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ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

課程編號:11681   課程人氣:1558

課程價格:¥0  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:董老師

課程安排:

       2014.1.9 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員,及其他與貫徹ISO 9000標準相關(guān)的人員

【培訓(xùn)收益】


 

l  標準基礎(chǔ)知識

²  質(zhì)量管理八項原則

²  ISO 9001標準發(fā)展過程

²  ISO 9001:2000標準特點

²  ISO 9001:2008修訂原則

²  ISO 9001:2008標準理解

²  ISO 9001:2008測驗

l  審核技巧

Ø  審核的基本概念

²  有關(guān)審核的14個定義

²  有關(guān)審核的2項原則

²  案例:事實還是推理

Ø  審核的分類

²  按審核對象分

²  按審核方分

²  按審核范圍分

Ø  管理體系審核的一般步驟

²  第一方審核

²  第二方審核

²  第三方審核

Ø  內(nèi)部審核策劃

²  年度審核計劃及審核實施計劃

ð  審核計劃編制竅門

²  建立審核小組

²  編制檢查表

ð  檢查表編制竅門

²  資料準備

²  審核通知

Ø  內(nèi)部審核實施

²  首次會議

²  現(xiàn)場審核

²  審核證據(jù)收集

²  審核技巧

ð  聆聽、驗證、觀察、時間管理

ð  典型情況應(yīng)對技巧

ð  抽樣技巧

ð  現(xiàn)場審核控制

²  審核記錄

²  審核小竅門

²  成功審核的要點

²  不合格項報告

²  審核組會議

ð  記錄與報告區(qū)別

²  末次會議

Ø  內(nèi)部審核報告

²  報告內(nèi)容

²  審核過程描述

²  內(nèi)部審核結(jié)論

Ø  跟蹤審核

Ø  內(nèi)審員

²  審核組長審核員任務(wù)

²  審核員資格

l  案例分析

²  審核實施計劃

²  檢查表編制

²  首次會議

²  審核實施

²  審核記錄

²  不符合項描述

²  糾正措施和跟蹤驗證

l  考試(2H

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