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10月21日，國內(nèi)知名危機管理專家、中國危機管理第一人、鵬遠咨詢董事長葉東博士應河北銀監(jiān)局的邀請為來自河北地區(qū)的銀監(jiān)部門以及各大銀行的100名領導干部分享了一天《銀行網(wǎng)絡輿情管理及危機公關》課程。葉東博士通過昆明航空空姐門事件、青島大蝦事件、陶喆出軌事件、成都女司機被打事件等案例，與領導干部分享了危機發(fā)生的內(nèi)在邏輯、危機公關的兩大工作、危機溝通的十大原則等。之后，葉東博士與領導干部就輿情管理中的各種問題進行了互動。