、豐田、三星、華為等背后的根本規(guī)律到底是什么？
2. 供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)
2.1 質(zhì)量管理的內(nèi)涵
2.2 供應(yīng)商質(zhì)量管理的概念
2.3 供應(yīng)商質(zhì)量管理職責(zé)
2.4 供應(yīng)商質(zhì)量管理流程
3. 供應(yīng)商選擇：供應(yīng)商質(zhì)量保證的前提
3.1 供應(yīng)商選擇條件
3.2 供應(yīng)商選擇流程
3.3 供應(yīng)商選擇重點(diǎn)：PQCDEHMSn
3.4 供應(yīng)商調(diào)查流程
3.5 供應(yīng)商AVL
4. 供應(yīng)商采購管理
4.1供應(yīng)商采購信息管理
4.2供應(yīng)商采購進(jìn)程跟蹤
4.3供應(yīng)商采購驗(yàn)證過程
5. 供應(yīng)商產(chǎn)品生命周期管理APQP：供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證系統(tǒng)
5.1相關(guān)方要求確認(rèn)
-制造可行性評估
各相關(guān)方可行性、資源可行性、可靠性等評估
-供應(yīng)商協(xié)議管理
質(zhì)量協(xié)議、采購協(xié)議、戰(zhàn)略協(xié)議、獎懲協(xié)議、環(huán)保協(xié)議等
5.2供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理
-產(chǎn)品設(shè)計(jì)DFMEA
-產(chǎn)品設(shè)計(jì)資源保證：6M1E
-供應(yīng)商產(chǎn)品特殊特性規(guī)定
5.3供應(yīng)商過程設(shè)計(jì)管理
-過程設(shè)計(jì)PFMEA
-過程設(shè)計(jì)資源保證：6M1E
-供應(yīng)商過程特殊特性規(guī)定
5.4供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)
-生產(chǎn)件確認(rèn)實(shí)驗(yàn)
-生產(chǎn)件批準(zhǔn)過程PPAP提交
5.5供應(yīng)商產(chǎn)品持續(xù)改善
6. 常見的應(yīng)商質(zhì)量管理工具
6.1供應(yīng)商產(chǎn)品控制計(jì)劃：CP
6.2供應(yīng)商過程控制：SPC、Cpk、
6.3供應(yīng)商產(chǎn)品抽樣要求
6.4供應(yīng)商現(xiàn)場管理要求：6S
6.5供應(yīng)商測量系統(tǒng)管理：MSA
6.6供應(yīng)商投訴處理要求：8D
6.7供應(yīng)商質(zhì)量防錯法：Poka-Yoke
7. 供應(yīng)商質(zhì)量審核：供應(yīng)商質(zhì)量保證監(jiān)控
7.1 供應(yīng)商質(zhì)量審核計(jì)劃
7.2 供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量審核：QMS\EMS\OHSAS\HSPM等
7.3 VDA6.3過程審核
7.4 VDA6.5產(chǎn)品審核
7.5 供應(yīng)商審核改善要求
8. 供應(yīng)商質(zhì)量績效管理
8.1 供應(yīng)商質(zhì)量績衡衡量維度
-業(yè)績、質(zhì)量、交期、服務(wù)、成本、超額運(yùn)費(fèi)、COPQ等
8.2 供應(yīng)商質(zhì)量績效衡量評估準(zhǔn)則
8.3 供應(yīng)商質(zhì)量績效衡量方法：評價、現(xiàn)場評估等
8.4 供應(yīng)商質(zhì)量績效衡量應(yīng)對要求
9. 供應(yīng)商質(zhì)量能力提升
9.1 供應(yīng)商培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施
9.2 供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)
QMS\EMS\OHSAS\HSPM等
9.3 供應(yīng)商能力提升項(xiàng)目改善監(jiān)控
10. 供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)
10.1定義階段
-識別項(xiàng)目CTQ
-立項(xiàng)：業(yè)務(wù)描述、問題描述、目標(biāo)、范圍、分工、進(jìn)度
10.2測量階段
-選CTQ特征：流程圖、魚骨圖、柏拉圖、FMEA
-定義性能標(biāo)準(zhǔn)：流程操作定義、目標(biāo)性能、規(guī)范界限、缺陷定義
-驗(yàn)證MSA且收集數(shù)據(jù)
10.3分析階段
-建立過程能力 — 在哪里
-定義性能標(biāo)準(zhǔn) — 去哪里
-尋找差異來源 — 如何去
10.4改進(jìn)階段
-確定關(guān)鍵因子：魚骨圖、FMEA
-確定變量關(guān)系：散點(diǎn)圖、回歸
-確定公差范圍：DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
2k全因子設(shè)計(jì)計(jì)劃及分析及實(shí)例
10.5控制階段
-標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、推廣化：項(xiàng)目總結(jié)、效益評估
10.6供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)案例分析
 

王先生是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強(qiáng)銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時能夠帶動學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管控與績效評估

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  第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷1、SQM發(fā)展趨勢2、從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展3、SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的“項(xiàng)目化作業(yè)”本質(zhì)5、二方審..

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• 供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

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  一、供應(yīng)商品質(zhì)管理（SQM）概述1、新時期品質(zhì)的定義、本質(zhì)，理解SQM2、供應(yīng)商管理的內(nèi)容、目的，供應(yīng)鏈體系3、SQE崗位職責(zé)4、SQE素質(zhì)要求5、SQE團(tuán)隊(duì)關(guān)系6、SQE職業(yè)發(fā)展二、供應(yīng)商選擇1、供應(yīng)商選擇的流程2、供應(yīng)商信息的六大來源3、供應(yīng)商選擇..

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• SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理

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  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  新盈利模式下的供應(yīng)商質(zhì)量管理² 企業(yè)利潤公式² 縮短制造周期對SQM的要求（戴爾案例）² 供應(yīng)鏈風(fēng)險管理對SQM的要求² 供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展趨勢² 質(zhì)量成本在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的量變與質(zhì)變² 案例啟發(fā)：品牌車企與品牌..

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• SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理

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  開課地點(diǎn)： 湖北-武漢

  課程大綱：新盈利模式下的供應(yīng)商質(zhì)量管理 ² 企業(yè)利潤公式² 縮短制造周期對SQM的要求（戴爾案例）² 供應(yīng)鏈風(fēng)險管理對SQM的要求² 供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展趨勢² 質(zhì)量成本在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的量變與質(zhì)變² 案例啟發(fā)..

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• 現(xiàn)場質(zhì)量管控與快速改善

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  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  日期:2015年11月18-19日 地點(diǎn):蘇州 日期:2015年11月20-21日 地點(diǎn):成都課程聚焦：探索世界級企業(yè)解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的有效方法。如何利用在線數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的規(guī)律。如何運(yùn)用+-×÷法解決較為復(fù)雜的質(zhì)量問題。如何使基層人員掌握快速..

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