內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 進階服務——網(wǎng)點現(xiàn)場服務與精細化管理 |
| 主講老師：倪莉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：廳堂現(xiàn)場服務的管理體系一、正確認識現(xiàn)場服務與管理1. 營業(yè)廳現(xiàn)場管理所面臨的挑戰(zhàn)案例分析：都是客戶的錯嗎？2. 現(xiàn)場管理的核心法則二、現(xiàn)場管理的方法與技巧1. 現(xiàn)場管理之“望聞問切&rdquo.. |
| 從技術走向管理 |
| 主講老師：賀鵬舉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章技術管理的角色定位案例分析：技術與管理者的區(qū)別技術與管理者的勝任素質(zhì)模型準確定位從新視角重新認識非管理者、認識自身特征重新認識管理.. |
| 服務禮儀及投訴處理 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：1.電視劇《人民的名義》光明區(qū)信訪局的窗口接待服務禮儀，可還有印象？●如果您是那位窗口服務人員，此時再看，有何感受？●如果您是前去辦理業(yè)務的百姓，遇到如此服務，作何感受？2.什么是服務？3.什么是好的服務？.. |
| POWER BI 采購數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 民法典-物權、合同部分 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：物權編1、物權變動的公示方法——登記、交付案例：房屋買賣——不動產(chǎn)登記的適用范圍、交付的主觀要件、交付形態(tài)住一樓也要交電梯費？2、居住權：“房子歸你，但.. |
| 股權激勵講座內(nèi)容簡介 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、是否進行股權激勵是近年企業(yè)發(fā)展中普遍需考慮的問題，股權激勵可以吸引人才、穩(wěn)定人才，提高企業(yè)效益，激發(fā)企業(yè)員工的主動積極性，是企業(yè)融資的一種手段。世界五百強企業(yè)中80%以上企業(yè)都曾進行過股權激勵。二、進行股權激勵需根據(jù)企業(yè)的實際情.. |
| 管理駕駛艙與杜邦分析法 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、財務數(shù)據(jù)化管控的導入1.1案例分析二、管理駕駛艙設計2.1構建企業(yè)的“管理駕駛艙”2.2老板最關心的13個關鍵指標投資回報率（ROE、杜邦分析）總資產(chǎn)周.. |
| 目標導向型課程設計與開發(fā) |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 開啟篇——培訓認知1、認知培訓1）培訓等于講課嗎？2）培訓的定義3）培訓的三大核心元素2、成人學習的特點1）自主學習2）經(jīng)驗基礎3）目標導向4）實用導向3、培訓師.. |
| 顧問式銷售技巧沙盤訓練 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團隊如何建設？團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。二、建立高效的學習環(huán)境學習現(xiàn)場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態(tài)。第一講、顧問.. |
| 黨史黨建拓展訓練 |
| 主講老師：張必成 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：課程導入1、團隊搭建展示2、建黨背景視頻3、黨史知識競賽第一部分 紅船建黨1、建黨視頻觀摩2、黨史討論學習3、情景話劇模擬4、紅船沙盤演練5、黨史知識競賽第二部分 引兵井岡1、引兵井岡視頻.. |
| 魅力表達——結構化商務演講與匯報 |
| 主講老師：陳德生 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：有準備的表達——知己知彼，明確目的一、做好匯報準備，才能運籌帷幄二、圍繞5W2H，弄懂匯報目的1. 傳遞信息是前提2. 喚起行動才是最大目的三、分析匯報對象1. 誰是需求方2... |
| 數(shù)字媒體和集郵市場趨勢 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：第一章、緒論了解：什么是媒體、媒體的分類、數(shù)字信息分類、什么是多媒體、什么是數(shù)字化多媒體、信息技術發(fā)展階段、數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)理解：數(shù)字媒體的優(yōu)點、數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)鏈掌握：什么是數(shù)字媒體第一節(jié) 什么是數(shù)字媒體知識點：媒體、多.. |
| 金字塔原理·構建邏輯思考與高效表達 ---最經(jīng)典的思維訓練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：金字塔原理的構建一、為什么要用金字塔結構1. 如何將思想組織成金字塔（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達到絕佳效果）2. 自上而下表達，結論先行（工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理.. |
| 習近平的七年知青歲月 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、陜北七年是近平一生最寶貴的財富1、青春歲月向農(nóng)村2、行程當中看品質(zhì)3、初到農(nóng)村的體驗4、在苦難中團結人二、近平是靠自己踏踏實實干出來的1、為農(nóng)民辦實事通沼氣2、解決村民喝水難的問題3、解決村民勞動工具.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)大綱 |
| 主講老師：胡亮 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 職業(yè)素養(yǎng)的概念1.什么是職業(yè)人？2.職業(yè)素養(yǎng)的定義。3.職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型。4.職業(yè)化意識與行為。5.員工的角色定位。第二章 成為正能量員工1. 什么是正能量？2. 成就正能量員工的四大關.. |
| 四個思維-向上工作匯報溝通 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、上級思維匯報原則1、價值意識：1)效率成本2)流程模式3)組織文化2、上級視角: 1)結果思維2)期望值3)關注點4)擔心點3、及時匯報6個關鍵時刻: 1)工作計劃制定時2)進度 .. |
| 高效溝通行為藝術 |
| 主講老師：王薇莉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章高效溝通原理一、溝通原理1、溝通的目的2、溝通的原則3、溝通的重要性案例分析：4、溝通的原理圖與責任互動：會議通知5、溝通的三要素文字、語音語調(diào)、肢體動作互動：小蜜蜂.. |
| 創(chuàng)新與創(chuàng)新思維 |
| 主講老師：步英 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課前調(diào)查：1. 引導各部門自由提出問題（目標20個）2. 問題分類1）外部問題：客戶、供應商、競爭對手2）內(nèi)部問題：組織運營、產(chǎn)品功能、生產(chǎn)標準/成本/流程/效率、人員管理第一講：思維共識一、組織面臨的復雜問題 .. |
| 金牌面試官 |
| 主講老師：吳婷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、面試官角色1、 HR面試官角色2、 用人部門面試官角色3、 金牌面試官角色定位 測評：你是屬于哪一類？二、面試官手冊（一）面試官的三件“事”1、 人員甄選2、 .. |
| 全面安全管理 |
| 主講老師：李開東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：安全意識的強化1、安全意識1) 對安全的理解2) 后悔的人去了哪里2、安全為了誰1) 從公司角度詮釋2) 從家庭角度詮釋3) 從個人角度詮釋3、安全靠什么1) 動物世界生存法則2) 人的安.. |
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